铜仁供电局：多举措保电量增长记略-北极星农电网

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3月20—22日，铜供市场部联合铜仁市工信委组建成三个工作小组，分别前往玉屏、大龙、万山、松桃、灯塔片区，逐一走访当前停产企业，了解企业复产安排计划，协调帮助企业解决面临的难题，积极实现电量增长。在该市的110千伏鱼塘变电站、浅滩110千伏变电站和沙坨电站至木黄220千伏输电线路送出工程施工现场，电建工人正在忙碌地进行升级改造和基础设施建设……在黔东铜仁，处处呈现一派奋勇争先、大干快上的场景。

今年，铜供将增供扩销工作列为中心工作任务来抓，咬定目标不放松，盯住任务抓落实，在2011年售电量53.92亿千瓦时的基础上计划完成64亿千瓦时，力争实现18%的增长目标;主营业务收入达37.60亿元，资产总额达47亿元。面对严峻形势、艰巨任务和巨大挑战，该局全面实施“弯道超车”战略——从企业“内”和“外”上下功夫，做文章，努力开拓市场、培育新的电量增长点，实现铜供的“提速赶超”，趟出一片宽阔、通坦的光明大道。

从“内”方面做文章多措并举求跨越

2012年，此值南网公司组建10周年，是公司实施“中长期”战略承上启下的重要一年，更是铜供加速发展、稳中求快的关键一年。面临严峻形势、艰巨任务和巨大挑战，该局认真贯彻落实南网公司、贵州电网公司2012年工作会精神，制订切实可行的营销策略，及时调整思路、创新思维，科学挖潜增效。

以精益管理“扩”效益。该局以“市场需求为导向，以客户需求为抓手”，紧紧围绕地方政府经济发展规划，加强对电力市场动态分析、需求调研、销售决策，做好精益化管理，深挖营销潜力，度电必争，寻求增供扩销增长点。对全市主要用电行业和用电大户的用电趋势和负荷变化情况进行实时监控，采取多种形式将扩销工作目标落实到部门、县局及个人，按照对口挂钩、责任到位、指导有力、措施有效的原则，抓大不放小，抱西瓜捡芝麻，组织、协调各部门、单位全力开展增供扩销工作。加强专业班组建设，明晰岗位职责，坚持“少停就是多供，少损就是效益”的经营理念，牢牢抓住阶段性、季节性负荷，加大科学调度，合理安排运行方式，制订各环节衔接紧密的施工计划，加快工程施工进度，采用临时方案实施负荷转移，保证施工供电两不误，做到有电送得出。强化客户停电管理和考核，推行带电作业、零点作业，实施故障抢修限时制度，加强设备的运行、巡视和维护管理，及时消除缺陷，提高健康水平，减少客户停电次数和时间，努力持续改进管理去挖潜电量。

以优质服务“销”电量。今年以来，该局按照“服务好，管理好，形象好”的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化“为民服务创先争优”活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、客户资产接收专项工作。全面落实南网“三项服务承诺”，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟“省心柜台”，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。通过银行代收、邮政储蓄、农村信用社代缴、POS机、充值卡等方式开辟方便快捷的缴费渠道，努力打造城市“十分钟’缴费圈和农村“一村一缴费点”。同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。优质的营销服务，为铜仁经济社会发展提供了良好的电力能源，同时也为企业自身发展奠定了坚实的基础。

在“外”字上下功夫后劲发力谋发展

面对地理边缘化、经济环境落后以及电力市场波动起伏等不利因素，铜供着力实施追赶型战略，弯道超车加油发力，巧抓机遇，积极开拓电力市场。

开年以来，该局抢抓铜仁撤地设市、工业化城镇化发展的市场机遇，以国务院2号文的精神指引，继续抓住“十二五”发展的主线，统筹提高社会效益和企业效益，主动服务地方经济社会发展。一方面牢牢把握电网建设黄金期，进一步夯实基础设施建设，以“一加强一优一提高”原则，做强做优电网;另一方面大力拓展工业、农业及招商引资项目供电空间，提升服务水平，有选择性、针对性地参与到服务地方经济社会发展洪流中。

狠抓重点项目跟踪服务，促电量有效增长。坚持以市场和客户为导向，该局强化“营销围着市场转、电量围着营销转”的理念，深入开展项目调研，跟踪项目发展动向，为项目主提供个性化服务，引导业主科学用电。适时创新“一站式”、“特派员”、“驻企蹲点”等服务模式，为服务好企业提供制度保障。重点对市属大兴工业园区、川硐教育园区、谢桥产业园区及8个县的招商引资项目，实行负责人挂牌服务和特派员“电保姆式”服务，加强与各项目主体的沟通、联系，为项目建设提供电力支持。优化提高办事程序及效率，对重点新增负荷项目开辟“绿色通道”，实行设计审查、工程验收、竣工投运一条龙管理，确保客户早用电、早投产。在全力抓好大负荷的同时，对工业园区、新农村建设、商业用电等优质负荷，从细节做起，确保了市场占有率和服务质量的不断提升。该局以农网改造为契机，以服务新农村建设为己任，针对农村电网薄弱问题，结合农网升级改造、低电压综合治理等工作，积极简化报装手续，在为大规模实施的农村经济、农民创业、设施农业、家庭副业、特色种养殖等提供有力的电力支撑的同时，着力推进电力与乡村的帮扶、联建活动，大力提高农电市场份额。

打造“高效引擎”，确保电力供应。一季度，该局围绕铜仁市“大招商、大开发、大建设”的发展理念，超前谋划，完善电力设施基础，解决电网卡脖子问题，打造助推地方经济发展的“高效引擎”。根据全市用电负荷，尤其是工业负荷的发展特点以及电力资源的具体情况，科学谋划电网发展布局，滚动修订“十二五”电网规划，纵深推进“三保一强”，主动将电网规划纳入地方发展总体规划;努力向上级争取政策和资金支持，加快项目可研，加强项目储备，强化计划管理，使电网建设紧跟并适度超前于地方经济的发展。据了解，今年铜供基建项目306个，在2011年计划投资减少的基础上，项目增加近30个;其中35千伏及以上开展的前期可研项目为26个，投运项目超过20个。为加快项目工程建设步伐，对内，该局对各项基建工程进行挂牌跟踪督办，明确工程时间节点，细化阶段工作任务，建立分工明确责任体系，重点完成500千伏松桃1号主变扩建工程、220千伏沙陀送出工程等进度计划，完成110千伏塘头、玉屏水田等输变电工程的建成投产。对外畅通沟通渠道，公布重点电建工程项目进展情况，与各级政府、业主、当地群众协调共商影响工程进度大计，各方形成合力高效推进，打破常规，特事特办，确保基建项目按时投运，解决因现有变电站容量不足、电网网架结构薄弱、供电可靠性不高而影响电力供应的问题，从根本上夯实企业效益、电量增长的基础。

通过一系列新战略的实施，铜供今年306个新建和续建工程如期开工，招商引资项目、供电可靠率、经营管理、增供扩销等指标增速加快，仅6家恢复生产大客户就日均多供电量约100万千瓦时。该局供、售电量在不断刷新的同时，服务水平提质升级，不断上扬的数字曲线见证了企业发展提速猛进、逆境赶超的发展后劲。

作者: 田杰

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