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3月5日,河南济源供电公司召开专题会议,就开源节流工作进行部署,要求以发挥电网作用为重点,着力提升经营效益,不断增强公司综合实力。
今年,该公司将以“量、价、费”核心业务为主线,坚持“四个服务”宗旨,深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,扎实开展“供电服务、情暖中原”系列活动,全面提升服务品质,不断提升经营效益。
实施中,将突出重点,把握关键。一是突出重点保存量。密切跟踪产业集聚区发展、重点工程建设,关注重点行业用电需求,细化落实需求侧管理,提供规范、便捷、高效的供电服务,巩固存量市场。二是真诚服务扩增量。强化售电市场管理,坚持“守土有责,度电必争”原则,密切关注国家宏观调控对经济发展的影响,及时开展市场调研,为客户提供政策咨询;完善“十分钟缴费圈”工程,推进分次划拨电费及预付费工作落实,确保电费回收颗粒归仓。三四精益管理降损耗。加快业扩报装进度节点控制,发展增量市场;积极开展联合检修,推行状态检修,扩大带电作业范围,完善应急抢修处理机制,推进快速抢修,减少停电次数和停电时间,提高效率电量。强化配电台区达标治理。开展营业普查和反窃电专项行动。完善营销稽查监控体系,实施营销关键业务、指标在线稽查监控。
同时,做到提升服务树形象。推进省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升,推行“一站式”、“自助式”、“流动式”服务,加快“十分钟交费圈”便民工程建设,为客户提供便捷服务。主动接受政府监管和社会监督,配合开展好居民用电服务质量提升专项行动。深化“三亮三比三评”活动,积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务,争创群众满意窗口,打造95598光明服务工程,用电网作用的发挥和服务水平的增强,全面提升公司效益。
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“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
原来交个电费要坐公交车。现在方便多了,小区里就可以交,不想出门还可以上网交。”罗女士居住在南昌湖东家园小区,现在她在家旁边的便利店里就可以直接交电费。据悉,目前在江西,有7大类13种渠道可以让群众就近交费,城镇里有了“十分钟电费自助交费圈”,农村则“村村设点”。记者在采访中获悉,今年的干部作风集中整治行动中,江西省电力公司结合电力供应和服务实际提升服务保障水平,并在作风建设中实行严格的督查问责。追究责任不手软今年9月,因查处一起县公司供电所违纪违规问题,江西省电力公司对该县公司前后两任班子共7
8月15日,从河南省商丘供电公司农电部门了解到,该公司正以村邮站代缴电费系统为平台,努力打造农村客户交纳电费“村村通”。目前,商丘共有村邮站3300多个。自2010年5月起,商丘公司借助邮政局村邮站这一网络平台,开发了村邮站代缴电费系统,并首先在民权县进行推广实施,使农村客户足不出村就可以缴纳、查询电费,有效解决了农村客户缴费难问题。2011年3月,在试点成功的基础上,商丘公司与当地邮政部门签署战略合作协议,全面推广村邮站代缴电费业务。如今,民权县已经建成的280多个村邮站已全部实现了代缴电费功能。除民权县外,宁陵、睢县、永城等
以前交电费得跑到大坝沟镇大西头的营业厅,很是不方便。现在到小区门口买菜,顺便就能把电费交了,方便多了。7月7日,家住科尔沁镇一期小区的张伯伯谈起内蒙古兴安科右前旗电公司打造的“十分钟交费圈”时高兴地说……“十分钟交费圈”是国网电力企业实行"9 5 5 9 8"光明服务工程的“一体化互动缴费平台”,将多种缴费方式与营销信息系统进行全面对接,确保百姓出行十分钟便可以实现交电费。“十分钟交费圈”是开展创先争优活动所推
“看了这个幻灯片,长见识了,在网上银行购电不出十分钟就能搞定!”这是6月27日,牡丹江电业局营业及电费营业三所营业厅里一位丁姓女客户对咨询员说的话。这个局营业三所为全面落实居民用电服务质量监管专项行动,提升居民用电服务质量,拓宽居民缴费渠道,他们利用各种方法大力宣传缴费方式。一是通过进小区张贴缴费方式宣传单、二是制作温馨提示缴费卡、三是演示充值卡缴费等方式让客户进一步了解各种缴费方式。近日,该所还结合网上购电的特点,制作了网上银行购电流程演示幻灯片。通过在该所营业厅演示播放、咨询员讲解等方式让用电客户及时了解网上缴费方式,满足了
12月22日,河南安阳供电公司“支付宝”电费缴纳平台正式开通,安阳市民足不出户,在家就可以上网缴纳电费。这一服务覆盖整个安阳全市范围,将使数百万市民受益,安阳也由此成为全省首家正式开通该项缴费服务的城市。“支付宝”作为国内领先的独立第三方支付平台,用户接受程度高,在安全防护方面也有着完备的措施。使用支付宝缴纳电费方便快捷,用户只需登录支付宝网站,点击相应选项完成付款即可,全程仅需一分钟。且不受时间地域的限制,随时随地上网即可轻松缴纳电费。使客户免去了奔波之苦,省时、省心,避免了因用电客户外出及其他原因而造
“如今交电费确实很方便,网点多而且离家近,以后再也不用为交电费跑远路了。”12月21日,家住宁夏盐池县家和园小区的张秀英大妈上街买菜,顺便来到家门口的电费交纳点,不到两分钟就交了电费。宁东供电局积极开展为民服务创先争优活动,解决居民客户最关心、最迫切的问题。如何更方便地交电费、哪里的交费点最近,这是客户在咨询中常问的问题。针对这一情况,该局开辟多元化交费渠道,增加营业窗口、自助终端机和POS机等交费终端,打造“十分钟交费圈”。该局加大宣传力度,定期组织党员服务队走进居民社区,发放印有交费网点的
11月9日,家住江西省九江市庐山区莲花镇的殷美玲女士,第一次在村口的电费自助交费终端上交了电费,告别了乘坐公交车到镇里交电费的历史。庐山区供电公司创新多渠道收电费新模式,积极打造城乡“十分钟交费圈”。截至10月底,该公司已设立邮政代收网点32个,POS机代收网点33个和3台自助交费终端,开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台,形成了多渠道收费系统。交费远、交费难,一直是供电企业面临的问题。用电客户陈作信算了一笔账,他家距供电营业厅有15千米,坐公交车往返一趟需要5元。他家每月电费30多元,拖欠一个月滞纳金1元。以前,他都是
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