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2011-12-19 06:35来源:安徽电力南陵供电有限责任公司作者:吴晓牛关键词:安徽电力南陵供电有限行风监督员农网升级改造收藏点赞
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12月15日,安徽南陵供电公司召开2011年行风监督员座谈会,与19名社会供电行风监督员零距离接触,广泛听取和征求他们的意见及建议,持续提升供电能力和服务水平。
在与行风监督员和客户的座谈中,该公司总经理魏晓峰通报了今年来公司积极践行国家电网“三新”农电战略,创新服务“三农”,在“内强素质、外塑形象”上取得的新成就。今年以来,该公司坚持“真诚服务,共谋发展”的服务理念,扎实推进行风建设和优质服务工作。一是加大电力基础建设力度,建成投运110千伏籍山变,对部分变电站进行扩容和技术改造,90个农网升级改造工程全部完成,使南陵电网日趋优化。二是面对快速增长的用电形势,公司积极应对,确保地方经济发展和群众生产、生活用电需求,同时多措并举提升优质服务水平,确保广大客户用到可靠电、放心电、优质电、满意电。三是为方便客户缴纳电费,公司在原有7个经营服务窗口和36个缴费网点基础上,增设了南陵县邮政局城乡72个营业网点代收电费业务,并且在居民生活区附近的超市、菜市场等居民集中区建立25个代收电费的便民服务点,开展POS机收费业务,为客户提供了就近、省时、方便的交纳电费平台。四是积极开展标准化示范窗口和“人民满意基层站所”建设,认真践行供电服务“十项承诺”,遵守供电员工“十个不准”,规范用电业扩流程,对电量、电费、电价实行三公开。五是深入开展服务人员五项修炼,窗口环境整洁,服务设施齐全,员工文明礼貌,接待客户热情;一切为客户着想,实行首问负责制,实现“内转外不转”,方便用户。六是不断完善“供电服务调度中心”各项功能,增加“95598”供电服务热线人员,满足客户咨询、报修、投诉服务需要,大大提高了故障协调处置和快速抢修反映能力。七是加强内部督察,今年1—11月,营销和监察部门共开展各类行风及优质服务督察16次,现场检查服务窗口71个.次,电话暗访服务窗口117个.次;编发《迎峰度夏行风专项督察通报》6期,向业务部门、窗口单位下达《行风及优质服务督察意见书》7份并监督问题的整改;正确认识和积极应对网络舆情,今年以来公司共接到芜湖市“市民心声”、南陵县“政民互动”网、“95598”供电服务热线有关“行风服务”的投诉40件,均在规定时限内答复并解决。八是以用户满意为目标,服务重点项目和特殊群体;大浦乡村世界是国家级休闲农业与乡村旅游示范区,建设周期长,用电类别多,供电可靠性要求极高;针对大浦用电提出了一套特色服务法,组建了功能完善的服务组织,总经理亲自挂帅,分管副总和相关部门、属地供电所负责人为成员,服务指挥和保障坚强有力;引入大客户服务经理制,把大浦项目当作自身项目,主动上门提供用电咨询、策划,全过程参与,全面提升服务层级;实行电网建设梯级跟进,采取多点供电与分类计量,全面满足大浦示范区各类用电需求,让大浦在整个建设过程中没有了用电方面的后顾之忧。创新个性化服务手段,在服务农民工回乡创业中,开展“入园服务”,受到了地方政府和回乡创业人士的好评。
座谈中,行风监督员充分肯定了南陵公司一年来的工作,一致认为供电服务好、效率高、政府放心、社会满意。并纷纷表示要继续当好供电行风的监督员,做好供电工作的宣传员,主动及时帮助供电公司做好宣传解释和疏导工作,共同推进供电事业快速、健康发展。
