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根据一段时期对凤凰城、四季花城等小区低压集抄系统的建设、运行情况来看。对居住相对集中、客观环境条件较好的居民小区实施低压远程停送电技术改造,不但大大减轻中心工作压力,而且取得了供电、管理、居民等各方面共赢的效果。
近日客服中心对原有小区低压集抄系统进行远程停送电技术升级,使用该系统后,供电人员不用到各家各户抄表,便知居民的用电量。居民欠费停电后,供电人员可根据系统交费显示,及时对用户远程送电。同时,该系统可有效避免诸如表计指数看不清、抄表员看错指数以及指数录入错误等人为因素导致的抄表错误现象发生。
这项新技术改造是客服中心今年重点工程,计划改造中心城区2万户,目前已经完成了9000户。
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11月8日,含山供电公司客服中心党员服务队员为梁启峰老同志提供上门收取电费服务,梁老今年84岁儿女时常不在身边,缴纳电费腿脚不便,每月电费由客服中心党员上门收取。像梁老这样特殊的用户还有不少。近日来,客服中心以开展“党群连心卡、服务千万家”活动为契机,由客户服务中心负责人带队,各部门党员及入党积极分子参加,深入小区开展供电服务进社区活动,为客户提供各项供电服务,发放用电宣传单,了解群众用电难题,切实解决一些群众关心的用电问题,进一步提高供电服务的能力和水平,推进创先争优活动深入开展。“连心卡”上印有&ld
行风监督员们踊跃发言,铁道水泥厂潘正军总经理表示,感谢供电公司“站在客户立场想问题”的做法,在生产、生活用电等多个方面提供技术支持,对电力员工的整体精神风貌印象深刻,要向供电公司学习优质服务意识。消协谷海南会长肯定了含山供电公司“零投诉”的工作成绩,表示将含山供电客服中心主动联系、耐心解释、积极协商、内部解决,将投诉消灭在萌芽状态的做法在各行业进行推广。公安局吴晓静局长用“服务优、形象佳、管理严、作风实”来肯定含山供电公司近一年的工作,期望含山供电公司加大含山看守所的电力供应保障力
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
4月7日,光山县供电公司组织25个供电所40多名相关人员开展远程费控专业培训,强化远程预付费管理,进一步降低公司电费回收风险,确保费控业务深化应用工作稳妥、有效推进。长期以来,供电客户用电管理收费一直是采取先用电、后抄表、再付费的传统作业方式,而智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
选择预购电消费后,交电费省心了,享受的服务也更好了。1月22日,济源市居民张素花在供电营业厅交纳预购电费时说。目前,通过与济源供电公司签约,该市自主选择预购电模式消费的电力客户达16万户,费控覆盖率57.1%,居省内前列。济源市现有各类电力客户28万户,实行客户预购电消费,是保证电费回收、促
12月21日,济源供电公司对照电费回收控制图表,根据低压、专变、专线等类别,对部分电费尚未到账的客户再梳理、再分析,一户一策优化回收策略,确定时间节点,强化人员责任,落实风险防范措施,并通过短信提醒、电话沟通、上门催缴等方式,确保电费应收尽收、颗粒归仓。目前电费回收已进入关键阶段,我
我可以根据实际多预存一些电费,不用每月跑营业厅了,省去了往返麻烦。11月1日,济源市邵原镇居民高素芳签订预付费协议后说。目前,济源供电公司已完成11.2万户客户预付费签约工作,费控覆盖率达39.9%。济源供电公司把做好预付费推广工作,作为转变营销服务模式、防范营销安全风险的重要举措。以宣传为
近日,两部委联合发布了关于智能电网建设的指导意见,意见中再一次强调,坚强智能电网的建设不能踏步不前,不能做表面工作,各地电网、电建公司要重视智能电网的建设和维护。中央的态度一如既往的坚决,那么具体到地方,中国的智能电网建设又是怎样一番面貌呢?智能电网现状什么是智能电网?按照国家的
近日,两部委联合发布了关于智能电网建设的指导意见,意见中再一次强调,坚强智能电网的建设不能踏步不前,不能做表面工作,各地电网、电建公司要重视智能电网的建设和维护。中央的态度一如既往的坚决,那么具体到地方,中国的智能电网建设又是怎样一番面貌呢?智能电网现状什么是智能电网?按照国家的
远程费控的智能表真好,预交电费余额不足会自动跳闸,还自动发送短信提醒,这回再也不用担心租房户欠电费找不着人了。6月2日,水岸畅园小区的王女士在辽宁阜新供电公司新华路营业厅将自己出租的房子签订了远程费控协议。为有序实施营销远程费控新模式,实现对客户进行实时计费、欠费预警、短信提醒、停
7月29日,国网安徽利辛供电公司针对用电信息采集系统建设及运维,举办用电信息采集培训会。培训会主要针对用电信息采集系统建设中所要注意的问题,对常见的施工弊端提出规范要求。并通过现场模拟用电信息采集经常遇到的故障,指导参会人员如何使用掌机来排查故障产生的原因,找出解决的方法。最后培训参会人员如何利用电信息采集主站反馈的信息以及如何利用用电信息采集主站,实现远程抄表、规范抄表质量、实现预购电、对欠费用户进行远程停送电、实时线损分析、负荷监测加强反窃电、提高有序用电管理、故障抢修提示等8大功能。此次培训,使各基层供电所对用电信息采集系统建设有新认识,使该公司
5月7日,大龙供电所工作人员轻点鼠标,电脑屏幕上立刻清晰显示出罗家寨村洞老上村民组台变客户最新用电数据和用电总和。4月份以来,该所应用远程抄表,通过电力营销业务应用系统,所辖罗家寨村4个公用台变用户用电信息全部显示在电脑中,每月用电量等相关数据一目了然,远程抄表应用基本已达到实用化标准,该所将逐步跨入“远程抄表”模式。该集抄系统通过安装在配变多功能管理终端中的GSM卡,以GPRS方式远程传送数据,实现远程抄表、远程停、送电、配变监测、负荷监控等功能。此系统的应用,使抄表人员从繁重的体力劳动中解放出来,大大降低了抄表成本和人工抄表
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