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在科右中旗代钦塔拉供电所有这样一个职工,他平凡但很高尚、朴实但很精明,他微笑中流露着真诚、真诚里让人备受感动。他就是这个供电所一个普通的客服服务中心营业员曹鸿磊。作为一个基层所的客服工作人员除完成电费收缴、电费报表上报等工作外,还时刻注意自己的一言一行,因为他更代表的是供电公司的形象。
曹鸿磊一个普通的营业员。他不仅每天要面对大量不同层次的用户、还要虚心的倾听顾客的需求及呼声,经常向用户一遍又一遍解释和宣传电力法律法规及相关知识,面对对电力工作不满和误解的用户,他会时刻牢记用户就是上帝的服务口号,用自己真诚的微笑,耐心的解释,去化解客户心中的不满。2011年8月的一天,代钦塔拉苏木的用电户包国新前来交费,由于前几个月他的电费一直拖欠,曹鸿磊要求他全部交清并交滞纳金,包国新一听就急了,强硬的说就是不交看你们能怎么着,可曹鸿磊不急不恼面带微笑地对他说“供电是我们的责任,服务是我们的义务,可你用电你就应该交费啊,再说我们有规定,按照上级主管部门的要求如果拖欠电费就要交滞纳金。”经过曹鸿磊耐心的解释宣传及跟他讲解了及时交电费的好处,包国新不但交清了所有的电费,临出门是还热情的称赞曹鸿磊的服务态度真的是太周到了。
曹鸿磊经常挂在嘴边上的一句话就是“客户就是我们的上帝,为他们服务是我们应尽的职责。”2011年8月16日,代钦塔拉苏木六屯的王振山火急火燎的跑进代钦塔拉供电所营业所,当时只有曹鸿磊一个人,曹鸿磊忙起身热情的询问王振山出了什么事,并给他倒了一杯茶水让他慢慢的说,王振山着急的说“他正在给大地里的庄稼浇水,可不知为什么突然没电了,现在大地的庄稼正是待熟期,如果缺水就会影响收成。”曹鸿磊一边安慰他一边拿起手机与外出作业的电工联系,几分钟后曹鸿磊告诉他回家等着,电工马上就到,王振山握着曹鸿磊的手直说谢谢,几天后王振山打来电话说,一定要以一种特殊的方式来感谢曹鸿磊的热情相助,曹鸿磊谦虚的说,这些都是我们应该做的。
曹鸿磊在营业员的位置上一干就是十几年,全身心的投入到工作中,尽心竭力地认真对待每一位客户, 为客户提供全面优质的服务。他就是这么一个人,一个默默无私奉献的人、一个不求名利只求客户满意的人、一个不计得失视客户为上帝的人。
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元月11日,科右中旗电力公司召开2013年农网项目会议。会上有关部门汇报了2012年度工程征地、工程进度、工程质量和冬季停工期间的工地安排及2013年的计划。该公司经理吴玉军经理在认真听取汇报后要求,做好2013年农网项目必须做到“四个四”:一是要坚持四个结合,要与消除重要安全隐患相结合,要与解决台区线损高的实际相结合,要与解决群众信访多的问题相结合,要与台区标准化建设相结合。二是要把握四个关键环节,把握设计的深度和设计标准,把握物资供应、把握施工的组织与管理,把握工程财务核算与资产结转。三是要做到四个到位,人员的组织要到位、项
电力行业是具有社会公益性质的行业,其行业作风建设是关乎国计民生的一项重要工作,不断深化电力行业作风建设,按照“诚实、责任、创新、奉献”的核心价值观,实现“四个服务”宗旨,是电力员工必须思考的课题,推动与深化行风建设,更是电力企业广大员工的责任。多年来,科右中旗电力公司行风建设以“三个杜绝”为工作目标,坚持“标本兼治、纠建并举”的原则,不断完善各项制度、健全行风工作体制、扎实开展各项活动,使公司行风建设工作呈现了良性的运转态势,取得了显著成效。公司
科右中旗电力公司为了全面落实国网公司、蒙东公司、兴安供电公司隐患排查治理各项管理要求,以健全横向到边(部门)、纵向到底(班组)管理机制为核心,以“建机制、查隐患、抓治理、防事故”为工作主线,扎实开展安全生产事故隐患排查治理工作,建立健全安全生产隐患排查治理长效机制和风险管控体系,实现安全生产隐患排查。一是有效治理和持续改进的全过程管理,提高企业本质安全水平,有效防范和遏制重特大事故,确保电网安全稳定运行。扎实推进安全生产隐患排查治理,进一步促进“安全年”活动开展;二是结合公司2012年安全生产各项工作,制
