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冀北廊坊供电公司党委书记周维丽是第二次参加国家电网公司“两会”了。“这都是难得的机会,能近距离地感受高层领导思考问题的战略高度,以及对企业长远发展的把控能力。”周维丽说。
每次参会,周维丽都会利用会议内外的所有时间,学习会议文件,加强会议精神的领会。对会议提供的各类文件,她习惯于参照着学。“这样收获能更大一些,理解更透一些。像对公司党组1号文件的学习,我就是对照着总经理工作报告来读。这样,能对形势有更好的把握,能从更高的层面领会公司党组1号文件的精神。” 周维丽说。
95598光明服务工程是一项惠民工程、民心工程和群众满意工程。周维丽说,党组1号文件提的任务和要求都很具体,作为基层单位,既要不折不扣落实好文件要求,同时又要凸显地域服务特色。
在谈到党组1号文件中的五项任务之前,周维丽提到了电网建设的基础作用,“优质服务有一个前提,那就是必须有坚强电网的支撑。”客观上,廊坊供电公司在这方面有一定的压力,这种压力部分来自于配电网、农网的薄弱问题。
2010年10月,廊坊地区完成农电企业划转。“相对于城市主网建设,配电网薄弱、农网设备水平低等问题依然突出。”周维丽说,此后,廊坊供电公司一直在加快电网建设的步伐。2012年,该公司将继续加大电网建设规模,计划投资9.7亿元,在加强主网架建设的同时,同步推动配电网建设及农网的改造升级。
周维丽特别强调了信息化建设对提高优质服务水平的作用。她说,信息化建设将为95598光明服务工程提供科技支撑。廊坊供电公司要实现三大系统的应用 ——营销稽查系统、以营销配电信息系统为基础的GIS综合应用平台的高度集成应用、县供电公司的SG186系统运用。通过这些系统的应用,能加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进,全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。“我们也会不断强化优质服务的机制建设。任何一项工作,机制建设都很重要。落实新‘三个十条’和‘三新’农电发展战略,需要加强推动机制、考核机制、监督机制的建设。”
“上面说的电网建设、信息化建设都是提升优质服务的物质基础,但老百姓接触最多的还是窗口单位,对于窗口人员服务质量的好坏感受最深。”周维丽说,廊坊供电公司将在持续深化“三亮三比三评”及 “星级窗口”创建基础上,将为民服务创先争优活动不断引向深入,充分发挥党员的先锋模范作用,激发优秀党员的荣誉感、一般党员的责任感和后进党员的危机感。
“廊坊供电公司的管理基础、队伍基础较好,但与95598光明服务工程的要求相比,还有一定差距,还有很大的提升空间。我们会按照国家电网公司党组的部署,做好贯彻落实工作,一个台阶一个台阶往前上。”周维丽信心满满地说。
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6月17日,湖北鄂州供电公司运营监测中心值班员通过“量价费损”在线监测轻量级工具系统功能发现,鄂州开发区一运沙中转站杜沟黄沙站丙区A相表计失压,B、C相正常。这意味着要么表计质量有问题,要么有窃电嫌疑。经供电员工到现场核实,发现表计芯片出现问题,供电员工随即对同一批次的表计进行全部更换,并及时追补电量6720千瓦时。国网湖北省电力公司“量价费损”在线监测工具,可对电量、线损、电价以及购售电海量数据进行实时监测与分析,通过发现和分析相关异动和异常问题,建立闭环协同处理问题机制,让供电营销监测触角伸向&ldq
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近日,国家电网安徽凤阳供电公司组织开展了SG186系统及营销稽查系统培训会,各下属供电所业务员、抄表班班长参加了本次培训。培训主要对SG186系统近期出现的问题及近期安徽省电力公司力抓的营销稽查监控系统中的疑似问题规避方式进行了全面剖析和讲解,同时有针对性的对在日常系统流程中容易出现错误的环节进行了指导,力求在下一阶段的SG186系统业务应用排名中位居前列。本次培训为公司下部SG186系统深化应用和数据质量的提升奠定了基础。
9月23日,从河南省商丘供电公司营销部门获悉,截至目前,该公司通过营销稽查系统的反窃电功能,共追补电量11.07万千瓦时,追补电费6.42万元,在线反窃电取得了显著成效。今年以来,商丘公司充分发挥营销稽查系统反窃电在线监控、分析与跟踪督办功能,加强对系统报警信息的及时处理,大力开展了在线反窃电工作。该公司把经营类异常数据作为稽查工作的重点,持续对客户用电异常、零度户等经营成果类异常数据进行监控,分析电量异常存在原的因,判断是否存在窃电现象。同时,该公司还加强对10千伏分线线损的统计和计算,针对不同的线路、台区,分别制定相应的线损标准,对比各台区的理论线
2013年,国网繁昌县供电公司营销稽查系统正式上线并投入使用,有力地促进营销管理工作提升。该系统应用是“大营销”体系建设的重要内容,功能上涵盖了电力营销工作的全部内容,成为加强营销管理工作的重要手段之一。该系统上线前,组织一次营销稽查工作往往需要对大量的营销数据进行统计分析,查找数据异常犹如大海捞针,费时费力。而现在只需打开电脑轻点鼠标,各类营销异常数据均由系统自动统计形成报表,稽查人员能够有的放矢,大大提高了工作效率和准确性。系统应用至今,在电费收缴、账务管理、用电检查管理、抄表管理等多项管理工作中取得了显著实效,处理异常主题
“营销稽查系统的应用,对全面提升公司经营效益和服务形象,推动‘大营销’体系建设等,都发挥了巨大作用。”1月16日,在河南省商丘供电公司新建的营销稽查监控大厅,该公司营销部副主任周文高兴地告诉笔者。商丘公司高度重视营销稽查监控体系建设,先后成立了稽查室,建成了营销稽查监控大厅,构建了营销全业务、全过程在线监控,以及即时发现异常、及时开展稽查、限时落实整改的新型管控方式。公司通过“监控→稽查→溯源→整改”的反复循环,形成了有效追查根源、限期整改、持续改进的
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8月1日,经过多日分析与摸排,上海青浦供电公司员工帮助居民客户李女士顺利找到了“替”她交了3个月电费及水费、天然气费的人。近日,李女士发现她已连续3个月没有收到水费、电费、天然气费的扣款记录,通过“网上国网”APP查询也没有看到电费欠费记录。“肯定是谁要给自家交费,却错替我家交了。”7月
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