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在科右中旗代钦塔拉供电所有这样一个职工,他平凡但很高尚、朴实但很精明,他微笑中流露着真诚、真诚里让人备受感动。他就是这个供电所一个普通的客服服务中心营业员曹鸿磊。作为一个基层所的客服工作人员除完成电费收缴、电费报表上报等工作外,还时刻注意自己的一言一行,因为他更代表的是供电公司的形象。
曹鸿磊一个普通的营业员。他不仅每天要面对大量不同层次的用户、还要虚心的倾听顾客的需求及呼声,经常向用户一遍又一遍解释和宣传电力法律法规及相关知识,面对对电力工作不满和误解的用户,他会时刻牢记用户就是上帝的服务口号,用自己真诚的微笑,耐心的解释,去化解客户心中的不满。2011年8月的一天,代钦塔拉苏木的用电户包国新前来交费,由于前几个月他的电费一直拖欠,曹鸿磊要求他全部交清并交滞纳金,包国新一听就急了,强硬的说就是不交看你们能怎么着,可曹鸿磊不急不恼面带微笑地对他说“供电是我们的责任,服务是我们的义务,可你用电你就应该交费啊,再说我们有规定,按照上级主管部门的要求如果拖欠电费就要交滞纳金。”经过曹鸿磊耐心的解释宣传及跟他讲解了及时交电费的好处,包国新不但交清了所有的电费,临出门是还热情的称赞曹鸿磊的服务态度真的是太周到了。
曹鸿磊经常挂在嘴边上的一句话就是“客户就是我们的上帝,为他们服务是我们应尽的职责。”2011年8月16日,代钦塔拉苏木六屯的王振山火急火燎的跑进代钦塔拉供电所营业所,当时只有曹鸿磊一个人,曹鸿磊忙起身热情的询问王振山出了什么事,并给他倒了一杯茶水让他慢慢的说,王振山着急的说“他正在给大地里的庄稼浇水,可不知为什么突然没电了,现在大地的庄稼正是待熟期,如果缺水就会影响收成。”曹鸿磊一边安慰他一边拿起手机与外出作业的电工联系,几分钟后曹鸿磊告诉他回家等着,电工马上就到,王振山握着曹鸿磊的手直说谢谢,几天后王振山打来电话说,一定要以一种特殊的方式来感谢曹鸿磊的热情相助,曹鸿磊谦虚的说,这些都是我们应该做的。
曹鸿磊在营业员的位置上一干就是十几年,全身心的投入到工作中,尽心竭力地认真对待每一位客户, 为客户提供全面优质的服务。他就是这么一个人,一个默默无私奉献的人、一个不求名利只求客户满意的人、一个不计得失视客户为上帝的人。
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2012年8月10日兴安盟右中电力有限责任公司组织召开了2012年66kV输变电工程启动会。2012年右中电力公司全部三个输变电工程分别为:66kV铅矿输变电移址新建工程、66kV杜尔基输变电移址新建工程、66kV西日道卜输变电新建工程。总投资5901万元,工程计划2012年8月20日正式开工,2013年7月30日竣工。沈阳洛斐尔电力安装工程有限公司、赤峰市平庄建筑工程有限公司、河南华安建设有限公司、赤峰润得建筑有限公司、内蒙古金鹏建设监理有限公司、辽宁辽阳中鼎设计院及右中电力公司主管领导和工程部全体参建参加了会议。会议由工程部长刘文斌主持。会议期间各
近日,兴安电业局营销部副主任韩发一行四人,在兴安各旗县农电局营销主任及线损专工陪同下,对兴安盟右中电力有限责任公司开展的营销线损管理工作进行调研。调研组在该公司副经理张青龙陪同下,察看了线损管理资料并询问了线损绩效考核情况。在调研中,该公司营销部主任卢鹏、向调研组详细汇报了营销线损“四分”管理开展情况、线损绩效考核情况、考核细则制定情况等。营销经理张青龙根据公司实际从市场因素、政策因素、企业自身经营发展因素等多方面和目前严峻的经营状况做了详细的介绍。调研组对该公司克服诸多不利因素影响所取得的成绩给予了充分肯定,并对该公司的发展提