路再远、行必至、事再难、干必成”!这是新任科右中旗电力公司总经理吴玉军常挂在嘴边的一句话。为了更好的开展工作,深入剖析和了解公司生产经营和职工思想动态,他一改以往新任就职演说、召开职工大会等陈规旧俗,行千里路,先后四次由南至北、从东到西历经四十余天先后走访了12个供电所、12个用电营业站进行详细的工作调研,了解和解决基层职工在生产和生活中遇到的难题,帮助和引导他们树立正确的人生观。吴玉军经理刚一上任就遇到了当地50多年来未曾有过的春旱,为了保春耕、保秋收、保农牧民鼓起钱袋子,他提出了要以“抢的意识、争的劲头、拼的勇气&rdquo
入春以来,由于科右中旗持续干旱,风干物燥,是各类火灾的高发期。结合以往的工作经验,避免生产区域火灾的发生,公司要求输配电工区、各供电所、变电站、营业站认真检查所辖生产区域的火灾隐患,制定防范措施并落实到位。一是检查输电线路走廊有可能引起山火和森林火灾的部位,导线接头过热、导线对树距离不够有可能引发的放电部位;二是检查配电线路的电缆接头、高压隔离开关、刀闸有无过热现象,变台周围有无堆放易燃易爆物品。三是检查变电站外墙周围有无堆放草垛等易燃物品,设备有无过热现象,仓库有无明火和加热源存在。四是线路沿线地形地貌、植被情况,有无已发生火灾危机线路安全运行的隐患
为总结2010年农网改造升级工程管理经验,深入查找工程建设中存在的问题,制定整改措施,促进工程结算与决算工作,更好的完成2011-2012年度农网工程建设任务,按照蒙东公司的工作部署,右中电力公司开展了农网改造升级工程“回头看”工作。整改工作主要以项目规划、计划,工程安全管理,工程项目管理,工程质量进度,工程结算及验收管理,工程物资管理,工程资金管理,工程审计检查等内容为重点进行整改。公司领导对本次“回头看”检查整改活动高度重视,认真制定了工作计划,加强了组织领导,针对重点环节,真抓实干,认真研究制定切实
兴安电业局财务凭证互查工作于2012年2月7日开始进行,互查小组由兴安电业局财务主任韩铁,于凤华带队分成两组,对扎赉特旗,突泉,前旗和中旗电业局的财务工作进行检查。检查组于2月9日上午到达中旗,检查时间为两天。 右中电力公司对此项工作高度重视,工作抓得紧,组织有序,措施有力,基础工作抓得实。于主任表示,此次检查工作,涉及面广、时间紧、内容多、工作要求高,希望得到各部门、各单位的大力支持和配合;按照兴安电业局的要求,此次工作不仅是检查的过程,同时也是典型经验总结的过程,希望旗县农电局能够总结好的经验和做法,挖掘先进管理经验;检查组工作期间,将遵守有关纪律
2012年春节即将来临,为了确保好腰苏木用户过上一个安定祥和的节日,花灯供电所结合实际情况,在辖区范围内开展了设备隐患排查活动,为确保春节期间安全可靠供电打下坚实的基础。供电所制定了“迎春节、保供电”计划,,提前部署春节保供电内容,强化组织领导,细化责任落实到人。对所辖区内线路及设备进行节前巡视检查,重点加强对配电变压器、配电线路等重要用电设备的巡视,对发现的设备缺陷和危及线路安全的隐患及时进行消缺处理,确保春节期间电网安全可靠运行,拉开了春节保供电工作的序幕。此外,为了进一步加大服务质量,供电所成立外线抢修小组,制定二十四小时
2011年来,代钦塔拉供电所总体工作在公司党委的正确领导和大力协助下,以年初公司提出的各项经济指标和工作思路为奋斗目标,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,认真履行岗位职责,为实现全年工作夯实基础。代钦塔拉供电所积极响应蒙东公司的指导方针,更新观念,强化管理,从转变观念入手,坚持以“管理出效益”为原则,遵循内具素质、外塑形象的服务宗旨。不断提高客户满意度,狠抓服务质量,提升服务品质。定期组织员工进行业务培训,在加大岗位培训力度的同时,树立了提高全员对自身业务的认识,增强其工作的积极性,主
