民勤供电公司：开展“你用电•我用心”主题宣传活动

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由

4月1日，怀集项目中洲镇、汶朗镇子项目已取得政府商运批复，标志着公司怀集县整县推进生活污水处理设施建设PPP项目全面进入商业运营。怀集项目是公司响应国家生态文明建设号召，落地实施的第一个运营管控型项目。项目建设内容包括1座县级污水厂、14座镇级污水厂和14座村级污水处理设施，每日污水处理能

8月22日，梁山县公共资源交易服务中心发布了梁山县污水处理厂建设及提升改造项目（EPC）招标公告，项目位于现污水厂区南侧，安民山路东侧，项目新建规模为5万m/d，出水执行《山东省城市排水“两个清零、一个提标”工作方案》中要求的地表水准IV类水标准。本次新建出水进入人工湿地进一步净化后排入环城

北极星储能网获悉，3月27日，电池级碳酸锂均报价下跌5000元/吨，已由上周的30.15万元/吨跌至27万元/吨，单周下跌3.15万元/吨，跌破30万元大关。截止至今，电池级碳酸锂2023年下跌幅度已达47.7%。此外，工业级碳酸锂均报价由上周的24.55万元/吨跌至22.4万元/吨，2023年下跌幅度已达53%。氢氧化锂、磷酸

根据集邦咨询旗下新能源研究中心集邦新能源网（EnergyTrend）2023年3月15日的报价，单晶复投料人民币价格从RMB225/KG跌落至RMB220/KG，跌幅为2.22%；单晶致密料人民币最新价格为RMB215/KG，比之前的RMB220/KG减少了2.27%。非中国区多晶硅料美金价格从US$30.539/KG上浮至US$30.914/KG，涨幅为1.23%。M10

为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，郑州航空港兴港电力有限公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，把提高客户服务质量作为一项核心工作，通过长效举措的制定落实，开展“优质服务进社区、进校园”系列主题活动。“安全用电从娃娃抓起”学前幼儿活泼好动，思想单纯，大多意识不到日常用电安全问题

推广“网上国网”手机客户端，指导客户线上办理各项用电业务缴费方式、解读现行电价及电费政策红利，讲解用电过程中维护消费者权益的知识，同时为电力客户提供用电咨询，就大家关心的电费缴纳、故障抢修、报装接电等热点问题释难答疑，赢得客户一致好评。（杨红卫）

在能源经营业务方面，中国铁塔依托基站电力保障能力和动力电池运营经验，积极布局能源的社会化经营，打造能源社会化共享平台。上半年，紧密围绕备电、发电、换电、充电四项核心业务，换电业务用户规模突破15万户，上半年能源经营业务收入为人民币3.15亿元，初步实现有效布局。8月11日，中国铁塔在香港

能源产品和服务质量是保证我国能源事业健康发展的重要支柱，国际能源网自今年3月15日推出“能源315”活动以来，收到来自各界关注，反响热烈。根据初步统计，关于光伏相关的投诉主要集中在户用光伏电站相关问题上。失真的宣传户用光伏能走多远户用光伏电站与集中式光伏电站、工商业屋顶电站截然不同，作

北极星风力发电网近日获悉，龙源电力发布公告称，2019年6月完成发电量3,424,662兆瓦时，同比增加0.71%。其中，风电发电量2,744,369兆瓦时，同比增加6.20%，火电减少16.96%，其他可再生能源发电量减少9.72%。截止6月，龙源电力累计完成发电量26,290,607兆瓦时，同比增加1.78%。其中，风电21,445,126兆瓦

近日，中国南玻集团有限公司(以下简称“南玻集团”)关于广西省南宁市五象新区的某工程项目所用幕墙玻璃侵犯南玻集团注册商标的打假案件取得全面胜利。广西南宁市、钦州市市场监督管理局分别对侵权企业浙江某幕墙公司、广西钦州某玻璃公司做出行政处罚决定，责令浙江某幕墙公司停止侵权行为，并处以违法

这一周的水电发生了哪些大事呢？小编精心整理了水电相关要闻信息，详情如下：“3·7”委内瑞拉大停电事件快报委内瑞拉从3月7日晚间（当地时间）开始全国性的大面积停电。这次大停电主要影响首都加拉加斯，以及该国23个州中的至少20个，影响人群接近3000万人，另外国内的通信网络也因此受到影响。委内瑞