为新疆边陲建设提供优质电力服务----记新疆察布查尔供电公司服务当地经济发展侧记-北极星农电网

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在巍峨险峻的乌松山下，在绵长壮阔的伊犁河畔，有一片美丽富饶、最具发展潜力的宝地—伊犁察布查尔锡伯自治县，在这片神奇的土地上，孕育了一支不断创新奇迹的坚强团队—察布查尔供电公司。该公司始建于1990年8月，是伊犁电力公司骨干企业—国家电网公司一流供电企业、自治区文明单位、自治区纳税信用A 级单位、消费者协会诚信单位、“开发伊犁建设边陲奖状”获得者。

该公司辖区内拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站2座和35 千伏变电站14座，下设4个部室、5个专业班组、8个供电所，承担着16个乡镇场及兵团农四师67团、69团，总面积4489平方千米的供电营业区5.6万户居民的供电任务。

刚刚过去的2011年，察布查尔供电公司以发展为第一要务，紧紧围绕创建国网公司一流县级供电企业这一目标，大力推进“两个转变”，经营能力和总体实力得到不断提高，综合业绩指标始终名列伊犁电力公司各供电单位前列。全年累计完成售电量28639.37万千瓦时，同比增长18.27%，城市供电可靠率完成99.41%，农村供电可靠率完成99.44%;综合电压合格率完成98.58%。实现年度安全生产运行365天，长周期安全生产2470天。

一、团结一致，跃步前进，电网建设呈现跨越式发展

察布查尔县伊南工业园是伊犁州煤电煤化工基地建设的三个主要区域之一。近年来，伊泰、新汶等大集团的一大批重大项目在当地投产，该公司在伊犁电力公司的支持下，不断加大电网投资力度，对电网配套工程进行升级改造，全力为当地重要能源基地提供坚强电力支撑。

公司相继实施了9座变电站的增容扩建项目;对所辖35千伏变电站进行了集控改造;完成了220千伏靖远输变电工程，110千伏宁察线、察汶线输变电工程，以及4个35千伏输变电工程;顺利实施了2010年农网升级改造工程。县城及部分乡镇10千伏配网实现了“手拉手”供电，在全县形成了一个以220千伏电网为主供，以110千伏和35千伏电网为骨架，以10千伏电网为辐射的布局合理、安全可靠的电网。电网工程的建设优化和加强了伊犁电网网架，满足了该区域煤电、煤化工企业的供用电需求，解决了近几年来察布查尔快速增长的电力需求，为当地经济发展提供可靠的电力。

去年5月，察县电网最高负荷达到7.8万千瓦，创历史最高，为了解决这一难题，公司领导干部率先垂范，亲临现场监督巡视，与广大职工共同作战，经过五个多月的施工，率先完成了农网升级改造工程，对海努克乡、种羊场、金泉镇等三个乡镇场的配电网进行了优化升级，该工程被伊犁电力公司评为优良工程。

二、配网集中整治工作取得成效

2011年度，该公司深入开展配网集中整治活动，实施了9条10千伏达标线路和46个达标台区整治。累计处理10千伏配网线路缺陷580余项;修剪或砍伐35千伏及以下线路树障5600余棵。与配网整治前相比，9条10千伏线路及46个达标台区的非计划检修次数降低76.5%，故障率降低57.8%，用户报修次数降低55%，供电可靠率提高13.5%，公司检修、维护费用也明显降低，反映出开展配网集中整治具有很高的显性效益，也证明了开展配网集中整治工作的必要性和现实意义。

与此同时，顺利实施了配网在线监测系统科技项目，通过与研发机构专业人员的共同调研、安装和调试，实现了对9条10千伏线路的在线监测和管控，适时掌握配电线路运行数据，当线路发生的短路、接地故障时，系统发出瞬时短信，通知公司领导及生产管理人员，从而及时组织人员发现并处理故障，缩短了检修时间，保障了供电可靠性。

