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据国家电监会网站消息,为扎实开展居民用电服务质量监管专项行动,国家电监会按照民生优先、务求实效的原则,于近日制定了居民用电服务质量监管专项行动有关指标。
该指标分为居民生活用电保障指标、居民生活和保障性住房报装接电指标、用电计量和电费计收指标、信息公开指标、投诉举报和督查整改处置指标五大类,在每一类中又分了若干详细指标。如居民生活用电保障指标就细分了供电质量、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电等详细指标。
根据要求,城市年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,农村年供电可靠率和电压合格率须符合所在地派出机构的规定。供电企业有序用电方案(包括调整方案)经当地政府部门批准后,5个工作日内报当地监管机构备案。电力供应紧张,电力或电量缺口占当期最大用电需求比例超过10%以上的,供电企业应向当地监管机构报告。
对居民生活和保障性住房报装接电、用电计量和电费计收、信息公开、投诉举报和督查整改处置,均制定了详细指标。
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近期发布的《中华人民共和国能源法》第三十四条提出“国家推动提高能源利用效率,鼓励发展分布式能源和多能互补、多能联供综合能源服务,积极推广合同能源管理等市场化节约能源服务。公共机构应当优先采购、使用可再生能源等清洁低碳能源以及节约能源的产品和服务。”(来源:IESPlaza综合能源服务网作
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