2012年春节即将来临,为了确保好腰苏木用户过上一个安定祥和的节日,花灯供电所结合实际情况,在辖区范围内开展了设备隐患排查活动,为确保春节期间安全可靠供电打下坚实的基础。供电所制定了“迎春节、保供电”计划,,提前部署春节保供电内容,强化组织领导,细化责任落实到人。对所辖区内线路及设备进行节前巡视检查,重点加强对配电变压器、配电线路等重要用电设备的巡视,对发现的设备缺陷和危及线路安全的隐患及时进行消缺处理,确保春节期间电网安全可靠运行,拉开了春节保供电工作的序幕。此外,为了进一步加大服务质量,供电所成立外线抢修小组,制定二十四小时
2011年来,代钦塔拉供电所总体工作在公司党委的正确领导和大力协助下,以年初公司提出的各项经济指标和工作思路为奋斗目标,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,认真履行岗位职责,为实现全年工作夯实基础。代钦塔拉供电所积极响应蒙东公司的指导方针,更新观念,强化管理,从转变观念入手,坚持以“管理出效益”为原则,遵循内具素质、外塑形象的服务宗旨。不断提高客户满意度,狠抓服务质量,提升服务品质。定期组织员工进行业务培训,在加大岗位培训力度的同时,树立了提高全员对自身业务的认识,增强其工作的积极性,主
几天来,科右中旗电力公司31名离退休老干部陆续领到了拖欠了他们八年的本应该属于他们的那份工资。“壹万多元啊!真的没有想到,这么多年了,我们以为没有希望了,如今却真实的拿在了我们手上。”看着他们心花怒放的表情,听着他们由衷的感叹,有种别样的滋味涌上心头。没想到?怎么会没想到,一切皆有可能发生,今天老干部们的希望实现了,那我们所有人的希望都会在不远的将来得以实现。只要我们围绕工作大局,紧密团结在“新一届”公司领导班子的周围;只要我们脚踏实地、爱岗敬业、不求所取、勇于奉献;只要我们以“三个代表&rd
12月9日,凛冽的寒风裹着漫天飞舞的尘沙翻滚在科右中旗的上空,早上5点53分左右一阵急促的电话铃声把刚刚入睡的外线班电工银宝叫醒,一个鱼跃银宝把电话握在手中,这时电话的另一头传来一个女人急切的声音,“我是旗委住宅6号楼401的住户,不知什么原因,家里突然没电了,屋子里太黑了,家里就我和孩子在家,孩子还要上学,你能来帮我看看吗”?听完电工银宝没有片刻停留,拿上维修工具,启动汽车直奔用户家驶去。到了用户家银宝仔细检查停电的原因,最后在一面墙的用电插座上发现了事故原因,是由于用电量过大造成了短路,经过十几分钟的抢修电路接通了,看到家里
为进一步加强“四好”领导班子建设,提高领导干部的执政能力和执政水平,科右中旗电力公司于11月28日召开以“坚持以人为本执政为民理念、发扬密切联系群众优良作风”为主题的年度民主生活会。会上,公司党委委员围绕会议主题结合自身工作实际及党风廉政建设情况分别进行了发言,委员之间就发言情况展开了批评与自我批评,旗纪检委领导应邀参加了会议。多年来,科右中旗电力公司一直把加强领导班子建设放在工作的首要位置,尤其是新一届领导班子上任以来,公司领导紧密结合公司的改革发展实际,以“三个代表”重要思想和
2011年11月26日晚 23时 ,随着营销业务应用系统成功切割,兴安盟右中电力有限责任公司县级供电企业营销业务应用系统比原计划提前4天上线运行。为做好营销业务应用系统上线准备工作,从8月1日开始,右中电力有限责任公司对所辖供电区域内的76436户用电客户进行基础数据核查、采集、补录、试算。为在规定的时间内完成普查工作,公司多次召开会议研究部署,同时召开了营销应用系统上线前的实施动员大会,成立了营销应用系统上线管控领导小组,一把手挂帅,分管经理亲自抓,部门具体抓。 在此期间为了保证新系统顺利上线运行,公司广大干部职工倾注精力,攻克难关,按照节点计划安排
位于兴安盟东部的科右中旗,是集自然风光、文物古迹和古老民风为一体的经济发展区,高高的罕山树、秀美的霍林河水、还有那碧绿如茵的大草原勾勒出一幅绚丽的天然丽图。就在这美丽的大草原上座落着一颗草原明珠,他就是科右中旗电力有限责任公司。近年来,右中电力公司积极培育新的增长点,保持了经济持续稳步的发展,与此同时,做为经济发展“护跑者”的法制建设,借助于法制宣传教育的机制创新和逐步深入,自“五五”普法工作开展以来,已在右中电力公司取得了实效,社会主义法律文化正在这里生根发芽、遍地开花。整合社会资源&nbs