几天来,科右中旗电力公司31名离退休老干部陆续领到了拖欠了他们八年的本应该属于他们的那份工资。“壹万多元啊!真的没有想到,这么多年了,我们以为没有希望了,如今却真实的拿在了我们手上。”看着他们心花怒放的表情,听着他们由衷的感叹,有种别样的滋味涌上心头。没想到?怎么会没想到,一切皆有可能发生,今天老干部们的希望实现了,那我们所有人的希望都会在不远的将来得以实现。只要我们围绕工作大局,紧密团结在“新一届”公司领导班子的周围;只要我们脚踏实地、爱岗敬业、不求所取、勇于奉献;只要我们以“三个代表&rd
12月9日,凛冽的寒风裹着漫天飞舞的尘沙翻滚在科右中旗的上空,早上5点53分左右一阵急促的电话铃声把刚刚入睡的外线班电工银宝叫醒,一个鱼跃银宝把电话握在手中,这时电话的另一头传来一个女人急切的声音,“我是旗委住宅6号楼401的住户,不知什么原因,家里突然没电了,屋子里太黑了,家里就我和孩子在家,孩子还要上学,你能来帮我看看吗”?听完电工银宝没有片刻停留,拿上维修工具,启动汽车直奔用户家驶去。到了用户家银宝仔细检查停电的原因,最后在一面墙的用电插座上发现了事故原因,是由于用电量过大造成了短路,经过十几分钟的抢修电路接通了,看到家里
北极星售电网获悉,近日,广州电力交易中心发布关于印发基于电费结算模式的绿证交易试点工作指引(试行)的通知,服务对象为签订年度以上绿证交易协议且绿证交易数量至少10万个(折合电量1亿千瓦时)的试点地区电力用户。市场主体以双边协商方式开展绿证交易,后期可根据需要拓展至其他方式。详情如下
智利《三点钟报》5月6日报道,智利公布了允许电价解冻的法律,政府将在45个工作日内,即6月25日之前发布新电价,考虑到分销公司的计费期发生在每月第一天,所以新费率将在7月开始适用。为保障民生,政府计划补贴近100万户弱势家庭,相当于登记为最低收入家庭总户数的40%。但有分析人士担忧,尽管能源部
今日网5月9日报道,根据欧盟统计局数据,2023年下半年,意平均电价为0.3347欧元/千瓦时,高于欧盟平均水平的0.284欧元/千瓦时。2023年每户意家庭仅电费支出就超960欧元,比欧洲平均水平高出23%。
塞浦路斯邮报4月26日报道,根据欧盟统计局发布数据,2023年下半年,整个欧盟的电费和燃气费有所下降。2023年下半年,欧盟平均家庭电价降至每100千瓦时28.5欧元(每度电0.285欧元),而上半年为每100千瓦时29.4欧元。与2022年下半年相比,2023年下半年欧盟平均电力价格也略有上升,2022年下半年电价为每
北极星售电网获悉,近日,四川南江县发展和改革局发布关于再次明确供水电气有关价费政策的函,其中提到,各转供电(物业服务)企业务必将物业用电与商户用电分离,严格按照“与电力公司结算电费加6%的电耗向用户收取转供电费”政策执行,不得将应由物业服务企业承担的电梯、公共照明等电费向用户分摊,
5月4日,江苏无锡市轩禾光伏科技有限公司收到了4月份上网电费,标志着江苏首笔分布式光伏上网电量“绿电交易电费”成功发行。“我们是省内首家以分布式新能源电量参与绿电交易的企业,今年4月通过绿电交易获得收益约2900元。”企业相关负责人介绍。2023年12月,江苏省印发《关于开展2024年电力市场交易
据“揭西发布”微信公众号消息,广东省揭阳市揭西县推进解决近区优惠用电和棉湖跨区供电等历史遗留问题工作领导小组办公室5月11日发布通报称,近日,网上有视频反映“村民称电费从3毛涨到6毛8交不起”的问题,该县立即组织开展调查。经初步调查,用户反映的河婆街道后埔村为供电体制未理顺区域,该区域
北极星售电网获悉,河北省发展和改革委员会发布关于降低高可靠性供电费标准的通知,决定将高可靠性供电费各电压等级标准在《河北省发展和改革委员会关于进一步明确高可靠性供电费价格政策的通知》(冀发改能价〔2022〕1247号)原有规定基础上适度下调。详情如下:河北省发展和改革委员会关于降低高可靠
电力从生产到传输,再到配售和使用,始终会产生损耗。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)在这些损耗中,大致可以分成三种类型,分别为变动损耗、固定损耗以及非技术性损耗。变动损耗是因为电流流经线路、电缆以及变压器所造成的,其与负载有关,也称之为有载损耗或负载损耗。固定损耗是由于变压器铁心
