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3月14日,兴安供电公司第一批赴保定供电公司学习人员开始了紧张的学习生活。客服中心有一名工作人员参加了本次学习。
按照专业对口的原则,客服学习人员的专业对口单位是保定供电公司营销部。在保定供电公司的周密安排下,工作人员迅速与营销部的领导进行对接,经过与部领导的充分沟通,初步确定了学习内容以及学习方式、时间的安排。通过短时间的接触,深深感到同先进地区的差距,同时对保定供电公司紧张、高效的工作有了切身的感触。在接下来的学习时间里,工作人员将与营销部的同志们共同工作,虚心学习,在短时间内将营销工作先进的经验,创新的工作方法学到手,高质量的完成本次学习任务,不辜负我公司领导的重托和殷切期望,向公司交上一份满意的答卷。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
为进一步落实员工队伍素质提升工程,有效地检验各基层单位各专业班组冬季培训效果,以考促学,以考促干,促进员工专业技能和综合素质的提升,将安全生产落到实处,稳步推进“三集五大”体系建设。检修公司集中开展冬季培训调考,并将调考活动与当前正在开展的春季安全大检查活动有机结合,对全体员工的业务水平和综合素质能力进行检验,进一步夯实了安全生产基础。近日,蒙东电力检修公司兴安分部十个专业班组,生产岗位员工110余人参加了检修公司组织的冬季培训调考。针对兴安检修分部专业多、人员多等特点,兴安检修分部将参考人员按专业分两批参加此次调考。据悉:此次
4月27日下午,受新一轮强对流天气影响,广州市白云区钟落潭区域遭遇雷雨大风和局地龙卷风,大型飘挂物造成多条供电线路跳闸,影响白云区太和镇、钟落潭镇一带用户供电。南方电网广东广州供电局立即启动防风防汛三级应急响应,派出超300名应急抢修人员奔赴现场,出动车辆45辆、配带激光清障仪5台、大型
为进一步提升陕西电网供电可靠性,确保电力系统稳定运行,4月24日,西北能源监管局组织国网陕西省电力有限公司有关部门及部分地市公司召开供电可靠性提升工作推进会,研究可靠性管理工作中存在的短板弱项及治理措施,并对下一步工作提出具体要求。会上,国网陕西省电力有限公司配网部汇报了“两率”定
随着国家“双碳”战略的有力推进,配电网已逐步由“无源”单向辐射向“有源”双向交互系统转变,由传统单一配电服务向有源化、直流化、多元化的新一代配电网转变。预计2030年,全国分布式光伏将增长到7亿千瓦,增长2.8倍;新能源汽车保有量超过1亿辆,增长5倍。当前中心化、集中式的电力供应模式难以有
五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
随着“五一”节日的来临,为确保假期期间可靠保供,国能晋江热电公司提前部署,精心组织,多措施做好节日期间保供电工作,牢牢守住保电供电第一线。完善节日保电预案。该公司结合往年“五一”小长假保供工作预案,修订节假日保电工作预案,成立领导保电工作小组,层层落实各自工作责任,确保节假日应对
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
《供电营业规则》(以下简称《规则》)是指导全国供电营业工作的基本制度,也是供用电领域应用范围最广、使用频率最高的规章之一。自1996年发布实施以来,在规范供电营业管理、保障供用电双方合法权益、促进供用电领域健康有序发展等方面发挥了重要作用。为更好适应电力体制改革、优化用电营商环境,国
2023年度上海城市供电可靠性指标注:数据来源于国网上海市电力公司
近日,南方能源监管局对海南电网公司开展供电服务专题督导,分析研判近期海南电网供电服务投诉管控处置情况,推进提升“城中村”居民用能质量重点整治工作。南方能源监管局听取了海南电网公司关于近期12398能源监管热线投诉处置工作的汇报,详细了解了提升“城中村”居民用能质量重点整治工作推进落实
国网客服中心2024年采购批次安排公示
2月27日至28日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研,检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作,慰问一线干部员工。辛保安强调,要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,牢记嘱托、感恩奋
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排
8月11日至12日,国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网天津市电力公司、国网客户服务中心调研,深入生产一线、服务窗口、产业单位等地,了解基层工作情况,看望慰问干部职工。毛伟明强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神,落实公司年中工作会议部署,紧扣“稳、进、育、开
国家电网公司3家直属单位公开招聘,涉及英大证券有限责任公司,英大长安保险经纪有限公司,国家电网有限公司客户服务中心三家单位英大证券有限责任公司2020年社会招聘公告01PART英大证券简介英大证券有限责任公司(以下简称“英大证券”)成立于1996年,是国家电网有限公司旗下的综合性证券公司,总部
提起电力客服中心,这个部门是国网黑龙江讷河市电业局有限公司联系供用电双方的纽带,他们平时任务就很艰巨,每天要与不同电力客服打交道,电话都接到手软,面对各类咨询用电问题的电话很多,电力客服的工作人员也经受住了各种考验,特别是疫情期间,他们坚守工作岗位为客户服务的精神一直激励着每一位
综合能源服务已经成为能源跨界竞争的主战场,既是其他能源企业涉足电网市场的入口,也是电网公司进军其他能源领域的出口。(来源:微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID:IESPLAZA作者:IESPLAZA)天津是最早开展综合能源服务的省份之一,特别是国网(天津)综合能源服务有限公司早在2017年10月就
7月5日,在第四届亚洲太平洋经济合作组织(APEC)能源智慧社区(ESCI)最佳实践奖评选中,国家能源局推荐的国家电网有限公司客户服务中心局域能源互联网案例从17家经济体的63个案例中脱颖而出,获智能电网案例银奖。这是中国大陆项目首次获这一奖项。APEC是亚太地区最高级别的政府间经济合作机制。ESCI
本文为贾少堃在5月24日北极星电力网主办的“第一届中国泛在电力物联网研讨会”上的演讲。国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角,形成园区级泛在电力物联网用户示范,其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本。演讲PPT(北极星电力网已获专家独家发布授权)贾少堃
4月12日,从国家电网公司客户服务中心获悉,该中心结合业务实际,制订泛在电力物联网建设方案,明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标,确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务,确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电
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