加强电力线路和设备的安全巡视及维护是保证配网安全运行的关键。在美丽的伊犁河沿岸，拥有10千伏线路80余公里，配电变压器32台，总容量为2640千伏安。今年1月，由于气温的迅速回升，致使伊犁河河面冰雪融化、河水暴涨，漫堤4公里，呈现严重的冰凌灾害，受灾居民83户，当地政府立即采取抗击冰凌和救援行动，察布查尔供电公司全面出击，迅速调动车辆和抢险人员，来到伊犁河边，大家冒着严寒，踏着过膝的积雪和冰水，对受灾区域立即采取停电措施，并对每一条线路、杆塔、变压器等重要部位进行了巡视维护，对查出的隐患及时消缺，连续作战了29个小时，以最大限度保障了线路设备安全稳定运行。此次大规模行动，受到当地政府和群众的高度评价。

二、优质服务，取信于民，彰显企业形象

为了更好的服务于每一位电力客户，该公司专门组建了一支特色服务队伍---绿河谷“图伯特”供电服务小分队。说起“图伯特”，就要追溯到247年前，锡伯族先民西迁的壮举，图伯特就是这支西迁队伍的首领。该公司结合地域文化和民俗风情，制定了特色优质服务方案，成立了绿河谷“图伯特” 供电服务小分队。

2012年2月6日，春节刚过，察布查尔县遭遇了特大雪灾，大山深处的坎乡阿勒玛勒沟沙力亚孜村是受灾最重的一个村子。平均积雪厚度超过50厘米，954名居民受灾。在接到通报的第一时间，图伯特供电服务小分队成员们就赶赴到了灾区，风雪中，他们冒着零下近30度的严寒，挨家逐户为新搬迁的牧民们拉线、接线、安装入户线、漏保、闸刀…… ，虽然寒风刺骨，困难重重，但是每个环节他们都尽心尽责，挑灯夜战，在48小时内完成了230户新居的装表接电任务，确保了灾民在入住的同时就用上电。与此同时，他们又及时向灾区居民宣传安全用电常识，在每一户居民家中张贴了用电宣传挂图，发放了用电宣传手册360本。刚刚从自家破旧的土坯房搬到新定居点的库沙音，看到新居民区星星点点的亮光，激动地说：“在我们最困难的时候，供电小伙们帮我们接了电灯，到处都是亮亮堂堂，我代表乡里的灾民们感谢你们，我们就是一家人”。像这样的事例举不胜举。

“图伯特”供电服务小分队成立以来，他们克服日常抄表、急修工作的困难，每天都奔波于户表下移、置换工程现场，或是忙碌于智能卡表安装和维护工作，只要用户一个电话，他们就能够在最短的时间赶赴现场，用自己的真诚服务保证着每一位居民的正常用电，在抗洪抢险现场、在农田灌溉时期、在重大庆典节日保电现场……，处处都留下了他们的身影，他们的事迹在当地广为流传，他们的行动彰显着企业形象，该公司已连续十年被当地政府评为“行风优秀单位”称号，用户满意率达到了99.7%。

与此同时，该公司实行了重大项目“挂牌督办”制，积极主动与用户以及相关部门协商沟通，建立业扩报装“绿色通道”，缩短报装接电时间，开拓用电市场，及时解决了伊南工业园区中伊泰集团、新汶矿业、天山水泥、金龙水泥等大型企业，以及中小工业园16家中小型企业的生产用电需求。2011年，共受理高压新装94户，总容量为15.88万千伏安，其中，110千伏供电用户3户，容量13.73万千伏安，受理0.4/0.22千伏用户721户，容量为0.51万千伏安。

该公司始终秉承着“努力超越，追求卓越”的企业精神，不断完善管理机制，全面实行精益化管理，巩固建设一流工作成果，推动公司发展再上新台阶!在新疆大建设、大开放、大发展的伟大事业和伊犁电力事业跨越式发展的伟大进程中做出了应有的贡献!

作者: 郭艳

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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