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2012年1月5日,国家电网四川省电力公司信息系统客服呼叫中心开始上线试运行,客服号码“36816”将正式启用。此举不但将为信息系统应用客户打造统一、规范、高效的服务平台,同时还提供全新、规范、优质的服务。
随着国网“SG186”、ERP等大型信息系统的上线,信息化应用已跨入大网络、大系统、大集中、高可靠性、高安全性的时代。为规范信息运维流程,建立科学的信息运维体系,向电力信息用户提供优质服务,四川公司按照国家电网公司“两级三线”运维体系部署和要求,于2011年开始建设面向全省的信息客服呼叫中心。该系统是信息系统对外服务的窗口,为全公司信息客户服务提供统一的接入平台和规范的处理流程。
已建成的信息客服呼叫中心系统面向四川公司内部的省、市、县用户,具有自动语音应答、呼叫转接、来电用户信息弹屏、历史报修信息及相关知识库信息的统一展示、运维工单的生成、运维报表的统计等功能。实现了运维服务的统一入口、统一界面、统一功能和统一标准。将信息咨询、查询、投诉、受理等各种信息运维服务通过统一的服务窗口提供给用户,方便了用户使用。用户只需拨打统一客服号码“36186”(地市级基层单位内线拨8136186),即可在第一时间享受到高效优质的信息化运维服务。
为了保证成功上线运行,将采用分步有序开展实施。第一阶段是试运行阶段,1月份把四川公司本部、内江电业局和德阳电业局作为试点单位;第二阶段是全面推进阶段,试运行结束后将面向四川公司各单位运行。
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6月20日,以“新形势·新安全”为主题的2024年能源网络安全大赛暨能源网络安全和信息化大会在江苏宜兴成功召开。来自电力、油气、煤炭等能源领域企事业单位,网络安全领域科研院所及产业单位代表、大赛决赛选手及案例路演代表共计600余人出席本次赛会活动。本次赛会由中国能源研究会主办,国网江苏省电
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2024—2026年,聚焦重点产业链、工业“六基”及战略性新兴产业、未来产业领域(以下称重点领域),通过财政综合奖补方式,分三批次重点支持“小巨人”企业高质量发展。2024年首批先支持1000多家“小巨人”企业,以后年度根据实施情况进一步扩大支持范围。财政部工业和信息化部关于进一步支持专精特新中
为加快构建绿色制造和服务体系,发挥绿色工厂在制造业绿色低碳转型中的基础性和导向性作用,打造绿色制造领军力量,推进工业绿色发展,助力工业领域碳达峰碳中和,陕西省工业和信息化厅发布《陕西省工业和信息化厅绿色制造名单奖励资金管理办法(征求意见稿)》,对工业和信息化部首次认定的国家级绿色
为加快构建绿色制造和服务体系,全面推广绿色制造,形成规范化、长效化培育机制,陕西省工业和信息化厅发布《陕西省工业和信息化厅绿色工厂梯度培育及动态管理暂行办法(征求意见稿)》,征求意见时间截止至2024年7月4日,详情如下:陕西省工业和信息化厅绿色工厂梯度培育及动态管理暂行办法(征求意见
甘肃省工业和信息化厅发布关于开展2024年度国家工业节能监察工作的通知,经统筹考虑行业特点、企业规模和监察内容等,确定专项节能监察任务总量为70户。甘肃省工业和信息化厅关于开展2024年度国家工业节能监察工作的通知甘工信函〔2024〕174号各市州工信局、兰州新区经发局:为贯彻落实《中华人民共和
广东省工业和信息化厅发布关于开展2024年度绿色制造名单推荐工作的通知,推荐范围包括绿色工厂、绿色工业园区、绿色供应链管理企业。广东省工业和信息化厅关于开展2024年度绿色制造名单推荐工作的通知粤工信节能函〔2024〕27号各地级以上市工业和信息化主管部门:为发挥绿色工厂在制造业绿色低碳转型中
6月4日,南方电网公司2024年第五批信息化项目单一来源公示。详情如下:南方电网公司2024年第五批信息化项目单一来源公示(采购编号:CG0000062001770757)1.采购条件本采购项目南方电网公司2024年第五批信息化项目,采购人为中国南方电网有限责任公司,项目资金已落实。该项目已具备采购条件,现对该项
