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塑造“国家电网”一流品牌,是国家电网公司面向“十二五”,落实品牌引领战略的重要步骤。为提升“国家电网”品牌在兴安盟地区的认知度和美誉度,为企业各项工作又好又快发展贡献力量,客服中心积极开展“品牌塑造年”活动,为国网公司品牌建设做出了贡献。
一、开展标准化营业厅建设。为满足国网公司对营业窗口的要求,兴安电业局投入了几百万,对原客服中心重新进行了装修,按照品牌建设的要求,营业厅更加标准化,为客户提供了功能齐全、服务设施完备的服务环境。
客服中心对新营业厅进行了全面布置。一是公开服务信息,将内容按要求进行了规范和统一公示上墙。二是增添了服务设施,一切为用户着想,全部设施严格按照品牌传播要求进行摆放。三是悬挂了品牌标识,标识大气、醒目。现在客服营业厅,宽敞明亮,功能齐全,环境舒适,员工统一着装,服务优质。提升了国网公司的认知度和美誉度,是兴安电业局一大亮点。
二、大力宣传国家电网公司品牌。组织全体人员开展了优质服务宣传活动,走上街头进行业务咨询、发放宣传单等。积极开展了“安全用电进农村”和“节电宣传进校园”活动,深入前旗居民社区和中学进行了安全用电、家用电器节能、充电式汽车、智能电能表和国网公司企业文化等内容进行了宣传。积极写稿,在报刊和网站发稿300多篇,宣传国网公司服务品牌。收到了良好的效果。
三、积极参加供电服务技能竞赛活动,展示国网员工新形象。在兴安电业局的比赛中,客户服务中心囊括了个人成绩前三名;三人入选蒙东公司代表队参加了国网公司的比赛,一人在全区比赛中获“优质服务之星”荣誉;有一人代表兴安盟参加自治区技术监督局举办的“质量的力量”演讲赛获自治区一等奖。为兴安电业局争得了荣誉,充分展示了国家电网窗口单位职工的精神风貌。
四、营业厅晨会进行话术演练。客服中心营业厅工作人员坚持每天早晨提前四十分钟到岗,按照晨会标准进行业务受理、客户服务话术演练。每天进行的话术演练,从根本上提高了广大员工的服务意识,规范了服务方式和方法,提升了国网公司的品牌。
五、“亮身份”为客户服务。积极开展“为民服务创先争优”活动,党支部开展“三亮”活动,将服务人员的姓名和工号进行公示,上岗佩戴工号牌,“亮身份、亮职责、亮承诺”接受群众的监督,共产党员示范岗发挥示范作用,共产党员服务队为群众排忧解难。以更加优质的服务,践行“你用电,我用心”的服务理念。
六、“95598”信息服务热线保持畅通,24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。“95598”人员用心为用户服务,让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚和服务,有事故迅速响应,认真为用户做好事故报修,及时处理停电故障,并形成闭环考核机制,方便了广大电力客户,在企业与广大电力客户之间搭建了沟通的桥梁。
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此前,国网蒙东电力成立、南网重组广西40家县级供电企业是“国电”和“地电”牵手的典型案例。
短短3年多,特高压在这里实现了从无到有、从有到多的快速发展,树立起一个又一个电力工业发展的重要里程碑。一座座特高压变电站和换流站拔地而起,一基基高过百米的特高压铁塔从草原深处延伸到祖国各地。(来源:微信公众号电网头条ID:sgcctop作者:头条君)省公司名片名称:国网内蒙古东部电力有限公
黑龙江是全国林业大省,这里山峦叠翠,林海万顷。地处祖国东北边陲,与俄罗斯隔江相望。风能资源十分丰富,品质优良,是开发建设风电场的理想区域,但自然条件艰苦,气候寒冷,施工环境十分恶劣。龙源早期进入黑龙江风电市场,还得从我的一次私人旅行讲起。谢长军写于2019年2月14日(一)伊春大箐山风
4月20日,徐徐的春风,暖暖的空气。黑龙江电力人真切感受到 一带一路建设在心中触发的律动:2015年一季度对俄购电5.75亿千瓦时,中俄同江铁路大桥建设顺畅,中俄原油管道输送原油突破6000万吨国网黑龙江电力公司在 一带一路整体战略中,以黑龙江加快建设国际陆海联运通道为契机,发挥对俄购电传统优势