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元旦、春节临近,南陵供电公司未雨绸缪,统筹部署,结合本地实际制定了元旦春节保电工作方案、保电应急预案、灾害天气供电紧急处置预案,多措并举,确保“两节”期间南陵电网安全可靠运行,使百姓过上亮堂祥和的佳节。进入12月,南陵电网最大负荷已超过10万千瓦,两次刷新历史记录,随着气温的降低,预计用电负荷还会上升。为确保寒冬高负荷和“双节”电网安全稳定运行,该公司提前对线路和设备进行地毯式检修消缺,对电网运行方式、继电保护、通信和安全自动装置进行检查;修试工区对相关变电站设备进行预防性试验,并对部分闸刀等设备进行检修
12月22日,笔者从芜湖市纪委《关于命名全市第二批廉政文化建设示范点的通报》获悉,南陵供电公司被授予芜湖市“廉政文化建设示范点”称号。近年来,安徽南陵供电公司以国家电网“四个服务”为宗旨,着力加强廉政文化建设,努力使廉洁文化进制度、进管理、进服务、进员工生活,营造了良好的“干事、干净”文化氛围,有力促进了企业发展和供电优质服务工作。该公司还将廉洁教育和廉政文化活动融入公司各项活动之中,实行党、政主要领导讲廉政课,开展“我为公司廉政建设献一策”活动,推行《领导
为进一步密切联系群众,倾听客户心声,10月16日,德江供电局共和供电所组织召开行风监督暨客户座谈会,诚邀德江县共和镇、长堡镇分管电力的负责人和共和、长堡片区的重要客户及客户代表共计20人到共和供电所来现场挑刺,从而提升优质服务水平。首先,共和供电所负责人张明汇报了2016年以来电网发展与供
8月21日,德江供电局复兴供电所组织召开2015年度大客户暨行风监督员座谈会,邀请复兴、平原两镇人大、政府,以及企业大客户代表共计20余名大客户和行风监督员参加了座谈,认真听取大客户和行风监督员们的意见和建议,着力提升客户满意度。在座谈会上,复兴供电所负责人从优质服务、安全管理、业扩报装
5月5日,河南省商丘供电公司对9名行风监督员颁发了聘书,以监督行风建设和优质服务工作,促进服务水平的提升。聘任社会行风监督员,是商丘公司加强行风建设工作的重要手段,也是促进企业管理、提升服务水平的重要举措。该公司在充分考虑地域差别、行业差别的基础上,坚持供电辖区内的每个街道办事处一名监督员的原则,分别从东方、平原、长征等9个办事处聘请了9名行风监督员,聘期两年。该公司将通过定期召开座谈会,向他们介绍公司在电网建设、服务民生和经济发展方面取得的突出成绩,听取他们的意见和建议,了解在供电服务上存在的问题和不足,以推动服务水平的不断提高,达到行风建设&ldq
“你们真正做到了优质服务常态化,贴心服务精细化,特殊服务具体化,给客户提供了优质、方便、规范的服务”……2月20日下午,在尉氏县供电局水坡供电所召开的行风监督员座谈会上,来自 乡领导、企业用户为代表的6位行风监督员争相发表自己的意见。据悉,为提高优质服务水平,座谈会上,该局为行风监督员颁发了聘书,并发放行风监督员调查问卷及热线投诉电话名片。各位监督员畅所欲言,对该局行风建设工作取得的成绩给予了充分的肯定,同时也提出了中肯的意见和建议。此次座谈会共收到建议及意见3条,针对行风监督员提出的问题,能答复的当
为进一步了解客户用电需求,提升企业服务质量和服务水平,12月27日,平塘供电局迎来了一年一度的行风监督员座谈会,来自社会各界的9位行风监督员受邀参加会议。会上,该局主要领导汇报了2013年以来行风建设方面取得的各项成绩及存在的不足,并衷心感谢各行风监督员针对该局行风建设方面存在问题所提的意见和建议,感谢其一如既往地关心支持平塘供电局的发展。到会的行风监督员对平塘供电局在行风建设及优质服务方面所做的工作给予充分肯定,对平塘供电局一年来加强电网建设提高供电可靠性、减少停电次数等表示赞同。结合实际情况,该局主要领导及行风监督员还就停电计划信息公示、抄表管理、