科右中旗电力公司在总结迎峰度夏工作的基础上,现在已做好2011年秋季安全大检查准备工作。今年秋季安全大检查工作的突出特点是工作量大、任务艰巨、常规检修多、建设改造任务重。由于今年城网升级改造,加大了生产、安检、营销等工作人员的管理难度。因此,右中电力公司认真梳理本单位的工作任务,做好安排部署,保证秋检安全大检查工作“安全、有序、平稳”的进行。努力实现“安全生产无事故、实现秋检结束后重要设备零缺陷运行、确保重点工程项目按期完成和确保十一等节日安全可靠供电”等四个工作目标。
近日,国家发展改革委、国家能源局联合批复国家电网、南方电网制定的《跨电网经营区常态化电力交易机制方案》,这一方案的出台标志着我国电力资源跨省跨区流动的“任督二脉”正式打通。想象一下,你住在A省,但你用的电可能来自B省甚至更远的地方。这就是跨电网经营区电力交易的魅力所在——它让电力资
近日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号),首次从国家层面为“绿电直连”模式构建了完整的规则框架。这一政策的核心要义在于通过相对明确的物理隔离与权责重构,为新能源高效消纳与碳足迹溯源认证带来新的市场机遇。(来源:电联新
北极星售电网获悉,7月14日,甘肃省发展和改革委员会发布关于公开征求《甘肃省关于建立发电侧容量电价机制的通知(征求意见稿)》意见的公告。文件明确,本机制适用于不同类型机组,考虑到风电、光伏在用电高峰时段提供可靠电力供应的能力有限,抽水蓄能电站尚处于建设初期,实施范围暂包括合规在运的
“微信扫码充值即可用电,费用按实际用电量结算,剩余的钱当即退回,真是太便捷了!”7月13日晚,在位于唐山市滦州市茨榆坨镇的夜市街边,通过采用冀北唐山供电公司推广的“码上”用电模式,摆摊商户李木敏在供电员工田鹏程指导下,利用手机软件“网上国网”APP扫描身边共享电源上的二维码,便捷地用上
7月10日,中国电力企业联合会举办新闻发布会,发布《中国电力行业年度发展报告2025》(简称“报告”)。《报告》显示,截至2024年底,全国全口径发电装机容量33.5亿千瓦,同比增长14.6%。其中,并网风电5.2亿千瓦,同比增长18.0%(其中陆上风电4.8亿千瓦,海上风电4127万千瓦);并网太阳能发电8.9亿千瓦,
随着各省纷纷出台136号文的落地细则,新能源电站将迎来全电量的市场化交易。这其中也包含分布式光伏电站,虽然小散凌乱,但新能源电站的身份不能被改变,所以全部上网电量也都要参与到电力市场交易中。市场交易的方式,本篇我们就来了解一下。双报与双不报根据136号文规定,新能源场站可以选择以报量报
近期,受全国多地高温闷热天气和经济增长双重因素驱动,各地电力负荷快速攀升。7月4日,全国最大电力负荷达到14.65亿千瓦,较6月底上升约2亿千瓦,创历史新高(2024年为14.51亿千瓦),较去年同期增长接近1.5亿千瓦。入夏以来,华东地区以及蒙东、江苏、安徽、山东、河南、湖北等6个省(区)电网负荷也
7月11日,浙江省发改委、浙江省能源局发布《关于做好新能源上网电价市场化改革过渡期有关结算事项的通知》,规定6月1日至正式出台省级入市政策前过渡期电价政策。根据文件,6月1日前全容量投产的项目为存量项目,6月1日起(含)全容量投产的为增量项目。过渡期新能源存量项目继续执行现行价格政策及市场
“您看,打开‘网上国网’APP,进入‘e起节电’页面,点击后就能成功报名参加活动啦!”7月9日,国网隆化县供电公司张三营镇供电所共产党员服务队走进张三营集市开展迎峰度夏“e起节电”宣传推广活动。入夏以来,气温持续走高,用电负荷连续升高。为引导广大居民用户践行绿色低碳生活方式,国网隆化县
