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2011年11月26日晚 23时 ,随着营销业务应用系统成功切割,兴安盟右中电力有限责任公司县级供电企业营销业务应用系统比原计划提前4天上线运行。
为做好营销业务应用系统上线准备工作,从8月1日开始,右中电力有限责任公司对所辖供电区域内的76436户用电客户进行基础数据核查、采集、补录、试算。为在规定的时间内完成普查工作,公司多次召开会议研究部署,同时召开了营销应用系统上线前的实施动员大会,成立了营销应用系统上线管控领导小组,一把手挂帅,分管经理亲自抓,部门具体抓。 在此期间为了保证新系统顺利上线运行,公司广大干部职工倾注精力,攻克难关,按照节点计划安排,开展了大量基础性且卓有成效的工作,为新系统上线运行奠定了扎实基础。25个供电营业所站负责对各自营业区内的变台、0.4KV、0.2KV线路、设备和用户进行普查和数据录入。与此同时,公司数据普查督查组深入到普查一线,按照低压客户不低于5%、专变客户不低于20%的标准进行跟踪抽查,保证数据普查和录入真实。
上线后,将实现营销业务数据大集中、应用范围大覆盖和作业流程大统一,真正达到营销信息高度共享、营销业务高度规范、营销服务高效快捷、营销监控实时在线、营销决策分析全面。
营销业务应用系统上线成功后,必将进一步提升右中电力有限责任公司的营销专业化管理水平,实现营销城乡管理的一体化和数字化,提升营销管理水平。
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“这两天巡线一定要认真,线路要逐条检查,不能漏掉一个隐患,及时处理发现问题。”2月25日一大早,少有的浓雾天气笼罩着大地,能见度不足30米。科右中旗城区供电所院内,所长马振龙在给巡线人员布置任务,“越是特殊的天气我们工作越要认真,因为我们服务给大家的不只是一片光明,还有一天的好心情!不能让浓雾锁住我们对客户的优质服务。”牢记所长的话,巡线员们出发了。他们比平时更认真,更仔细。没有人偷懒,所有的队员都一丝不苟,一步一步顺着线路向远方走去,消失在浓雾里,渐渐的,手电筒的光亮变得微弱…&helli
为促进公共基础设施项目建设,妥善解决电网企业新增符合优惠目录项目政策受惠事项,国家税务总局于2013年发布了《关于电网企业电网新建项目享受所得税优惠政策问题的公告》(公告2013年第26号),明确符合优惠条件的电网新建项目可按新增资产占比简化计算减免税额。解决了由于电网新建项目不能独立核算收入或成本,而造成的阻碍优惠政策落实的问题。根据文件要求,于2008年1月1日后经批准的公共基础设施项目,可以享受“三免三减半”政策,因此,2008年输变电项目满足政策的前提为:2008年以后批准新建、投运、取得收入。结合最大受益期原则,公司对
2月14日晚,科右中旗的夜空里,烟花绚烂绽放,灯火流溢光彩,人们沉浸在欢乐幸福的节日里。为了这元宵节里的喜庆,为了喜庆里的欢声笑语,为了欢声笑语里的万家灯火,科右中旗供电公司早早就做了周密细致的保供电方案,有116位光明卫士坚守在各自班、所的值班岗位上,为15613平方公里的草原上那20多万农牧民守护光明,守护幸福,守护他们阖家欢乐。春节后的第一个传统节日就是元宵节了,科右中旗供电公司春节后丝毫不懈怠,提前部署,安排好保电人员、车辆及相关设备、物资,全力确保节日期间的电力安全可靠供应:一是加强对供电线路、设备的特巡检查,发现隐患及时消除;二是对元宵节重
2月18日起,科右中旗供电公司对辖区内24个基层供电所、营业站展开为期45天的拉网式营销普查工作。重点针对高损线路及台区、高低压动力用户、零电量客户以及基层营销业务管理、优质服务、营销管理信息系统基础数据开展专项普查。活动开展几天来,因措施得力,方法得当,取得的成绩可圈可点。这次营业普查工作,该公司“严”字当头:即严密制定《2014年营销普查工作实施方案》;“地毯式”严格普查;严肃拿出对问题的处理意见和建议。他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)
“你好,城区供电维修班。”“喂,我是老粮食车队家属房。我家突然停电了,你们能过人来看一看吗?”“好,打这个号就能联系上您吧?请等十分钟,我们把现在手头的活儿处理完就去。”寒风里,科右中旗供电公司城区供电所维修班的孙阳挂断手里的报修电话,抬头对杆上正在接进户线的郑强喊:“怎样了,兄弟?又来活儿了,老粮食车队家属区。我说十分钟后到,没问题吧?”“没问题,马上OK!”郑强边对接着手里的电线,边回答着在地面监护的孙阳。孙阳和郑强是好哥们儿,都
