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根据一段时期对凤凰城、四季花城等小区低压集抄系统的建设、运行情况来看。对居住相对集中、客观环境条件较好的居民小区实施低压远程停送电技术改造,不但大大减轻中心工作压力,而且取得了供电、管理、居民等各方面共赢的效果。
近日客服中心对原有小区低压集抄系统进行远程停送电技术升级,使用该系统后,供电人员不用到各家各户抄表,便知居民的用电量。居民欠费停电后,供电人员可根据系统交费显示,及时对用户远程送电。同时,该系统可有效避免诸如表计指数看不清、抄表员看错指数以及指数录入错误等人为因素导致的抄表错误现象发生。
这项新技术改造是客服中心今年重点工程,计划改造中心城区2万户,目前已经完成了9000户。
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11月8日,含山供电公司客服中心党员服务队员为梁启峰老同志提供上门收取电费服务,梁老今年84岁儿女时常不在身边,缴纳电费腿脚不便,每月电费由客服中心党员上门收取。像梁老这样特殊的用户还有不少。近日来,客服中心以开展“党群连心卡、服务千万家”活动为契机,由客户服务中心负责人带队,各部门党员及入党积极分子参加,深入小区开展供电服务进社区活动,为客户提供各项供电服务,发放用电宣传单,了解群众用电难题,切实解决一些群众关心的用电问题,进一步提高供电服务的能力和水平,推进创先争优活动深入开展。“连心卡”上印有&ld
行风监督员们踊跃发言,铁道水泥厂潘正军总经理表示,感谢供电公司“站在客户立场想问题”的做法,在生产、生活用电等多个方面提供技术支持,对电力员工的整体精神风貌印象深刻,要向供电公司学习优质服务意识。消协谷海南会长肯定了含山供电公司“零投诉”的工作成绩,表示将含山供电客服中心主动联系、耐心解释、积极协商、内部解决,将投诉消灭在萌芽状态的做法在各行业进行推广。公安局吴晓静局长用“服务优、形象佳、管理严、作风实”来肯定含山供电公司近一年的工作,期望含山供电公司加大含山看守所的电力供应保障力
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
4月7日,光山县供电公司组织25个供电所40多名相关人员开展远程费控专业培训,强化远程预付费管理,进一步降低公司电费回收风险,确保费控业务深化应用工作稳妥、有效推进。长期以来,供电客户用电管理收费一直是采取先用电、后抄表、再付费的传统作业方式,而智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
选择预购电消费后,交电费省心了,享受的服务也更好了。1月22日,济源市居民张素花在供电营业厅交纳预购电费时说。目前,通过与济源供电公司签约,该市自主选择预购电模式消费的电力客户达16万户,费控覆盖率57.1%,居省内前列。济源市现有各类电力客户28万户,实行客户预购电消费,是保证电费回收、促
12月21日,济源供电公司对照电费回收控制图表,根据低压、专变、专线等类别,对部分电费尚未到账的客户再梳理、再分析,一户一策优化回收策略,确定时间节点,强化人员责任,落实风险防范措施,并通过短信提醒、电话沟通、上门催缴等方式,确保电费应收尽收、颗粒归仓。目前电费回收已进入关键阶段,我
我可以根据实际多预存一些电费,不用每月跑营业厅了,省去了往返麻烦。11月1日,济源市邵原镇居民高素芳签订预付费协议后说。目前,济源供电公司已完成11.2万户客户预付费签约工作,费控覆盖率达39.9%。济源供电公司把做好预付费推广工作,作为转变营销服务模式、防范营销安全风险的重要举措。以宣传为
近日,两部委联合发布了关于智能电网建设的指导意见,意见中再一次强调,坚强智能电网的建设不能踏步不前,不能做表面工作,各地电网、电建公司要重视智能电网的建设和维护。中央的态度一如既往的坚决,那么具体到地方,中国的智能电网建设又是怎样一番面貌呢?智能电网现状什么是智能电网?按照国家的
近日,两部委联合发布了关于智能电网建设的指导意见,意见中再一次强调,坚强智能电网的建设不能踏步不前,不能做表面工作,各地电网、电建公司要重视智能电网的建设和维护。中央的态度一如既往的坚决,那么具体到地方,中国的智能电网建设又是怎样一番面貌呢?智能电网现状什么是智能电网?按照国家的
远程费控的智能表真好,预交电费余额不足会自动跳闸,还自动发送短信提醒,这回再也不用担心租房户欠电费找不着人了。6月2日,水岸畅园小区的王女士在辽宁阜新供电公司新华路营业厅将自己出租的房子签订了远程费控协议。为有序实施营销远程费控新模式,实现对客户进行实时计费、欠费预警、短信提醒、停
7月29日,国网安徽利辛供电公司针对用电信息采集系统建设及运维,举办用电信息采集培训会。培训会主要针对用电信息采集系统建设中所要注意的问题,对常见的施工弊端提出规范要求。并通过现场模拟用电信息采集经常遇到的故障,指导参会人员如何使用掌机来排查故障产生的原因,找出解决的方法。最后培训参会人员如何利用电信息采集主站反馈的信息以及如何利用用电信息采集主站,实现远程抄表、规范抄表质量、实现预购电、对欠费用户进行远程停送电、实时线损分析、负荷监测加强反窃电、提高有序用电管理、故障抢修提示等8大功能。此次培训,使各基层供电所对用电信息采集系统建设有新认识,使该公司
5月7日,大龙供电所工作人员轻点鼠标,电脑屏幕上立刻清晰显示出罗家寨村洞老上村民组台变客户最新用电数据和用电总和。4月份以来,该所应用远程抄表,通过电力营销业务应用系统,所辖罗家寨村4个公用台变用户用电信息全部显示在电脑中,每月用电量等相关数据一目了然,远程抄表应用基本已达到实用化标准,该所将逐步跨入“远程抄表”模式。该集抄系统通过安装在配变多功能管理终端中的GSM卡,以GPRS方式远程传送数据,实现远程抄表、远程停、送电、配变监测、负荷监控等功能。此系统的应用,使抄表人员从繁重的体力劳动中解放出来,大大降低了抄表成本和人工抄表
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