北极星售电网获悉,近日,宁夏回族自治区发展改革委发布关于规范高可靠性供电费执行方式的通知,文件提到,对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电(含备用电源、保安电源)用电户,除供电容量最大的一路供电回路外,对其余供电回路按照合同约定的供电容量收取高可靠性供电费用。新增用户高可
电力市场化交易以来,电价的构成越来越复杂,之前是全部混在目录电价中。后来随着输配电价改革,目录电价拆分成上网电价、输配电价和附加基金。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)去年随着输配电价第三监管周期的要求将上网线损费和系统运行费从输配电价中拆出,3个组成部分又变成了5个。除此之外,各
5月8日,在河北唐山10千伏新北线新城子512线带电绝缘化改造现场,唐山供电公司首次应用机器人开展线路绝缘喷涂。此次带电作业包括设置、拆除绝缘遮蔽及安装、操控、拆除机器人5个环节,全程在不停电情况下进行。作业过程中,机器人每分钟前行3米,将喷涂的室温固化绝缘材料厚度控制在4毫米左右,最终用
为了保障广大电力客户用电安全可靠,最大限度减少检修对客户的影响,盐城供电盐都供服中心决定合理调整负荷,优化用电方式,开展消缺作业,一律避开客户正常用电高峰时段,以保障客户在“无感知”停电下完成消缺作业,为电网迎峰度夏安全运行奠定坚实基础,受到了企业的一致好评。以前,为保证电网的安
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为进一步提升监督执纪工作质效,国网涡阳县供电公司纪检队伍主动适应工作新形势、新要求,坚持“三个加强”推进新时代纪检队伍建设,不断强化纪检干部理想信念和风险预判能力、问题处置能力、长期斗争能力,有力提升纪检干部业务素养和履职能力。加强理论学习,提升政治能力。坚持“第一议题”制度,在
为破解工业园区可再生能源消纳并网、综合能源高效转换、园区内能源灵活调度和形成持续自运转的市场机制难题,项目以钱塘格力电器工业园区为试点,探索出“氢量级”工业园区绿色智慧用能改造新模式,聚合风、光、电、氢、氧、热等多要素资源,构建电能供应新模式、氢能应用新场景、能源管理新平台和多方
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
2024年国网临沂供电公司召开新闻发布会。2023年临沂电网建设投资金额同比增长7.53%,规模位居全省第二。投产21项大中型基建工程,提前投运109个“煤改电”配套工程,年度372个配农网项目全部竣工,10千伏配网实现全联络。新增220千伏及以下变电站11座、容量2550兆伏安,同比增长4.2%。新增输电线路484.
最近,位于盐城东台经济开发区内的江苏电网首个新能源集控中心——国华江苏新能源集控中心正式投运,这个“智慧大脑”将总装机容量171万千瓦的新型综合能源基地,标志着盐城供电公司推进示范项目先行先试,营造一流电力营商环境,协同实施电靓美丽乡村行动,更好地推动绿色低碳发展示范区建设。我们知
5月15日,国网兰州供电公司电力调度中心配网自动化运维班丁娜对兰州市城关区110千伏段家滩变127青白石线的集中式馈线自动化功能配置进行检查维护,并在配电自动化系统中仿真模拟发生电网故障,馈线自动化迅速精准定位故障点,35秒后便完成故障区域隔离,恢复非故障区域供电。以前,一条供电线路出现故
今年以来,盐城建湖县供电公司全面贯彻落实“八五”普法规划,确保“八五”普法责任层层落实,持续提升公民法治素养,将普法工作与服务民生相结合,持续加强法治文化建设,围绕“思想引领、组织建设、工作实效”三个方面谋篇布局、持续发力,全力做好“八五”普法“后半篇文章”。今年是推进“八五”普
最近,盐城建湖县供电公司庆丰供电所组织共产党员服务队深入田间地头,开展安全用电常识和电力设施保护知识宣传,帮助对秋收秋种用户的电力设备进行安全用电检查,“心连心”用心,“零距离”服务,全力护航秋收秋种安全用电,切实将优质的电力服务送到农户“心坎”上。为保障秋收秋种期间农民安全稳定
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