室外寒气袭人,室内温暖如春。12月27日上午,国网黑龙江省电力公司牡丹江供电公司下城子供电所召开了一年一度的行风社会监督员座谈会,来自社会各行各业的行风监督员共20余人齐聚一堂,畅所欲言,从支持地方经济发展出发,积极讨论电力行风优质服务建设工作的各项措施和办法。“坚持连续多年召开社会监督员座谈会是供电公司的一种自信表现,更说明供电企业有一份长期为民服务的决心。”身为社会监督员的下城子镇保安新村蔬菜基地主任宫汉林说道。社会监督员们对供电公司长期以来与社会各界建立起方便快捷的长效合作机制,有效借助报纸、网络平台大力宣传电力法规与常识
12月23日,荔波供电局邀请该县县委、县政府、街道社区、企业、个体和监督员等30余位2013年度行风监督员、媒体监督员及客户代表参加该局行风监督员座谈会,会上诚聘了10位2014年行风监督员和2名媒体监督员,认真听取社会各界对电力企业行风建设的意见和建议,进一步加强荔波电网接受社会监督力度,深化荔波局创先争优活动。通过对该局2013年度的基本概况、供电形势、电网建设、供电服务以及行风建设等情况的了解。与会的监督员和客户代表们对该局所做的努力和取得的成绩表示肯定,同时也赞扬了该局对行风工作的高度重视,为荔波县的经济发展和民生工作做出了极大贡献。与此同时,
“我是一名老监督员,感受到咱们供电公司在服务上每年都有新的变化,今年比去年又有了新的改观”。11月13日阿荣旗如意物业公司经理付喜彩在国网阿荣旗供电公司2013年行风监督员座谈会上深有感触地说。该公司向行风监督员介绍了一年来阿荣旗电网建设与发展、供电管理与服务等方面的情况,播放了反映阿荣旗电力事业发展成就专题片,倾听了行风监督员在供电管理与服务等方面的意见和建议。该公司发展建设、安全运检、营销服务等部门负责人还就农村电网改造,停送电管理、楼房电照工程验收、电费收缴等方面与行风监督员进行了互动交流。在与会行风监督员纷纷建言献策之后
国网陈旗供电公司于11月8日召开2013年行风监督员座谈会,公司领导班子成员与来自政府部门、部队、学校、新闻媒体、省属企业及民营企业的18位行风监督员参加了此次会议。会上,该公司领导就电力安全运行、经营管理、供电优质服务等情况做了工作汇报。监督员们围绕公司电网建设、优质服务工作一一发言,大家对公司的内部管理和服务工作表示了肯定,同时也提出了农村电网建设等忠恳的发展建议。监督员们对该公司长期以来与社会各界建立起方便快捷的长效合作机制,敢于正面接受社会、政府、媒体的全方位监督,用公开、透明、直接的态度面对广大客户的作法表示肯定,并给予一致好评。该公司领导对
“8年来,作为电力部门聘请的社会监督员,我除了定期参加供电所召开的监督员座谈会外,更多地是看到供电企业作风转变的效果。可以说,供电所在履职方面,每年都上一个新台阶,为民服务更加人性化,长期为民服务的决心更坚定。”11月3日,在国网黑龙江穆棱河西供电所,社会行风监督员某私企经理王军说。近年来,穆棱河西供电所从支持地方经济发展出发,积极讨论电力行风优质服务建设工作。河西镇个体户代表张海江说:“如今,供电公司已经成为客户的“电保姆”,一系列延伸服务和人性化服务切实让我们企业有决心、有信心把生意做得更
“我已经多次参加供电局的行风会,给我的感受是:行风监督员提不出意见了,更多的是对电力优质服务的认同。这表明,这几年来供电部门作风真是在不断转变,在服务质量上有了很大的提高。”7月18日,在贵州施秉供电局召开的2013年上半年行风监督员暨客户代表座谈会上,特邀代表施秉县人大主席赵芝宪感慨的说道。会上,该局监察审计部主任龙邦云首先组织参会人员学习《贵州电网公司行业作风管理办法》及《中国南方电网有限责任公司以权谋私若干规定》等电力行业相关管理办法,让行风监督员暨客户代表进一步明确电力行业作风监督的范围和具体内容,从而更好地发挥其监督作