一年的辛勤工作即将接近尾声,很多工作都进入总结汇总阶段,对于基层员工来说,这也许是最累的时候,一年的努力、一年的积累、一年的辛勤耕耘,一年洒下的汗水与泪水,在这个时候终于可以进行回眸,终于可以收获年初种下、成长起来的硕果。回眸中,或许我们没有惊天动地的壮举,也没有可歌可泣的事迹,我们平凡地坚守着岗位,有的人值守在变电站,每夜盯着显示屏上的数据,生怕他会那么偶然的一动,影响了线路上众多用户的晚餐;有的人每天迎着晨光早起,伴着落日晚归,双手搬了一块又一块沉重的“铸铁”,把它放在变压器的支架上,其实他不只是放在那里,而是把它放在了心里
2014年1月的一天早晨,国网科右中旗供电公司西尔根变电站站长律春涛正在和站里队员们巡线,突然接到站里的电话:“站长,你回来一下吧,吴大爷和村支书在你办公室等你呢。” 律春涛听得一头雾水,“能有什么事儿呢?” 他刚走进办公室,吴大爷就激动的上来和他握手,并且嘴里一直说:“谢谢你们啊,你们服务太周到了,真没想到能这么快就解决问题,太感谢了!”这是,村支书走上前来,手里拿着一面锦旗,他说:“你们电力部门对我们的帮助太大了,大家都纷纷称赞你们的工作态度和工作热情,我们知道你们
科右中旗供电公司在群众路线教育实践活动中,始终按照“接地气,连民心”的思路,不断创新方法、设计载体、建设阵地,活跃教育形式,使主旋律在不知不觉中沁入员工的心中,为企业营销管理、优质服务和改革发展提供了坚强保障。该公司与辖区客户进行电力服务互动交流,把为群众服务作为出发点和落脚点,把居民对供电服务的满意程度作为根本标准,在社区电力客户中广泛推行人性化、“零距离”服务。搭建电力、社区、居民三位一体的供电服务新平台,形成供电企业、政府和居民三方互利共赢的良好局面。他们坚持教育,抓强制约。确定了“以人
随着依法治企的脚步逐渐深入,国网科右中旗供电公司积极贯彻“六五” 普法工作精神,坚持注重宣传、宣传到位、讲求实效、落实基层的原则,在基层开展了面向广大员工和人民群众的法制教育活动,取得了显著的效果。 在“六五”普法工作宣传中,该公司以“内外结合、重点突出”为指导,对内以培训、交流、资料宣传等方式为主,对外除了每年配合地方司法部门开展法律知识宣传和普及之外,积极联合营销部、安监部开展不同业务主题的宣传活动。利用电力宣传车流动性强、覆盖面广的特点,走进社区、活动广场、农村、住户家中普及
科右中旗66KV代钦塔拉“有人值守、无人值班”变电站,自8月30日一次性成功送电以来,生产运行状态良好。据悉,该站采用“集中监控,分区操作”新运行管理模式,由变电运行中心集中监控,站内操作和维护工作的则由操维所承担。这一崭新的运管模式将有效提高电网运行管理的现代化水平,提升工作效率,增强电网运行的安全可靠性。同时,也为科右中旗供电公司下阶段开展的“调控一体化”生产体系建设和冲刺“一强三优”现代供电企业创建目标奠定了坚实基础。该站由国家农网改造升级工程2012
迎“双节”,保供电,树新风二〇一三年中秋节、国庆节即将来临,百姓们满怀着丰收的喜悦,迈着踏实的步伐迎接这个丰收年重要的节日,看着忙碌的人们脸上已透漏出节日的气息,我们电力工作者也被这气氛感染着,不由得想起肩上的那份责任,沉甸甸的是老百姓的期望,沉甸甸的也是我们电力工作者的幸福和骄傲。进入第三季度的尾声,为了迎接双节到来,做好第三季度的收尾工作,科右中旗供电公司开展了迎“双节”、保供电、树新风活动,安排节日期间各部门职责分工和重点工作,确保双节期间供电安全稳定。安全运检部召开会议,宣贯公司领导保供电、树新风
近日,国网湖南湘西供电公司廖家桥供电所市场营销班组长龙喜明使用“云盘应用”,只用不到1分钟就实现了外勤资料到内网电脑的传输与收集。“云盘应用”自7月下旬上线以来,使用场景涉及营销、财务、运检、物资等多个专业,累计每天为基层员工节约2.5小时文件处理时间。国网湖南省电力有限公司持续深化
6月22日,国网北京市电力公司应用机器人流程自动化(RPA)场景,完成营销业务应用系统、用电信息采集系统等业务系统相关功能改造。该公司成为国家电网有限公司首家实现基于RPA场景应用完成系统功能改造的单位。RPA是一款可以通过数字化技术预定业务规则及活动编排过程的人工智能通用组件,具备跨业务系
1月25日至26日,姚安供电公司开展了第一期营销管理系统应用培训,20余名一线员工参加了本次培训。新营销管理系统自2015年11月上线运行以来,员工普遍反映系统运用不流畅,在年度培训需求调查分析的基础上,为做好南方电网公司营销管理系统的推广运用工作,提高员工系统运用能力,使系统更好的为业务工
6月8日,从国网内蒙古东部电力有限公司了解到,日前,该公司组织开展营销系统应用级灾备切换演练,进一步检验营销系统灾备应急响应与处置能力,防范异常情况对营销系统运行的影响,提升信息运维能力。针对本次应急演练,该公司成立应急演练指挥组、系统保障组、业务保障组、综合保障组。演练前期全面分