北极星售电网获悉,7月14日,四川省发展和改革委员会发布关于电力用户主动错避峰负荷响应电价政策有关事项的通知。文件明确,电网企业负责计算供区内参与主动错避峰负荷响应用户的费用,主动错避峰响应电价标准维持不变(0.3元/千瓦时),优先将国网四川省电力公司和地方电网尖峰电价增收资金作为各自
北极星售电网获悉,7月1日,西藏自治区人民政府发布关于印发《西藏自治区支持中小企业高质量发展若干措施》的通知。文件明确,鼓励企业主动参与电力市场交易,合理降低企业用电成本,对符合条件的高原农畜产品精深加工、先进制造、民族手工、高原数字产业类企业给予高原特色产业电费补贴。深入实施中小
7月11日,随着35千伏郭寨3104线新架光缆最后一个T接点的成功接续,国网涡阳县供电公司所辖的110千伏蒙关变电站至35千伏城东变电站等四条关键光缆线路工程圆满竣工。这一里程碑式的成就标志着该公司彻底告别变电站ADSS光缆单链接入的过去时,成为亳州地区首个实现变电站光缆路由全面升级、消除单链运行
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“10千伏惠丰湖512线路测温无异常,设备运行正常。”7月13日晚,国网唐山市丰南区供电公司胥各庄供电所员工杨晨光、张鑫来到河头老街景区,对园区涉及的用电设备及线路开展特巡。近日,随着暑期的到来,河头老街景区的夜经济愈发火爆,每晚都吸引着大量游客前来游玩、消费。为保障景区电力稳定供应,助
7月11日,苏州市发展和改革委员会公布苏州市分布式光伏接入电网可开放容量(2025年第三季度)。原文如下:关于公布苏州市分布式光伏接入电网可开放容量的通知各光伏投资主体:根据《国家能源局关于印发分布式光伏发电开发建设管理办法的通知》(国能发新能规〔2025〕7号)、《关于贯彻落实分布式光伏开
7月11日,重庆高新区改革发展局关于国网重庆市电力公司2025年第三季度分布式光伏可开放容量公示的公告,根据公告,重庆市2025年第三季度分布式光伏可开放容量为8474.192MW。公告显示,重庆222个变电站,评估等级全部为绿色。原文如下:重庆高新区改革发展局关于国网重庆市电力公司2025年第三季度分布式
在城市电力负荷高峰时段参加虚拟电厂“精准响应”的邀约,近40家企业获得了数额不等的奖励金。7月9日,武汉开出华中地区首笔虚拟电厂精准响应奖励金,由此宣告华中区域首次成功实施虚拟电厂精准响应负荷调控。7月以来,受持续高温天气影响,武汉市电力负荷快速攀升,7月7日12时23分,武汉电网负荷峰值
7月11日,灵台县分布式光伏接入电网可开放容量公布,截止2025年6月30日,灵台县域内可接入容量9.663兆伏安。原文如下:关于公布灵台县分布式光伏接入电网可开放容量的公告根据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》(国能发新能规〔2025〕7号)文件要求,依据《分布式电源接入电网承载力评估导
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
“大家在巡检过程中要重点查看杆塔根基是否牢固、拉线有无松动,不要遗留任何安全隐患。”7月11日,国网隆化县供电公司组织运维班组和属地供电所运维人员开展雨后特巡,通过全方位、多维度的巡视检查,确保电网安全稳定运行。进入汛期以来,降雨天气频发。降雨过后,国网隆化县供电公司第一时间组织运
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
“您看,打开‘网上国网’APP,进入‘e起节电’页面,点击后就能成功报名参加活动啦!”7月9日,国网隆化县供电公司张三营镇供电所共产党员服务队走进张三营集市开展迎峰度夏“e起节电”宣传推广活动。入夏以来,气温持续走高,用电负荷连续升高。为引导广大居民用户践行绿色低碳生活方式,国网隆化县
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