6月4日,南方电网公司2024年第四批信息化项目招标,本次招标最高限价6.4亿元,共开展第四批共5个标的、39个标包信息化项目的公开招标工作,涉及系统建设类22项、专题研究类7项、技术服务类8项、设备采购类2项。详情如下:南方电网公司2024年第四批信息化项目招标公告(项目编号:CG0000022001770742)1
山东省工业和信息化厅发布关于组织开展2024年度省级绿色制造单位申报工作的通知,以全面加强绿色制造体系建设,加快建立绿色制造单位梯度培育机制,推动工业绿色转型发展。详情如下:山东省工业和信息化厅关于组织开展2024年度省级绿色制造单位申报工作的通知各市工业和信息化局,有关单位:为全面加强
5月29日,南方电网公司2024年第一批信息化项目中标公示。(招标编号:CG0000022001685384)
近年来,内蒙古电力集团全面贯彻落实国家、自治区国企改革和数字化转型决策部署,深化电力体制改革,聚焦“数字蒙电”发展定位,推动构建新型电力系统,为集团建成以生态优先、绿色发展为导向的现代化能源服务企业打造数字引擎。数字赋能开启蒙电“云”时代随着部署在“云平台”的生产精益化管理平台正
编者按:随着电力业务不断向数字化、智能化转型,数据交互场景越来越多,电力信息系统也面临更多网络安全方面的挑战。国家电网有限公司各单位强化技术、管理创新,推进全场景网络安全防护体系建设,在北京冬奥会、冬残奥会和全国两会电力保障期间确保了电力信息系统安全稳定运行。本报特分享相关单位经
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根据国家信息系统安全等级保护相关规定,对中心发电可靠性管理系统(二级)、输变电可靠性管理系统(二级)、供电可靠性管理系统(二级)实施等级测评,掌握安全保护现状,排查安全隐患和漏洞,明确安全需求,并配合做好系统备案和后续整改工作。国家能源局近日印发了《关于公开征集电力可靠性信息系统
北极星输配电网获悉,近日《电力信息系统安全等级保护实施指南》2019年7月起实施。据了解,本标准由国家能源局提出。本标准由全国电力监管标准化技术委员会(SAC/TC296)归口。本标准起草单位:国家能源局信息中心、中国南方电网公司、国家电力投资集团公司、中国长江三峡集团公司、全球能源互联网研究院
根据山东能源监管办党组大学习、大调研、大改进安排部署,为深入基层听取监管对象、人民群众的意见建议,充分运用电力大数据,更好地服务我省新旧动能转换重大工程和人民群众用电需求,山东能源监管办选取部分供电企业和用户开展电力信息系统建设运营情况调研。调研紧扣大学习、大调研、大改进要求,通
为进一步推动、规范全省电力行业信息安全等级保护工作和电力监控系统安全评估工作,根据江苏省信息安全等级保护工作协调小组办公室《关于调整可从事电力行业等级保护测评机构名单的函》和江苏能源监管办江苏省公安厅《关于印发江苏省电力信息系统安全等级保护实施细则(试行)的通知》(苏监能安全〔20
北极星输配电网获悉,近日中国电力企业联合会根据《中国电力企业联合会标准管理办法》和《中国电力企业联合会标准制定细则》有关要求,对拟列入第三批中电联标准计划的项目进行了审定,拟立项的中电联标准计划项目建议汇总见附件,现征求各方意见,内容涉及《电力变压器绕组变形的扫频阻抗法检测导则》
12月18日,全国电力监管标准化技术委员会(以下简称电监标委会)二届二次会议在北京召开,全面总结了2015年电监标委会工作,部署了2016年计划安排。会议听取了关于电监标委会工作情况、电监标委会标准体系修订情况、《电力监管指标评价规范》等7项新立项标准计划项目编制情况的报告,并审议表决了国家
2月4日,南方电网公司召开2015年信息化工作视频会议,落实公司2015年工作会议要求,回顾“十二五”信息化规划实施以来取得的成效及2014年信息化工作情况,研究部署2015年信息化建设重点工作。公司副总经理肖鹏出席会议并讲话。他强调,今年要确保完成企业管理信息系统在全网的推广应用,全面实现“十二五”规划目标。会议由公司首席信息官赖佳栋主持。“2014年,公司企业管理信息系统同时建设、同时上线,而且要保证横向协同,这在中央企业甚至整个业界都是非常罕见的工程。”在回顾去年工作时,肖鹏
