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浙江庆元电力上门服务首批全国特色旅游名村

2011-11-29 09:07来源:浙江庆元县供电局作者:吴君关键词:庆元县供电局供电服务收藏点赞

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“保险丝不能用铜丝代替,也不是拧得越紧越好……”近日,在首批全国特色旅游名村——浙江省庆元县月山村,电力师傅围着村宣传栏搭起了“讲台”,他们一边在专门制作的照明电路演示台更换保险丝,一边向村民细致讲解更换要点和安装知识,为在场的100多名村民上了一堂既生动又实用的安全用电课。

近年来,庆元供电局针对月山村等农村地区用电快速增长而农户安全用电知识缺乏等实际,主动转变服务方式,变“等客上门”为“服务登门”,组织一线员工成立13支服务小分队,深入农村,深入农户家中,通过用电检查、集中授课、现场示范、开设咨询台、发放宣传资料等方式,向村民讲解安全用电、科学用电知识,并与孤寡、残疾、困难客户结成帮扶对子,建立特殊服务档案,热心帮忙解决用电困难,营造出了“你用电,我用心”的和谐用电环境。

作者: 吴君
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