为确保CSGⅡ在昭通供电局的各项工作稳步推进,3月22日,昭通供电局成立了“CSGⅡ”企业级应用系统推广领导小组、推进办公室,涉及六大系统的14个推广工作小组,全面启动CSGⅡ推广应用工作。目前,CSGⅡ系统在昭通供电局已经应用的子系统有协同办公系统(部分功能正在逐步添加和完善)、人力资源管理系统、物资管理子系统里面的物资采购、投资计划子系统、法律事务子系统、在线审计子系统。其他系统的应用准备工作也在紧锣密鼓的进行,安全管理子系统由设备部牵头,正在拟定工作推进方案和计划。营销管理系统已在3月12日签订了营销管理系统推
10月31日,尉氏县供电局在七楼会议室举办了营销系统深化应用培训班,以提高营销人员的信息化应用能力和工作效率,该局计量中心、营销部人员和基层供电所的负责人、会计共40多人参加了培训。此次培训时间为期一天,由营销部专业技术人员为大家授课,重点培训了业扩工单流程及指标要求,采集工单流程及常见问题解决办法,电费抄核收操作办法及指标要求,以及新增数据核查规则,用电采集系统档案下发及现场接线问题排查,稽查监控问题注意事项等。通过培训,进一步加强营销人员业务技能水平,熟练地掌握营销业务应用系统、用电信息采集系统、稽查监控系统、营销GIS平台及客户侧供电质量监控系统
1月17日上午,国网鄂温克旗供电公司针对95598报修人员及抄表员对营销系统的应用组织了冬季培训第二课,全体营销人员参加了培训。课上,对于95598 报修服务人员协助用户如何查询停、复电信息、用户缴费情况,以及如何在系统上查询用户联系信息、欠费查询、用电量查询等日常工作重容易出现差错的方面进行了详细讲解,为方便员工熟练掌握海还进行了实际操作演练。使抄表员更加熟练的掌握营销系统,益于工作中更加详细的为用户提出的问题和要求做出的解答。
2013年,国网繁昌县供电公司营销稽查系统正式上线并投入使用,有力地促进营销管理工作提升。该系统应用是“大营销”体系建设的重要内容,功能上涵盖了电力营销工作的全部内容,成为加强营销管理工作的重要手段之一。该系统上线前,组织一次营销稽查工作往往需要对大量的营销数据进行统计分析,查找数据异常犹如大海捞针,费时费力。而现在只需打开电脑轻点鼠标,各类营销异常数据均由系统自动统计形成报表,稽查人员能够有的放矢,大大提高了工作效率和准确性。系统应用至今,在电费收缴、账务管理、用电检查管理、抄表管理等多项管理工作中取得了显著实效,处理异常主题
为了进一步提升优质服务水平,拓展客户服务渠道,满足客户的服务需求,青海电力公司于2012年12月完成了营销业务短信平台建设,经过近半年的运行,系统应用效果显著。随着通信技术以及网络设施的不断发展、手机应用的普及,短消息作为一种信息通道,以其高效、快捷等特性,适合公司向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。青海公司积极利用短信平台功能,将营销业务短信平台通过与营销业务应用系统、费控系统等紧密集成,实现用户电子账单通知、短信催费、停电通知、办公短信联动、缴费方式变更等多种主动式服务和实时查询电量电费、欠费等用电信息的多种互动式服务。营销业务短信平台的应用,
国家电网公司在2013年营销自动化建设工作安排中,要求各网省公司将上划县、控股县、代管县供电企业全面纳入营销自动化系统统一管理,完成营销业务应用系统全覆盖。截止到2012年末,黑龙江省电力公司代管县级供电企业73家(包括五大农垦电业局),代管农垦森工供电企业60家,共代管供电企业133家,代管供电企业用户843.37万户,供电人口2572.98万人,售电量175.53亿千瓦时。2012年以前,黑龙江省电力公司代管供电企业营销信息化工作进展一直比较缓慢,73个代管县供电企业各自独立建设营销信息化系统,最多时曾有20多个版本,2012年借助95598五项业
一、引言我国正逐步在发电环节引入竞争机制,在部分地区实行厂网分开,竞价上网。在电力体制改革的大前提下,转换经营思想、研究和开拓市场是广大电力 企业面临的重要课题。随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始 变以产品为中心为以客户为中心。因此,面对日益深入的电力市场化改革,开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。二、电力企业实施客户关系管理的必要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场、开拓市
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