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2012-01-10 09:46来源:国家电网报关键词:国家电网国家电网公司二届二次职代会收藏点赞
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二、主要任务
(一)落实“三个十条”,争作为民服务表率
全面贯彻落实新发布的《供电服务“十项承诺”》《员工服务“十个不准”》《调度交易服务“十项措施”》,严格规范服务行为。广泛宣传“三个十条”,主动接受社会监督。对照“三个十条”,完善工作制度,细化服务标准,优化业务流程,形成自我约束、主动服务的工作机制。推广新型缴费方式和社会化代收,因地制宜推行“一站式”、“自助式”、“流动式”服务,努力打造城市“十分钟交费圈”,实现农村地区用电交费“村村设点”。推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”,拓展个性化、差异化服务。加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理,开展保障性住房供电服务“双保”(保质量、保进度)行动,满足居民用电需求。坚持公开、公平、公正调度交易,深化节能服务体系建设,优先消纳清洁能源,积极推进节能减排。健全检查考核体系,严肃查处违反“三个十条”的行为,确保各项承诺和服务标准100%落实。
(二)实施“三新”农电发展战略,全力服务保障民生
深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电,积极支农惠农。加快少数民族、边远、贫困地区电网建设,细化“十二五”无电地区电力建设规划,落实前期工作、项目计划及资金安排,加快建设进度,加强质量管理,通过大电网延伸方式,解决无电地区通电问题,“十二五”末基本实现经营区域户户通电。深入实施新一轮农网改造升级工程,推进新农村电气化建设,不断提高农村电网科技水平,开展低电压综合治理,提高农网供电可靠性和农村综合供电电压合格率。加强农村供电所标准化建设,开展业务委托试点,优化用电服务网络,创新农村供电特色服务,推进城乡供电服务一体化。加强停电检修、故障抢险和农电需求侧管理,开展农村安全用电强基固本专项行动,提升农村供电保障水平。
(三)强化服务监督,提升精益服务品质
加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进,全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。健全支撑体系,在总部和省公司层面构建运营监测(控)中心,在线监控服务工作运转和服务标准执行情况,实现供电服务全业务、全过程集中监督,不断提升服务质量。建设统一的95598呼叫接入平台,统一协调组织实施业扩报装、故障抢修、投诉举报、查询咨询等业务,促进服务资源在更大范围内优化配置。拓展网上营业厅功能,及时响应客户诉求,提升营销服务工作效率。建立完善供电服务品质评价和监督考核机制,开展客户满意度第三方调查,改善客户体验、增进客户认知、满足客户需求。坚持从严治企,推进协同监督,加强风险管控,加大纠风和行风建设工作力度,确保行风评议名列前茅。
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北极星售电网获悉,3月12日,北京电力交易中心发布2025年绿电绿证交易情况。截至2025年2月底,国家电网经营区2025年绿电交易累计电量1383.10亿千瓦时,同比增长85%,其中省间绿电交易470.26亿千瓦时,省内绿电交易912.84亿千瓦时。北京电力交易平台交易绿证1276万张,同比增长45%。
3月13日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委书记吴晓军,省委副书记、省长罗东川举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话
随着国家电网有限公司首家废旧电力物资区域联合拆解中心——京津冀区域电力再生资源中心的启用,废旧电力物资的绿色循环经济模式引起了社会关注。据介绍,京津冀区域电力再生资源中心一期工程于2024年10月投入使用,可年处理变压器3000台、钢芯铝绞线5000吨、电缆300吨。该中心地处北京、天津、雄安新
近日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委书记胡昌升,省委副书记、省长任振鹤举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实
北极星输配电网获悉,中国西电近日发布公告称,3月11日,国家电网有限公司电子商务平台发布了“国家电网有限公司2025年第八批采购(输变电项目第一次变电设备(含电缆)招标采购)中标公告”。公司下属12家子公司为相关中标人。根据上述中标公告,公司下属常州西电变压器有限责任公司、西电济南变压器
北极星输配电网获悉,近日,风范股份发布公告称,公司在国家电网有限公司2025年第一批采购(输变电项目第一次线路装置性材料招标采购)铁塔及构支架活动中,中标包24、包46、包163;在国家电网有限公司2025年第二批采购(特高压项目第一次材料招标采购)铁塔活动中,中标包1、包36。上述标包中标金额约
近日,河南平高电气股份有限公司(以下简称“平高电气”)发布的中标公告显示,近日公司及子公司中标国家电网项目金额合计约13.91亿元,占2023年营业收入的12.56%。其中,在“国家电网有限公司2025年第八批采购”项目中中标25个包,金额13.81亿元。产品为组合电器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、
3月11日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,进一步深化校企合作,联合开展科技攻关,推进产学研
“国家电网在各种机器人的应用方面已经做得非常好了”。3月10日,在全国政协十四届三次会议闭幕会前,记者在北京人民大会堂就当前机器人、AI技术在电力行业应用等话题与全国政协委员、多模态AI系统实验室主任、中国科学院院士乔红进行了交流。乔红表示,自己了解到各种机器人在国家电网已经有很多应用
十四届全国人大三次会议将于明天下午闭幕,全国政协十四届三次会议则已于今日上午闭幕。在今年全国两会上,电力行业的代表委员们聚焦能源转型与电力市场改革,围绕构建新型电力系统、破解新能源消纳难题、完善市场化机制等核心议题建言献策。这些声音不仅反映了电力行业在能源转型中的关键地位和面临的
3月6日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与中国大唐集团有限公司董事长、党组书记吕军,总经理、党组副书记张传江举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,保证电力供
关于国家电网公司总经理工作报告的决议国家电网公司第二届职工代表大会第二次会议审议并一致通过刘振亚总经理所作的《全面深化“两个转变”,加快创建世界一流电网、国际一流企业》的工作报告。大会认为,报告全面总结公司2011年工作,深入分析公司和电网发展面临的形势,系统阐述了全面深化“两个转变”、创建“两个一流”的目标任务和总体要求,安排部署了2012年工作任务。报告坚持以科学发展观为指导,深入贯彻党的十七届六中全会和中央经济工作会议精神,落实国资委工作部署,进一步丰富完善了公司发展战略体系
会议要求,坚持以“两个一流”引领科学发展,坚持“两个转变”工作主线,坚定不移走改革创新之路,始终把安全稳定作为重中之重,准确把握2012年工作重点1月7日下午,国家电网公司第二届职工代表大会第二次会议暨2012年工作会议完成全部议程,胜利闭幕。公司总经理、党组书记刘振亚出席闭幕大会并作会议总结。公司副总经理、党组成员郑宝森、陈月明、舒印彪、曹志安、栾军,中纪委驻公司纪检组组长、公司党组成员潘晓军,公司副总经理、党组成员、工会主席王敏,公司副总经理、党组成员帅军庆出席会议。陈月明主持会议。为期3天的会议议程
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