北极星输配电网获悉,2月18日,湖南省武冈市举行邵阳市2024年重点项目集中开竣工仪式,其中包括国网武冈市供电公司农网升级改造工程项目。项目将完成40个行政村农网改造,新增容量8000KVA;新建、改造10KV线路10回50公里;新建、改造0.4KV线路120公里。项目建成后,可解决电压质量及安全隐患问题,提高
北极星输配电网获悉,11月13日,甘南藏族自治州人民政府办公室发布关于印发《甘南州农牧村“八改”工程实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,实施农牧村改电工程。完善农牧村能源基础设施网络,加快新一轮农网升级改造,大力推广节能减排,因地制宜采用“以电代薪”“以气代薪”以及太
为全面提高电网供电能力,满足社会经济发展用电需求,全面解决设备、线路过载现象,消除设备隐患,优化电网结构,提高供电可靠率和供电质量,减少停电次数和时间,逐步解决低电压,国网江油市供电公司持续深入推进农村电网升级改造工作,将农网改造与乡村振兴有机结合,通过线路改造、变压器布点和增容
5月21日,在位于安徽合肥市长丰县岗集镇的35千伏土山变电站,长丰县供电公司员工正在对设备开展升级改造。位于站内的35千伏移动式变电站源源不断发力,保障为期1个月的全站检修对周边客户“零影响”。这是安徽首次在农网升级改造过程中应用35千伏移动变电站。土山变电站于2005年6月投运,是岗集镇重要
2021年以来,国网哈密供电公司全面推进农村电网改造升级。5月11日,哈密市伊州区为期一年的10千伏二临线农网改造项目全面竣工。项目投资近500万元,全长8.7公里。10千伏二东线标准化建设工程将增加一台200千伏安的变压器,目前已完成设备安装及变压器更换工作,项目已进入尾声,预计5月14日项目满足竣
近日,湘潭市发改委发布2022年重点建设项目名单。2022年市级重点建设项目共376个,包括产业项目350个、国省投资项目26个。350个产业项目包括:◆32个新能源和汽车制造产业链项目◆46个电子信息和新一代信息技术产业链项目◆21个先进电传动和新型能源装备产业链项目◆28个精品钢材及新材料产业链项目◆2
核心阅读:与城市不同,农村用能形式分散。新型农网建设要因地制宜考量不同农村地区经济发展状况和新能源发展特点,发挥科技引领、电网数字化转型的优势。近日,国家能源局、农业农村部、国家乡村振兴局印发《加快农村能源转型发展助力乡村振兴的实施意见》(简称《意见》)提出,要持续提升农村电网供
近日,笔者在凤翔县田家庄镇大塬村看到,一群头戴安全帽的电力工人正挥汗如雨为该村电网升级改造挖坑立杆。初冬的天气虽然变凉,但凤翔供电公司工作人员发挥电力铁军精神,早出晚归,加班加点,全力推进电网升级改造工程进度,“勘查、挖沟、立杆、架线、吊装变压器”,施工现场一派热火朝天的繁忙景象
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近日,凤翔县供电分公司清查和盘点中低压农网升级改造工程物资仓库,对仓库内库存材料重新整理归类、分区摆放、登记对比,有效整合优化了仓储资源,为实现公司库存物资“一本账”奠定了基础。据了解,自农网升级改造工程专项物资盘点工作开展以来,该公司对此项工作进行周密安排,明确相关部门工作职责
日前,记者从南方电网公司获悉,上半年,南方五省区全社会用电量5729.57亿千瓦时,同比增长0.39%。6月以来,随着经济秩序的加快恢复,南方电网统调负荷四次创新高,最高达到了1.933亿千瓦,较2019年最高负荷增长3.53%。用电量方面,分省区看,上半年,作为制造业大省,广东受疫情影响较大,但随着经济
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