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“老大爷,这些宣传小册子是帮助您如何正确用电的”。“小朋友,不要用湿手去触摸开关插座,拔插头时不能直接扯电线”。这是3月13日,遵义网市郊供电局开展幸福南网 人人安全“3.15”电力宣传活动的现场。在遵义市汇川区新蒲镇街上趁着赶集日开展维护消费者权益宣传活动,为当地群众宣传科学、节能用电知识,并耐心解答用户提出的用电问题。
宣传人员一边向市民发放供用电条例、电力设施保护和安全用电、节约用电、科学用电的宣传资料,一边耐心地接受用电相关业务及用电安全知识咨询,征求意见和建议,同时详细介绍供电营业细则、电力设施保护等相关法律法规知识,图文并茂的宣传册与现场问答咨询大受欢迎。家住新蒲镇新蒲街的黄小伟一早就来到了电力宣传点,主动上前索要了《电网销售电价表》等宣传资料“这样的宣传挺好的,现在农忙的时候宣传用电知识工作人员都会主动上门,遇到家里用电故障的时候来得可快了,那个服务质量可比以往好得多了。
据悉,本次活动共发放宣传物品、宣传手册、宣传单1000余份,解答群众用电咨询50余人次。不仅如此,在新蒲镇新蒲村双龙组,一组工作人员正在对双龙变进行着紧急的抢修,双龙变低压出线设备线夹烧坏导致双龙组35户村民停电,当从镇上赶集回来的新蒲镇中心小学退休老师李永年看到忙碌的工作人员时,开心的说:“刚在街上遇到邻居说半小时前家里停电了供电部门在街上搞宣传,还让我在街上多逛一会儿才回家,我就说供电部门肯定已经修好了,供电部门可给我承诺过的,普通事故从停电报修到抢修完成肯定不会超过半小时,我这手上的宣传资料上可都写着呢!”“李老师,咱们供电部门也要维护消费者的权益啊,可不能因为搞宣传,把客户的用电需求置之不理啊!”工作人员的一席话,把周围的围观群众说得开心不已。
此外,遵供市郊局还积极开展各种宣传活动,利用图文展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式,广泛宣传电力安全知识、电费、电价政策、电力法规和优质服务举措,不仅使广大客户零距离感受供电优质服务,也正确引导大家科学、安全用电,保护电力设施,共同维护电网安全,营造和谐供电环境。
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