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宁夏石嘴山供电局探索网格化服务模式

2011-12-06 14:36来源:北极星电力信息化网关键词:宁夏电力网格化服务模式电力信息化收藏点赞

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近日,宁夏石嘴山供电局以红果子供电局作为试点,率先与政府有关部门合作,共同打造网格化供电服务模式,以进一步深化为民服务创先争优活动,提升供电服务水平。

网格化服务模式是以数字化、信息化平台为依托,将城市管理辖区划分成为单元网格,并通过加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。在网格化供电服务模式建设中,红果子供电局将该局本部和各供电所作为供电服务中心,按各自管辖区域划分出多个网格单元,由报修、装表接电、抄表等岗位人员分别担任每一个网格单元的用电服务联络员,负责巡查、处理、协调各自单元的用电需求和故障报修。

政府部门可依托政务服务中心、社区服务站接收群众“报警”,群众也可直接将用电需求传达至供电服务联络员,联络员接到“报警”可迅速前往处理。遇到复杂的突发事件,联络员能第一时间了解现场情况,并及时联系供电服务中心协调处理。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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