走向卓越----内蒙古阿荣旗电力公司建设一流县供电企业纪实

在美丽神奇、英雄辈出的大兴安岭南麓，在沃野千里、万物丰饶、有汉、满、蒙古、朝鲜、达斡尔等20个民族聚居的阿伦河畔，电力文明高速发展、日新月异，处处花团锦簇、无限光明！植根于这片热土上的阿荣旗农电人，发扬努力超越、追求卓越的企业精神，五十年上下求索、薪火相传，在发展壮大的如歌岁月里，在争创一流的光辉历程中，团结一心、和舟共济，披荆斩棘，踏上了不断推动企业科学发展的卓越之路！

电网建设篇

1998年以来，经过十三年的建设与改造，阿荣旗农村电网发生了巨大变化。与主网连接的主供电源110千伏变电站现运行2座，2011年正在建设的有3座，35千伏变电站现运行有6座，2011年正在建设中的有3座，1座110千伏变电站已实现双电源供电。110千伏线路发展到3条，总长100.78千米，35千伏线路5条，总长164.7千米，10千伏线路40条，总长2167.2千米，配变1700台，总容量199.64兆伏安，低压线路总长2045千米。1988年，阿荣旗实现了乡乡通电，1999年实现了村村通电，2007年实现了户户通电。伴随着农网升级改造工程和电网“十二五”规划的实施，一个规划科学、结构合理、装备先进、安全可靠的坚强电网初步形成。

安全生产篇

阿荣旗电力公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，认真落实安全生产责任制，积极开展春秋两季安全大检查、危险点预控、安全性评价、安全月活动、节日保电、农网建设安全管理、两抓一建、基建技改大修和“两清理”等工作，积极创建无违章企业，实现了安全生产的可控、能控、在控。

在安全管理上，阿荣旗电力公司坚持“查、纠、训”的闭环管理，不断推进安全管理标准化。从标准化作业指导书技术把关，到“两票”严格审核。从安规考试经常化，到安全技能“充电”，不断加强安全风险管控。从反事故演习厉兵秣马，学练结合，加强安全应急管理，到“全家福”温馨提示，建立家庭联保机制。从现场观摩演示，标准化作业清晰可见、全面普及，到“非标准化作业就是违章”庄严承诺的掷地有声，不一而足的方法和措施使“两抓一建”在创一流的日积月累中愈发坚实。

十余载风雨无阻的忠心拱卫，4000多个日日夜夜的不懈坚守，阿荣旗农电人用坚定和执着铸就了安全防线坚不可摧的钢铁长城！截至目前，企业一直保持着安全生产长周期记录。截止2011年11月30日，企业连续实现安全生产4108天。

创新管理篇

创新是企业发展的动力。阿荣旗电力公司建立完善并有效实施企业新标准体系，推动管理模式由单纯的“目标管理”逐步向“目标与过程管理控制”相结合的转变，管理活动由职能化管理向痕迹化管理和流程化管理的转变。以“三率”为中心（供电可靠率、电压合格率、线损率），以过程控制为主线，从计划管理入手，加大生产计划的管理和考核力度，加强设备巡视、计划检修、消缺、评级的闭环管理，加快老旧设备的更新改造步伐，有力促进了供电能力与供电质量的同步提高。阿荣旗电力公司采取切实可行的管理与技术降损措施，实行分台区考核，有效地降低了线损率。推进营销规范化管理，优化“一部三中心”扁平化组织机构模式，真正做到营销信息传递网络化、业务应用集成化、流程处理规范化、服务功能全面化，成为呼伦贝尔农电系统第一家营销管理业务应用系统上线运行单位。

阿荣旗电力公司积极推行财务全面预算化管理，事前有计划、事中有控制、事后有总结有考核，实现了企业财务资源的统一集中运作和财务与相关业务的集成融合，增强了财务管控能力。建立健全物资管理体系，实现物资管理流程化，全面推进物资计划管理、集中招标采购管理和应急物资管理，降低物资供应成本，提高物资保障水平。

管理出效率，管理出效益，近两年来，售电量稳步递增，非生产性成本费用得到有效控制，物资集约化管理模式已成雏型。

科技进步篇

2010年，阿荣旗电力公司投资70万元，建成了能同时容纳60人上课的多媒体电教中心，成为呼伦贝尔市第一家电教实训基地。阿荣旗电力公司开办电力信息网站，建立完善由调度自动化、生产、营销、财务、人事等组成的信息管理系统，实现信息数据共享，提高工作效率，堵塞管理漏洞。阿荣旗电力公司加大班组建设的科技含量，积极开展QC小组活动，得到了上级领导和主管部门的多次好评。电网科技含量和企业现代化管理水平的提高，为企业腾飞插上了强劲的动力引擎。

优质服务篇

优质服务是企业发展的生命线。阿荣旗电力公司通过开展“塑文化.强队伍.铸品质”供电服务提升工程等活动，着力打造服务品牌。

为履行好“以人为本忠诚企业奉献社会”企业理念，阿荣旗电力公司坚持“始于客户需求，终于客户满意”，不断创新服务机制，改进服务手段，公司先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务，在客户服务中心，增添了排队机叫号系统、客户满意评价系统，更新了触摸查询机，接受社会各界客户的监督评价。

阿荣旗电力公司建立了客户监督网，定期召开行风监督员座谈会，虚心听取客户的意见和建议。在优质服务工作中，公司领导现场办公，开辟招商企业和农业开发项目“绿色通道”，实现办电流程的全面“提速”。暖心的一站式服务，让客户看到了微笑，让政府领导和社会各界体会到了农电企业的真诚。2010年度，阿荣旗电力公司在全旗民主评议行风活动中再次列为免评单位。

和谐人文篇

阿荣旗电力公司将党的建设作为“三个建设”的首要任务，结合“为民服务、创先争优”活动，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业发展提供了有力支撑和组织保证。队伍建设遵循”抓班子、管干部、带队伍”的方针，创建“四好”班子，努力提高领导班子凝聚力、战斗力、创新力和决策力；深化中层干部的管理考核，优化后备干部的选拔任用机制，加强专业人才培养储备和岗位技能比武练兵。锻造以“四统一”为基础的企业文化，通过春风化雨般的潜移默化与言传身教式的耳濡目染，将核心价值理念转化为职工的自觉行动。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。创一流不是目的，努力超越，追求卓越才是企业永恒的动力，在企业发展的未来岁月里，阿荣旗电力公司将继续锁定“一强三优”的战略目标，深入贯彻“三抓一创”的工作思路，凭风借力，乘势而上，以更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，向着更高更远的目标昂首迈进！