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2016-01-26 10:11来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司预购电模式远程费控收藏点赞
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“选择预购电消费后,交电费省心了,享受的服务也更好了。”1月22日,济源市居民张素花在供电营业厅交纳预购电费时说。目前,通过与济源供电公司签约,该市自主选择预购电模式消费的电力客户达16万户,费控覆盖率57.1%,居省内前列。
济源市现有各类电力客户28万户,实行客户预购电消费,是保证电费回收、促进“供用”双赢的营销服务新模式。济源供电公司坚持宣传引导和优质服务并重,优化策略、创新实践,利用报纸、电视、广播等媒体,并借助“济源论坛”、“好运加加”等微信平台,站在客户的角度,从交费周期的灵活性、日常消费的实用性、短信提醒的及时性等方面认真宣传,引导大家转变消费观念。通过进社区、进企业、进农村等,开展“供电服务,签约赠礼”活动,向客户讲解远程停送电知识、电费适时查询办法和预购电等知识,讲解交费方式变化带来的便利,引导客户自愿加入诚信客户群体。
同时,该公司着力做好优质服务。加强窗口人员培训,熟练掌远程费控理论和使用方法,提高解决日常管理、送电操作等问题的能力。拓展城区“十分钟缴费圈”和农村“村村通缴费点”建设成果,畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道,提高便民服务效能。建立分区包片制度,定期开展上门服务,帮助客户解决用电难题,广泛赢得消费认同。
接下来,济源供电公司将总结经验、改进不足,优化和完善服务措施,持续加大预购电推广力度,为实现费控全覆盖目标奠定良好基础。(李建国)
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4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
以后每个月,我就不用再跑营业厅了,微信APP一点,电费就交成了,还能看剩余电量,即时用电负荷,享受高科技带来的便利。广东肇庆鼎湖区沙浦镇大岭岗村村头的何先生看着门墙上的新装备,开心得合不拢嘴。截至目前,肇庆鼎湖供电局在沙浦镇3个村庄安装的400户低压远程费控电能表全部落地,一片崭新的智
6月1日起,国网石家庄供电公司将对石家庄市区60万块小区电表进行升级改造,更换为远程费控智能电表。新换的智能电表,除传统缴费方式外,还可实现足不出户网上缴费、异地网上缴费、使用峰谷电价,用电短信提醒等多种服务功能,将为居民提供更加方便快捷的供电服务。更换智能电表后,缴费便利,也受到市
4月7日,光山县供电公司组织25个供电所40多名相关人员开展远程费控专业培训,强化远程预付费管理,进一步降低公司电费回收风险,确保费控业务深化应用工作稳妥、有效推进。长期以来,供电客户用电管理收费一直是采取先用电、后抄表、再付费的传统作业方式,而智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、
截至目前,我们已经完成电费百分之百回收,实现清仓结零。12月20日,在国网内蒙古东部电力有限公司营销专业务虚会上,该公司营销部负责人汇报了今年电费回收的举措和成效。一直以来,国网蒙东电力立足地区经济发展不平衡和营销专业基础薄弱实际,严格落实电费回收责任制,持续推广应用远程自动费控系统
您好,这是安装的新型远程费控智能电表,运行正常后,按一下就可以显示电量,明白了吗......10月25日,国网扎鲁特旗供电公司职工耐心的向用户解释着新安装费控智能电表的使用方法。自国网公司进行用电信息采集系统建设以来,国网扎鲁特旗供电公司积极响应上级号召,全面推广远程费控智能电表。远程费控
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
5月16日,国网上海市电力公司工作人员利用用电信息采集系统中的远程费控功能,向上海市佘山国际高尔夫郡内的一位别墅客户的智能电表发出停电指令。不到1分钟,远端的智能电表便跳闸停电,采集系统自动读取电表跳闸信号,反馈显示客户已停电。当日下午,该客户主动来到供电营业厅,补交了拖欠电费和违约
远程费控的智能表真好,预交电费余额不足会自动跳闸,还自动发送短信提醒,这回再也不用担心租房户欠电费找不着人了。6月2日,水岸畅园小区的王女士在辽宁阜新供电公司新华路营业厅将自己出租的房子签订了远程费控协议。为有序实施营销远程费控新模式,实现对客户进行实时计费、欠费预警、短信提醒、停
截至2月初,江西鹰潭供电公司供区共有16.1万户用电客户实现了智能电表远程费控停复电,“先用电、后交费”的用电模式逐步向“先交费、后用电”的用电模式转变,减少了大量抄表、催费工作量,员工可集中更多的精力与时间为客户服务,改善服务质量,降低了电费回收风险。创新解难题 以点带面广宣传智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制的系统,是智能电网发展阶段的一个重要里程碑。鹰潭供电公司在试点推广中发现,费控系统的稳定性有待进一步优化,因客户的居住环境差异性较大,会存在因信号
果洛供电公司充分应用先进的信息技术,积极推进远程费控工作。截至目前,公司已纳入费控系统客户1816户,累计实现费控客户8420户。远程费控系统是利用先进的技术手段,以用电信息采集系统为依托,采用智能费控电表实现对电量、电费的实时查询,从而对抄表、停电、复电等一系列环节实现远程自动化操控。果洛供电公司地处高原藏区,客户居住分散,流动性大,收集客户信息比较困难。公司及时调整工作方法,细化目标责任,在确保抄表收费、报修等日常业务的同时,积极推进远程费控工作,为辖区农牧民提供用电便利。
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