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2016-01-26 10:11来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司预购电模式远程费控收藏点赞
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“选择预购电消费后,交电费省心了,享受的服务也更好了。”1月22日,济源市居民张素花在供电营业厅交纳预购电费时说。目前,通过与济源供电公司签约,该市自主选择预购电模式消费的电力客户达16万户,费控覆盖率57.1%,居省内前列。
济源市现有各类电力客户28万户,实行客户预购电消费,是保证电费回收、促进“供用”双赢的营销服务新模式。济源供电公司坚持宣传引导和优质服务并重,优化策略、创新实践,利用报纸、电视、广播等媒体,并借助“济源论坛”、“好运加加”等微信平台,站在客户的角度,从交费周期的灵活性、日常消费的实用性、短信提醒的及时性等方面认真宣传,引导大家转变消费观念。通过进社区、进企业、进农村等,开展“供电服务,签约赠礼”活动,向客户讲解远程停送电知识、电费适时查询办法和预购电等知识,讲解交费方式变化带来的便利,引导客户自愿加入诚信客户群体。
同时,该公司着力做好优质服务。加强窗口人员培训,熟练掌远程费控理论和使用方法,提高解决日常管理、送电操作等问题的能力。拓展城区“十分钟缴费圈”和农村“村村通缴费点”建设成果,畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道,提高便民服务效能。建立分区包片制度,定期开展上门服务,帮助客户解决用电难题,广泛赢得消费认同。
接下来,济源供电公司将总结经验、改进不足,优化和完善服务措施,持续加大预购电推广力度,为实现费控全覆盖目标奠定良好基础。(李建国)
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月21日,济源供电公司对照电费回收控制图表,根据低压、专变、专线等类别,对部分电费尚未到账的客户再梳理、再分析,一户一策优化回收策略,确定时间节点,强化人员责任,落实风险防范措施,并通过短信提醒、电话沟通、上门催缴等方式,确保电费应收尽收、颗粒归仓。目前电费回收已进入关键阶段,我
计划2016年底实现智能电表全城覆盖这智能电表用起来很方便,而且消费很透明,可以掌握自家的用电情况,而且随时都能充值。14日下午,家住遂宁花园的李女士在遂州中路明星电力公司营业厅外的自助缴费终端上买了500元电费。据了解,智能电表除了具备传统电表基本用电量的计量功能以外,它还具有双向多种
对于河南濮阳市所辖五个县的农民来说,购电点距离村庄较远、农忙时节没时间缴电费、老弱病残缴纳电费不方便等问题曾经是他们生活中的一件烦心事,虽然近年来,各县局分别实行了银行网点代购电费、pos机收费、邮政储蓄额收费等缴费方式,但由于网点少、排队难、有时间限制且操作繁琐等原因,大家仍然感觉到交纳电费不容易。但是现在,这个困扰农民客户的问题已经成为历史。濮阳供电公司近三年来经过大胆探索、积极引导,在全市农电系统全面推广实施“客户电费收缴系统提升”工程,取得良好效果:截至目前,濮阳农电系统90.9万户低压客户中,有89.2万户
11月3日,国网新疆电力有限公司成功试点应用智能电表本地延时自动复电技术,11.3万只参与试点的客户电表在断电、无人工干预的情况下100%实现延时自动复电。近年来,国网新疆电力普及应用了智能电表,通过“网上国网”平台推出多条客户线上交费、办电渠道。通常,客户遇到电费账户余额不足时,可用手机
“双碳”目标下,构建新型电力系统是建设新型能源体系的关键内容和重要载体。然而,新型电力系统建设无法孤立完成。“高比例新能源接入的新型电力系统,由于新能源的间歇性、随机性、波动性特点,对电网稳定运行提出巨大挑战。因此,建设新型电力系统,应积极推进电力源网荷储一体化和多能互补发展。”
12月1日,河北南网工商业及其他客户分时电价调整工作完成,助力国家电价政策落地执行。10月28日,河北省发展改革委印发了《关于进一步完善河北南网工商业及其他用户分时电价政策的通知》,自12月1日起,河北南网工商业及其他客户执行调整后的分时电价。本次调价是继2021年12月以来,政府相关部门对河北
12月1日,河北南网工商业及其他客户分时电价调整工作完成,助力国家电价政策落地执行。10月28日,河北省发展改革委印发了《关于进一步完善河北南网工商业及其他用户分时电价政策的通知》,自12月1日起,河北南网工商业及其他客户执行调整后的分时电价。本次调价是继2021年12月以来,政府相关部门对河北
12月1日,河北南网工商业及其他客户分时电价调整工作完成,助力国家电价政策落地执行。10月28日,河北省发展改革委印发了《关于进一步完善河北南网工商业及其他用户分时电价政策的通知》,自12月1日起,河北南网工商业及其他客户执行调整后的分时电价。本次调价是继2021年12月以来,政府相关部门对河北
居民生活用电补贴怎么补?居民用电能享受政府补贴?带着疑问李女士微信联系了专属客户经理,关于居民用电财政补贴的相关事宜,您是否也产生过同样的疑问呢?快来一起看看吧。你好,我想问一下咱们家庭用电一度电现在是多少钱?居民用电真的有政府补贴吗?您好,李女士,咱们居民用电确实是有政府补贴的
截至9月20日,国网宁夏电力有限公司全部低压工商业用电客户和部分居民客户实现远程费控业务模式,该公司累计推广远程费控业务模式153.19万户。年初以来,国网宁夏电力着力开展远程费控停复电技术攻关。截至20日,停复电成功率分别由年初的82.4%、96.1%提升至98.07%和99.5%,平均复电用时压降了86.67%。
截至8月28日,国网新疆电力有限公司在全疆范围内安装电能表HPLC模块1111万块,实现了供区内低压客户全覆盖。在此基础上,该公司用电信息采集成功率达99.9%,远程充值业务成功率达99.2%,远程费控成功率达96.8%。HPLC是一种宽带电力线载波通信技术,具有带宽大、传输速度快、抗干扰能力强的特点,有助于
8月20日,国网冀北电力营销服务中心在国网冀北电力有限公司营销远程实时费控系统和用电信息采集系统中上线智能电表本地自动复电功能。该功能可进一步提升居民客户复电工作效率,助力提升服务品质和管理水平。国网冀北电力营销服务中心在冀北5个地市选取6个区县开展自动复电功能试点应用,现场验证完善
8月20日,国网冀北电力营销服务中心在国网冀北电力有限公司营销远程实时费控系统和用电信息采集系统中上线智能电表本地自动复电功能。该功能可进一步提升居民客户复电工作效率,助力提升服务品质和管理水平。国网冀北电力营销服务中心在冀北5个地市选取6个区县开展自动复电功能试点应用,现场验证完善
截至12月23日,作为国家电网有限公司新型台区智能融合终端试点单位,国网河北省电力有限公司完成了100台新型台区智能融合终端的检测、安装、投运工作。相较于原来执行单一专业标准的台区智能融合终端,新型台区智能融合终端按照多专业标准开发,实现了低压营配专业的深度融合。
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