贵阳供电局用心兑现“三项承诺”

本网讯近日，贵阳市云岩区茶店村委会来到贵阳供电局城北分局，向该局赠送了“为民解难送温暖 贵供精神传万家”的锦旗，对城北分局在短短一周时间内即完成片区低压改造表示感谢。自南方电网公司正式发布“三项承诺”后，贵阳供电局积极响应号召，将“三项承诺”融入到为民服务创先争优的具体活动中，加大新闻宣传力度，用实际行动转变作风，服务于民，不断提高客户满意度。目前，该局已在供电辖区内的数十个客户服务大厅内张贴了三项承诺内容，各分县局的客户服务大厅均加派了服务人员，并增加抢修班组。同时，还对客户代

南方电网公司正式发布“三项承诺”后，铜供积极响应号召，根据实际情况，利用当地报纸、电视、广播、网络等媒体及时公开承诺内容，展开广泛宣传，用实际行动转变作风、服务于民、促进和谐，不断满足着用户的新要求、新期待。为确保承诺兑现，现阶段，铜供将“三项承诺”融入到创先争优的具体活动中，按照上级要求，建立全方位服务机制，优化、简化业务制度和流程，加强服务硬件建设和员工业务技能培训，提升服务水平，从抢修复电时限、营业厅办理时间、95598接通率、供电可靠率等多个方面，接受社会各界群众监督。据了解，此次发布的《供电服务

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《“三公”调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施，切实保障承诺的统一执行和兑现，让服务更加贴心。据了解，此次发布“三项承诺”是南方电网公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措，也是进一步提高服务水平、推进一体化管理的需要。“三项承诺”以客户需求和客户关注为出发点，将客户关注的热点、焦点问题纳入新增承诺。

“欠费停电的客户缴清电费后，当日复电”、“城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时”……12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《“三公”调度措施》三项承诺。服务标准向国际先进电力企业看齐，服务硬指标高于国家标准。在为民服务创先争优活动中，南方电网公司董事长赵建国强调，要积极主动地亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决关系群众用电的实际问题。“全网实行统一

近日，南方区域进入“龙舟水”降水集中期，广西桂林、柳州、河池等部分地区持续强降雨灾害天气。6月19日15时，广西电网公司启动防风防汛Ⅱ级应急响应，充分利用“科技+人力”，做好防御和应急保供电工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。截至19日16时，经全力抢修，广西电网因灾停运的10千伏

3月25日上午，上海市南供电公司热线支持组收到配网故障研判系统发送的故障告警信息，得知乌鲁木齐南路某用户供电设备数据异常，设备可能存在缺陷。热线支持组随即通过移动掌机将故障信息派发至属地化抢修队伍。属地化抢修队伍接到信息后在12分钟内到达现场并根据系统研判结果快速完成了故障勘查和恢复

13号傍晚，受降雪降温天气影响，山西省运城市垣曲县的4条输电线路发生了故障，经过昼夜抢修，昨天晚上其中一条主要的输电线路抢通，今天早晨7点左右，垣曲当地的居民用电逐步恢复。总台记者也是记录下了这场寒潮下70多个小时不间断的抢修接力。这条输电线路的故障地点位于太行山及华山之间的中条山深处

近日，从国网重庆市电力公司获悉，该公司为加强电力保供提升配电网抢修效率打造的关键用户全景监视应用在经过了今年应峰度夏的试用后，收到了良好成效。据介绍，近年来用电密集型居民小区以及政府、交通、医院等电力关键用户发生计划外停电时如何快速抢修、缩短停电时间成为电力供应的重要课题。国网重

“报告值长，机组运行稳定，各部参数正常，温度正常，并网成功。”这时已是深夜22时，重庆渝能集团公司所属千丈岩电厂参加抢修的突击队员在机组并网成功后，紧张的心总算松了下来。千丈岩五级发电站，坐落于巫山县与奉节县接壤的红崖河沟，距庙宇镇约11千米，不通公路，前后高山，在长江水位较低时，只

最近，盐城市遭遇雷暴大雨天气袭击，阜宁县受EF3级龙卷风影响，发生极端天气灾害，乡镇电力设施受到不同程度损坏。盐城阜宁县供电公司第一时间处组织548名抢修人员，236台抢修车奔赴现场，采取分组抢修、分段送电的方式，仅用了不到一天的时间，就恢复了受灾区域90%以上影响用户。读来笔者生出许多感慨

9月1日早上，载有498套电能计量箱的货车缓缓驶入国网廊坊供电公司物资部院区。至此，该公司采购的第一和第二批抗洪应急物资已全部到货，连续奋战了一个月后，物资保障工作取得了阶段性成果。未雨绸缪沉着应战做好打硬仗的准备7月28日接到河北省防汛抗旱指挥部通知后，国网廊坊供电公司物资部就密切关注

8月17日，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究部署防汛抗洪救灾和灾后恢复重建工作。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话。会议强调，各有关地区、部门和单位要始终绷紧防汛救灾这根弦，始终把人民生命财产安全放在第一位，以“时时放心不下”的责任感，慎终如始做好防汛抗洪救灾各项工作

记者8月7日从国网黑龙江省电力有限公司获悉，该公司自主开发的“龙江电助手”平台正式上线5个月以来运行良好。该平台通过实时监测各台区实际运行情况，为精准抢修提供支撑。在近期的防汛抢修中，该平台也为现场抢修工作提供了数据支撑。3月1日，国网黑龙江电力“龙江电助手”平台上线。该平台汇聚用电

华北、东北等地防汛抗洪救灾工作正在加紧进行。国家电网组织多支抢修保供队伍，全力开展抢修复电工作，受灾地区电力设施加速恢复。8月9日，北京召开防汛救灾工作情况新闻发布会。特大暴雨对山区基础设施破坏严重，国网北京电力迅速组织人员、调配物资开展抢修工作。8月4日恢复16个小区供电，截至8月8日

针对当前汛情形势，国家电网迅速调配支援人员、装备、物资，在北京、河北、黑龙江、吉林等多地灾区抢修前线，全力以赴抢修复电。在北京受灾严重的房山、门头沟区域，国网北京电力从各区调派4620名抢修人员、109辆发电车、430多台小型发电机、22批次电力物资到灾区抢修前线，全力开展抢修。截至8月7日8