科右中旗电力推出客服服务新举措

8月8日，国网浙江省电力有限公司营销服务中心自主研发的“人工智能客服”给售电公司拨出服务电话：“尊敬的售电公司联络人，为了方便您确认零售账单，现对您进行相关事项告知，请注意接听。”这是“人工智能客服”被首次应用在电力市场服务方面。“人工智能客服”是国网浙江电力运用语音识别、语义理解

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

近期，ABB为长白山集团的长白山旅游集散中心提供充电基础设施，包括10台180kW直流充电桩和95台7kW交流充电桩。目前，项目已经正式投运，ABB充电解决方案为景区大巴车和小型轿车提供充电服务，便于游客的转运及出行，让游客与青山绿水和谐共处，使保护生态与发展生态旅游相得益彰。长白山风景区横亘在吉

综合能源服务已经成为能源跨界竞争的主战场，既是其他能源企业涉足电网市场的入口，也是电网公司进军其他能源领域的出口。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：IESPLAZA）天津是最早开展综合能源服务的省份之一，特别是国网（天津）综合能源服务有限公司早在2017年10月就

4月12日，从国家电网公司客户服务中心获悉，该中心结合业务实际，制订泛在电力物联网建设方案，明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标，确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务，确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电

为适应能源发展新形势，抓住新的商业机遇，抢占新一轮产业发展制高点，各能源企业纷纷加快向综合能源服务转型的步伐。当前，综合能源服务已经成为能源跨界竞争的主战场，既是其他能源企业涉足电网市场的入口，也是电网公司进军其他能源领域的出口。在政策、市场、技术等多重因素作用下，综合能源服务正

ldquo;让用户在体验盛能杰产品魅力的同时还能得到公司倾力打造的主动型、定制化的专业服务rdquo;盛能杰在产品上精益求精在服务上追求最佳客户体验为客户提供他们所需的优质产品、服务和体验不断增强客户对盛能杰品牌的热爱和信赖盛能杰总经理任莉娟表示:我们的客户遍及各地，逆变器应用的场景各异；我

2017年12月19日，记者来到天津东丽湖畔，国网客服中心95598呼叫大楼在阳光下熠熠生辉。走进大楼，记者见到了该中心第一批员工何学东、刘娟等人。五年前，为了一个共同目标，大家从天南海北汇聚在这个大家庭，赴省公司实训、割接验证、贯通性测试转眼间，这个年轻的集体已走过五载春秋。2012年3月，面对

日前，国网客服中心北方园区获得国家三星级绿色建筑运营标识证书，成为国家电网公司首家获得三星级绿建设计和运营双认证的园区。在建设过程中，国网客服中心围绕公司党组提出的国家电网能源技术与服务创新园区建设目标，把南北园区打造成为服务的典范、节能的先导、生态的示范。南北园区为何能够获得我

6月29日，以智能、信息、数字、互动为核心的互联网+党建智慧平台在国网湖南省电力公司客户服务中心正式试点应用，这是国网湖南省电力公司将互联网+思维与传统党建工作相融合的有益实践，将推动党建工作智慧转型，以更好地服务党建、服务党组织、服务党员，打通党建服务最后一公里，实现网络覆盖到哪里

近日，在河北石家庄举办的古瑞瓦特光伏群英汇取得了圆满成功，本次会议场面火爆，为各路光伏英雄豪杰量身定制的光伏技术宝典让人绝对不虚此行，而引爆群英汇全场亮点的就是古瑞瓦特最新发布的在线客服系统，这套系统颠覆了传统的客户服务模式，吸引了各大媒体的争相报道以及现场客户的热烈咨询，各方都

记者13日从国网宁夏电力有限公司计量中心获悉，今年3月，该中心完成全量用电户电费结算“一日发行”改革，此举意味着宁夏497.13万户全量用电户全月所用电量可在一天内完成结算，国网宁夏电力有限公司也成为西北首个实现全量用电户电费结算“一日发行”的省级电网企业。用户电费结算“一日发行”，即用

在“双碳”目标的引领下，加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，已成为国家能源产业发展的核心使命。电力系统的转型升级不仅要求技术层面的革新，更需借助数字化手段，实现产业链的高效协同与精细化管理。远光供应链协同云平台，以数字化技术深度应用，精准对接新

蒙西开展电力现货市场以来，其现货出清价格存在较大的波动性，导致各市场主体最终结算的电能电费也差异性较大。蒙西市场的电能电费结算方式为现货全电量电能电费与中长期差价合约电能电费。其中，全电量电能电费中的价格为现货市场出清价格，由市场内该时段边际出清机组的报价所决定，但影响该报价的主

北极星售电网获悉，据路透社3月6日消息，中国电力建设集团旗下南欧江电力公司（NamOuPower）在新加坡国际仲裁中心（SIAC）对老挝国有电力公司ElectriciteduLaos（EdL）提起诉讼，要求其支付一个水电项目电费欠款。根据提交给SIAC的诉讼文件显示，索赔欠款源自南欧江梯级水电项目所发电力的电费。欠款涉

加拿大安大略省政府11日同意暂停对向美国三个州出口的所有电力征收25%的附加费。安大略省长道格·福特和美国商务部长霍华德·卢特尼克当天在一份联合声明中说，福特将于13日前往美国华盛顿与卢特尼克会面讨论关税事宜。美国总统特朗普11日在社交媒体上说，美国将对从加拿大进口的钢铝产品加征25%关税，

加拿大安大略省政府10日正式对向美国三个州出口的所有电力征收25%的附加费。安大略省长道格·福特当天在一份声明中说，如果贸易战持续下去，他将毫不犹豫地提高收费，甚至完全切断电力出口。福特表示，美国总统特朗普的关税对美国经济来说是一场灾难，使得美国家庭和企业的成本更高。在关税威胁彻底消

北极星售电网获悉，3月7日，上海电力交易中心重新公示2025年1月上海电网煤电容量电费相关结果。详情如下：2025年1月上海电网煤电容量电费相关结果重新公示根据《国家发展改革委国家能源局关于建立煤电容量电价机制的通知》（发改价格〔2023〕1501号）、《国家能源局综合司关于明确煤电容量电价适用范围

北极星售电网获悉，上海电力交易中心发布2024年12月、2025年1月上海电网天然气发电机组容量电费最终结果，详情如下：

北极星售电网获悉，上海电力交易中心发布2025年1月上海电网煤电容量电费最终结果，详情如下：

本周四的直播中，我们继续对零售政策在电费账单中的体现这个话题进行探讨。继上周对湖北1月份零售用户账单分析后，本周直播我们对浙江和广东两地的零售用户账单进行了分析。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）账单分析的主要目的在于如何对接当地的零售电价政策，在熟悉政策套餐的基础上，对照电费账

在数字化转型加速、数据驱动决策的当下，DeepSeek本地化部署对企业而言，不仅是必要之举，更是构筑核心竞争力的关键一环。2月25日，内蒙古电力集团成功举办“人工智能大模型技术及应用”专题培训，吸引众多专家和技术人员的关注，共计1070人参培。本次培训特邀行业专家，深入讲解人工智能关键技术及其