县级供电企业创先是公司整体创先的重要一环。如果说县级供电企业的创先是“引资、引智、引制”的话,其他专业支持的是“资”,信息专业支持的是“智”,县局自身需要创新的就是“制”。贵州电网公司信息部为了支撑县级供电局企业创先提出的“233”工作思路:“2”是指信息化创先包括信息化和管理的融合、信息化和自动化的融合两方面工作;第一个“3”指在信息化和管理的融合方面包括决策信息化、报表信息化、表单信
6月17日,中核集团核智枢ERP实验局业务切换正式启动,开创核工业数字化智能化发展新局面。集团公司党组书记、董事长余剑锋出席启动仪式,高度肯定了集团公司数字化转型工作取得的良好成绩,以及ERP项目团队打硬仗攻难关、高质量推进项目建设取得的关键进展。强调全集团要深入学习贯彻习近平总书记重要
深度转型期的中国固危废处置及循环再利用行业将更深度地走向精细化管理和规模化经营的集团化管理。众多企业将走向资本市场,IPO上市是很多固危废企业走向资本市场的较优选择。上海绿树环科数字科技有限公司(以下简称“绿树环科”)基于众多满足固危废处置及循环再利用IPO上市要求的财务及业务固危废全
近日,国网河北雄安供电公司一笔5.6万元车辆维保费以数字人民币形式由国网河北省电力有限公司通过省级集中直付模式完成付款。这是国网河北电力成功落地的首笔数字人民币省级直付业务。国网雄安供电公司基于高度集约、高效智能的资金省级直付体系,打通ERP(企业资源计划)、财务管控与中国电财资金结算
7月3日,吉林长春供电公司财务部员工孙静静登录企业资源管理系统(ERP系统)预算执行统计智能模块,查看该公司各部门成本预算执行进度,根据组织对象、成本中心、费用类型等多维度核查规则,对异常波动数据进行敏感性分析。今年,为解决成本预算管理中投放精准度不高、执行管控不到位等问题,长春供电
5月14日,国能(泉州)热电有限公司自主研发的费用管控系统上线投运一周,平台实现了设备物资采购、入库、领料等流程的可追溯监控,大幅提升物资管理的效率和精度,是该公司数字化转型的首批自研科创成果。费用管控系统由该公司热控专业科创团队负责研发,平台设置费用管控、项目管理、出入库订单管理
4月13日,国网山东电力借助物资计划智能审查助手完成了2023年服务类采购计划及技术规范书的集中审查。为提升物资计划和技术规范书审查工作质效,国网山东电力自主研发了物资计划智能审查助手。自2022年5月推广应用以来,该助手已累计完成采购需求计划审查5万余条,整体审查效率提升50%。物资计划智能审
2月7日,江苏连云港供电公司启动新型仓库系统改造升级工作,通过应用作业数据分析模型,提高数字化设施设备应用比例,提升收发货工作效率,持续推进该公司新型仓库智慧运营模式建设。近年来,国网江苏省电力有限公司全域仓储存在资源数量庞大、信息繁杂等问题。为实现仓储资源集约化、现场业务流程精简
北极星电力软件网获悉,2月9日,上海市经济信息化委、市生态环境局发布关于印发《上海市推动四大工艺行业高质量提升发展实施意见(2023-2025)》(以下简称《意见》)的通知。《意见》指出,推动生产流程向数字化、智能化升级,加快技术改造、机器换人、设备换芯普及进度,促进柔性加工、模拟仿真、数
近日,工业和信息化部公示了2022年工业软件优秀产品名单,远光达普(YG-DAP)凭借深厚的产品技术实力和丰富的实践应用成果入选“2022年工业软件优秀产品名单”。“2022年工业软件优秀产品”是由国家工业与信息化部针对研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等四类工业软件开展的优秀产品征集活动。经
为进一步保障电力系统网络安全、提升管理效率,中国南方电网公司及所属南网数字集团联合中国电子信息产业集团旗下飞腾信息、麒麟软件、达梦数据库及中创中间件等信创合作伙伴,聚焦全链路关键技术应用研究,近日成功建成全栈式自主可控超大型数字化系统——“电力行业企业资源运营平台”,标志着南方电
能源电力是经济社会发展的重要支柱,电网是推动实体经济数字化转型的主战场之一。国家电网有限公司数字化建设紧密围绕新型电力系统构建和公司高质量发展,坚持企业级建设,坚持数据驱动,做深业务应用,做精产品成果,切实发挥作用、创造价值,提升基层获得感。国网经济技术研究院有限公司是公司直属科
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