黑龙江省地处祖国东北边陲,与俄罗斯远东各州区有1000多公里的水陆边界,是中国对俄开放和经贸合作的前沿。国网黑龙江省电力有限公司在国家一带一路战略布局下,发挥对俄购电传统优势,提高对俄购电业务效率,不断推动两国石油、电力等能源领域深层次的合作。黑龙江 多渠道促进中俄互通东北地区是我国
源远流长的呼兰河水和黑土文化孕育了望奎小城。望奎,古名双龙城,位于黑龙江省中部,地处小兴安岭南边缘与松嫩平原的过渡地带,三面临河。全县幅员2299平方公里,总人口48万,是以农业为主的小型内陆县份。担负着望奎全县15个行镇供用电管理任务的绥化望奎县电业局属于一家管电的趸售县局。现有全民所有制职工331人,内设1办6部及12个二级机构;辖有20个供电所,8座变电所(其中绥化电业局2座) ,1个多种经营单位 ;目前拥有固定资产 1.97亿元。伴随着日新月异的城市建设和经济发展,昨日的双龙城正在迅速翻开崭新一页,为经济发展插上翅膀的和黑龙江绥化
5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
8年前,伴随着电力系统三项制度改革的春风,内蒙古兴安电业局阿尔山供电局职工经过竞争上岗考试,我有幸被分配到阿尔山变电站当一名副值班员。“清清的河水,美丽的山岗,依偎着小村庄……”清晨,我哼着邓立君的歌曲,骑着单车来到阿尔山变电站值班。到了单位,首先映入人们眼帘的是“高高兴兴上班,平平安安归来”的标语,这是我们每一个变电运行值班员走进变电站的大门起,心里都会有一个共识,上班了,安全第一,强烈的安全意识不是挂在嘴边,而是体现在实际工作中,我们变电站只有4个人,2人一值,不停的日夜班
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
北极星将长峡电能、浙江新能、通威太阳能、广东电力新疆、扬州阿特斯招聘合集整理见下:长峡电能(安徽)有限公司(以下简称“公司”)是经中国长江电力股份有限公司批准,由三峡电能有限公司、安徽巢湖经济开发区诚信建设投资(集团)有限公司、合肥中祥电力投资合伙企业(有限合伙)共同出资成立的混
4月8日,盂县住房和城乡建设管理局发布关于面向社会公众征求《盂县2025年推进以县城为重要载体的城镇化建设行动计划(征求意见稿)》意见建议的公告。《行动计划》指出,立足打造新型综合能源输出示范基地,完善“先进煤电+新能源+储能”发展机制,打造“风光水火储”一体化新能源基地。扛牢能源保供政
最近,国网江苏省电力有限公司党委宣传部召开的部门工作会议,深入传达学习公司七届五次职代会暨2025年工作会议、党风廉政建设和反腐败工作会议暨警示教育大会精神,这是对公司战略方向的精准把握与积极响应。会议明确要求宣传条线紧扣中心工作,加大宣传力度,以高质量宣传赋能公司高质量发展,凝聚起
当春回大地、气温蹿升,深处“严寒”的光伏行业也正直面着久违的躁动,抢货、抢工期、抢并网#x2026;#x2026;然而这在更多业内人士看来似乎更像“最后的狂欢”,因为政策在催生抢装潮的同时,也在彻底颠覆以往的投资生态,回旋上游,2025年的光伏制造产业链或许等来的不是期待中的穿越周期而是最为惨烈的
北极星氢能网获悉,3月27日,由四川省成都市委人才工作领导小组办公室、成都市经信局市新经济委主办的成都市氢能产业创新发展对接会暨2025“蓉漂杯”高层次人才创新创业大赛郫都区专题赛在成都科幻馆举行。活动以“立园满园,氢启未来”为主题,吸引了东方氢能、蜀道装备等50余家氢能产业链企业,以及
近日,华润电力、长峡电能、浙江新能、湖南红太阳、十一科技全国多岗招聘,北极星整理如下:华润电力云南公司统筹华润电力在滇所有业务,业务覆盖风、光、水、火、储等电源项目开发、建设、运营,以及综合能源服务,项目覆盖云南省多个地区。截至2024年底,公司正式员工200余人;并网装机容量112.83万千
中工汽车网讯,3月19日,理想汽车内部人员“硬哥”在社媒上表示:为了响应中国汽车工业协会的号召,理想汽车没有发布周销量榜单。今天网上流传的周榜图不是理想做的,用上周理想官方图做对比就能看出来,字体有所不同,虽然模仿得很像但还是有差异,希望野榜不要伪装成理想榜单版式。具体来看,理想汽
3月18日,国家能源集团首批外购煤煤质快检顺利完成验收,检测数据成功直连国家能源集团煤炭数质量管控平台有效提升外购煤数质量管理水平,标志着外购煤煤质快检进入商业化运营阶段。近年来,煤质检测数据已成为煤炭生产、销售结算、利用的基础数据,但国内外一直未形成大规模产业化应用的成熟可靠技术
