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现在商业讲究的是团队的合作,这也使得我们在商业活动中,要扮演多种角色。许多时候,我们既是领导也是下属,都在说服也在被说服,所以,越来越多的中层领导,喜欢通过讲故事的方式,来达到对大领导劝谏的效果,或是用迂回的方式,表达出自己的意思,让周围人接受并得到贯彻执行,尤其是在复杂多变、融入越来越多人和因素的IT建设中。常看历史书的人应该明白,历史上的名臣都是讲故事的高手,每当皇帝向谋臣们咨询问题时,用讲故事的方式来让皇帝自己悟出答案,是大多数聪明臣子的选择。
在企业做中层领导的人,更要学会对自己的老板讲故事。深奥晦涩的IT建设与管理,更需CIO去讲故事、卖故事,让老板听得明白、听得开心,从而获得理解与支持。
2009年全球金融危机进一步爆发,使得费朗特所在的公司陷入了财务危机中。年终临近,董事长决定裁员增效,但却也为此裁员、奖金一事感到饭食不香:如果按这几天的计划进行大刀阔斧裁员,并暂停发放年终资金,恐怕会使人心惶惶,影响公司的今后正常运营;如果按年初的承诺给绝大数员工有饭吃,并照发年奖,但企业现有的资金已不足以支撑这么大规模的人力运营。怎么办?董事长左右为难。
身为IT总监、CIO,费朗特被第一个叫出去谋策划。
费朗特想了一会儿,决定对董事长讲述自己读书时候的故事:大学时,打扫操场是没有人愿意干的活,因为叶子掉得实在太多了,可是,比起这个来,喂门口那只凶悍的狗显然风险更大。我们在说服他人打扫操场时,会这样对他说:“嗨,彼得,你来喂门口的那只狗如何?”“噢,上帝。”被询问的人一定会拒绝,那么这时,被派去扫操场的人通常会非常高兴地接受任务。在一件更糟糕的事件的衬托下,相对糟糕的事情就变得容易接受多了。
董事长豁然开朗,连声说妙。
此后,关于公司受到经济危机影响,面临破产,不得不裁员一半、年奖泡汤的流言开始四处流传,该公司员工们惶惶不安,四处打听最新消息。没过几天,董事长召开全体员工会议宣布,流言并不属实,年终奖照发,但每个员工年终奖扣减一半;裁员也不搞一刀切,根据各个部门情况而定,原则不超过15%。
员工们顿时欢迎鼓舞,感动不已。年终奖泡汤、大裁员的危机迎刃而解,皆大欢喜,尤其是费朗特所在IT部门的人员几乎被全部保留,稳住公司经营阵脚。
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