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为广泛听取社会各界对思南县供电局服务工作的意见,强化社会和群众监督,促进为民服务创先争优活动向纵深开展,宣传展示思南供电局良好的社会和公众形象,11月25日,思南县供电局召开2011年行风监督员暨“为民服务创先争优”客户代表座谈会,邀请了来自社会各界的50余名行风监督员和大客户代表,对县供电局一年以来的行风建设和优质服务工作提出意见和建设。
会上,县供电局就我县电网建设及电网规划情况、县供电局2011年行风建设和客户服务工作开展情况向参会人员作了简要的介绍与汇报,并通报了我局2010年行风监督员及大客户代表座谈会所提建议的落实情况。
为完善网架结构,今年,县供电局的积极努力下共争取资金2.3亿元,新建110千伏许家坝变电站,增容35千伏塘头变电站和35千伏白沙井变电站有效缓解我县用电“卡脖子”问题。在迎峰渡夏、抗旱等电力供应紧张的情形下,该局认真落实各项有序电电措施,努力做好全社会电力保障工作。同时深入开展了“为民服务创先争优”主题活动,推出了一系列优质服务举措,不断提升优质服务水平,助推我县经济发展。
在介绍完关于行风建设和优质服务工作的情况后,各与会代表和行风监督员纷纷发言,他们均对县供电局优质服务工作开展情况表示肯定,对该局为社会进步做出的贡献表示赞扬,并就如何更好地开展优质服务工作提出了许多中肯并具有建设性的意见和建议。
该局领导认真听取各方意见后,对代表们真诚帮助思南供电局完善各项工作,促使该局更好的成长表示了感谢。并表示将认真梳理各位代表的意见,在确定改进和完善措施后通过短信或书面的形式反馈给各位代表,主动要求加强监督。在今后工作中,思南供电局将积极采纳客户代表的建议,不断拓宽服务渠道、提高服务水平、加大科技投入,全面提升供电质量和服务水平。在确保电网安全稳定的基础上,继续为广大客户提供更加“优质、方便、规范、快捷”的服务,以满足广大客户多层次的用电需求,达到双赢的和谐发展局面。(刘汉滨)
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