3月13日,中核集团董事、党组副书记刘建平在京会见陕西省安康市委副书记、市长王浩一行,双方围绕巩固脱贫攻坚成果、深化乡村振兴帮扶合作开展深入交流,共谋央地协同发展新路径。王浩详细介绍了安康市经济社会发展成果,并对中核集团长期倾力帮扶表示感谢。他指出,安康作为南水北调中线工程重要水源
北极星售电网获悉,3月12日,浙江嘉兴市人民政府发布关于下达2025年嘉兴市国民经济和社会发展计划的通知。文件提出,扎实做好能源保供稳价。全力做好迎峰度夏(冬)等高峰时段电力保供工作。发挥“多气源+多张网互联”优势,优化城市燃气、LNG“资源池”量价结构,加强推动管网互联互通和梯级利用,持
3月3-5日,以“履地破‘卷’,聚力迎‘新’”为主题的2025年储能技术创新应用研讨会暨2025“北极星杯”储能影响力企业评选颁奖典礼在杭州盛大举行。中储国能凭借在新型压缩空气储能领域取得的多项国际领先、突破性科技创新成果,获评“储能技术创新企业”。🔼储能技术创新企业奖牌3日下午,市场总监
刚刚过去的周末,席卷全国多地的极端大风天气成为热点话题。在气象部门的频繁预警下,人们不约而同地选择周末居家,躲避大风。气象监测显示,自4月11日以来,我国中东部大部地区出现大风天气,阵风风力8级以上,影响国土面积超过350万平方千米;内蒙古、华北、黄淮部分地区阵风11至13级,局地14至15级
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
记者17日从中国国家电网有限公司西宁供电公司获悉,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车近日投入使用。在青海省西宁市10千伏山五路变电站更换电流互感器现场,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车于16日成功启动并平稳交接负荷,实现城市配电网与发电车电源无缝切
上海电网新能源发电功率近日首次突破400万千瓦关口,达到410.3万千瓦。在能源领域深化改革的背景下,上海出台了一系列绿电市场建设配套文件,推动绿电交易常态化进行,并于2024年11月实现上海市内绿电交易破冰开市。当前,上海的风电光伏新能源装机容量持续攀升,截至3月底已达550万千瓦,占总装机容量
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
4月16日,国家电网有限公司信息通信分公司启动信息通信调度异地备调轮换运行。国网信息通信调度由主调切换至备用调度并开展信息通信调度值班工作,标志着国网信息通信调度备用体系由建设完善阶段进入实战深化阶段,为构建更具韧性的信息通信调度指挥体系积累了经验。据介绍,国网信息通信调度是公司最
4月17日从国家电网有限公司东北分部获悉,一季度,东北电网跨区外送电量合计170.15亿千瓦时,创历史新高;新能源电量跨区外送139亿千瓦时,首次突破百亿大关。在“双碳”目标引领下,东北地区驶入新能源发展的快车道,新型电力系统加快建设。截至2024年年底,东北电网新能源装机容量达1.03亿千瓦,占总
17日,记者从国网青海省电力公司获悉,今年,国家电网有限公司(以下简称“国网”)再次向定点帮扶的玛多县捐赠1500万元帮扶资金,通过实施医疗巡诊、阳光助学等6个项目,助力玛多县乡村全面振兴。玛多县是国家级乡村振兴重点帮扶县,国网自2011年起定点帮扶玛多县,截至2024年底,累计捐赠资金及实物资
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
4月16日上午,上海交易集团党委书记、董事长余旭峰带队拜访国家电网有限公司(以下简称“国家电网”)。国家电网总会计师、党组成员陈西接待余旭峰一行。双方围绕加强沟通对接、深化多领域业务合作进行深入交流。余旭峰感谢国家电网热情接待,简要介绍了上海交易集团业务布局及创新发展情况。他表示,
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
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