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(2)国家应对企业信息整合工作进行宏观管理和调控。避免重复建设,实现数据资源的有效共享。由于企业信息化建设的模式、理念以及优先级不明确,造成当前在整个企业信息化环境中重复建设大量存在,信息资源相对独立,这实际是企业信息资源的浪费,而这种宏观调控只有国家管理部门能够承担。
(3)完善立法工作。2002年国家标准化管理委员会和国务院信息化工作办公室联合公布了《电子政务标准化指南》和2005年国家颁布的《电子签名法》为电子政务和电子商务建设的相关方面提供了相关的规则和法规,但应该进一步对网络环境中的相关问题如版权、证据保存、可信管理以及业务规范作更明确细致的要求。
2、微观方面。指具体企业进行信息整合的策略,因为企业的性质和特点不同,在信息整合方面也必然存在差异,其策略有基本要求,但实施应各具特色。我认为下述应是企业信息整合的基本策略:
(1)企业领导必须明确进行基于门户网站的信息整合的目的与作用,在本企业门户网站的建立方面要有充分的投资,这是进行企业信息整合的基础工程。如果忽视这项工作,就要在观念上特别是企业发展理念上落伍。
(2)加强基础建设,重视宏观统筹规划,循序渐进。企业信息资源整合的一个最终目的是要实现资源的共享,最大程度开发信息资源。在网络环境下,统一的标准是资源共享最核心的保障因素。首先,企业皆应建立自己的门户网站或利用一个现有的公共门户网站为自己提供信息平台服务,网络设施建设必须符合标准,运行一个好的搜索引擎或与一个大的网络搜索引擎合作,为企业搜索其需要的信息,利用其资源为企业门户网站的应用服务。其二,对企业需要的各类信息框架内容和搜索阶段、途径要事先进行宏观统筹规划,对信息整合的每个环节都要做到有目的,有计划,有层次,即心中有数,还要注意循序渐进,逐步发展,不断提高信息质量;在网站中要明确划分信息内容的主次,对于企业来说,市场信息、生产和销售信息,技术发展状况与应用改革信息,有关政策法规等是主要信息,根据信息的性质分类,在网站首页建立分类信息资源库或栏目,每类信息的整合都应制定出具体的策略。其三,将利用搜索引擎搜集来的网上信息和与其他传统渠道搜集来的网下信息相结合,即网上网下相结合,多渠道并举,利用XML技术来进行不同信息库间的信息整合;使整合后的信息更有针对性,实现信息的二次增值。将整合后的信息存入分类资源库,在第一时间内反馈到企业信息门户中,帮助企业在众多繁杂的信息中找到自己所需的信息,并方便企业员工与用户对企业信息的查询,提高企业员工的工作效率与顾客购买产品的成功率。
(3)采取有力的营销策略与措施,吸引和锁定消费者的注意力,保证自己的品牌产品。各企业都有自己的品牌产品,要通过网络突出宣传该产品,并实施周到细致的营销服务,同时要将吸引用户注意力视为信息整合的核心。重视数据库营销,即利用企业建立的顾客数据库对顾客进行个性化销售;重视一对一营销;建立虚拟社区营销。这些营销平台都是互动的,用户可以通过网站了解产品信息、企业动态、寻求售后服务,还可以直接在网上进行订货,并且在寻求信息的同时还可以给企业提供一些自己的看法,这对企业的发展极为有利。当然吸引用户注意力的关键是既要有好的产品,还应配以灵活有效的营销策略,更重要的是要讲诚信,要取信于用户,杜绝欺诈行为。
(4)企业信息整合工作应由专业人员负责,制定专门的信息整合管理制度,以保证信息整合工作的顺利实施。企业信息整合工作不是一蹴而就,而是一个不断更新、维护、提高的过程,因之必须有专门的技术人员负责该项工作,还要制定严格的信息整合管理制度,约束有关人员,如此才能有效地进行所需企业信息搜集、归类、重组与及时更新、发布。还要进行信息使用效果跟踪统计调查,以便进行相关信息整合方面的改革。
(5)开展本企业信息整合的研究,不断探索和解决新问题。基于门户网站的企业信息整合发展很快,但是也存在许多亟待解决的问题和矛盾,需要根据本企业的实际,在实践中不断探索解决问题的方式方法,理论与实践结合,有针对性地进行技术和应用性方面的改革,互相促进。逐步提高信息管理工作的质量与水平。
总之,基于门户网站的企业信息整合策略含有宏微观两方面,宏观方面主要是对国家有关管理部门而言,微观方面则是各个企业面临的迫切问题。由于企业的类别、规模和发展状况不同,因之信息整合的策略亦应不尽相同,即使采用相同的策略,其效果也不可能完全一样,重在体现本企业的特色,有出奇思路和创新点子,如此才能使信息整合具有针对性和有效性,使之真正成为本企业发展的助推器。
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