牡丹江阳明供电局：开办“阳明大讲堂”拓宽“培训通道”

4月26日，国家能源局综合司关于公开征求《可再生能源绿色电力证书核发和交易规则（征求意见稿）》意见的通知。可再生能源绿色电力证书核发和交易规则（征求意见稿）第一章总则第一条为规范可再生能源绿色电力证书（GreenElectricityCertificate（GEC），以下简称绿证）核发和交易，依法维护各方合法权

北极星电力网获悉，国家能源局近日发布关于公开征求《可再生能源绿色电力证书核发和交易规则（征求意见稿）》意见的通知，详情如下：为落实《国家发展改革委财政部国家能源局关于做好可再生能源绿色电力证书全覆盖工作促进可再生能源电力消费的通知》（发改能源〔2023〕1044号），我局起草了《可再生能

响应新时期要求的《供电营业规则》华北电力大学王学棉国家发展改革委于2024年2月20日印发了修订后的《供电营业规则》（以下简称新《供规》），自2024年6月1日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原《供规》）同时废止。原《供规》作为与《电力法》《电力供应与使用条例》相配套的部门规章，由原电

北极星储能网获悉，12月6日，山东发改委印发《关于进一步加强新型储能电站集中调用管理的通知》。《通知》提出，如遇电力供应紧张，国网山东省电力公司在预测常规火电、核电、抽水蓄能机组出力和省外来电规模无法满足全网电力需求的情况下，可根据相关运行规程和工作程序，向新型储能电站下达应急集中

北极星输配电网获悉，12月5日，山东省发展和改革委员会发布关于进一步加强新型储能电站集中调用管理的通知。文件提出，如遇电力供应紧张，国网山东省电力公司在预测常规火电、核电、抽水蓄能机组出力和省外来电规模无法满足全网电力需求的情况下，可根据相关运行规程和工作程序，向新型储能电站下达应

转供电价格政策解读为全面落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，切实降低工商业企业用电成本，保障电价政策红利惠及终端用户，更好促进实体经济健康发展。现就转供电环节价格相关政策解答如下：1.问：什么是转供电？答：转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。2.

北极星输配电网获悉，8月3日，珠海市发展和改革局发布关于印发《珠海市居民小区电动汽车充电设施建设管理实施细则》（以下简称《细则》）的通知。《细则》指出，电网企业要全面提升“获得电力”服务水平，积极推广“互联网+”办电服务，为运营商和个人业务办理开辟报装接电绿色通道，实施限时办结。按

发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。随着数字经济的蓬勃发展，数字技术成为新的发展引擎，以数字化驱动计量事业发展，既是现实急迫需求，也是产业发展的方向。电力计量贯穿电力生产、销售及电网安全运行全环节。应准确把握新形势下电力计量工作的任务，围绕计量数据采集、应

电力计量贯穿电力发、输、配、用各个环节，涵盖计量标准及量传溯源体系、计量器具及质量监督体系、计量技术监督体系、用电信息采集及密管系统、低压用电管理等多项内容。建立科学、有效的电力计量体系是确保量值准确的法制化管理要求，计量不准确将严重影响电力市场稳定与公平公正。

为了进一步规范线损管理工作，加强管理管理的监督和检查，促进企业经济效益的提升，凤翔供电分公司将零线损、大线损、线损波动大的馈路纳入营业稽查重点，并梳理采集上线率和采集成功率基础信息，完善管理机制，推动线损专项治理，务实促进公司提质增效。据悉，此次10千伏大损专项治理，加强基础建设与

汇聚千家万户实时电量信息，构建完整的“发—输—变—配—用”电量大数据链条，实现供售电量和线损率同步在线自动计算，线损异常智能研判……如今，这个场景在国网北京市电力公司同期线损深化应用中成为现实。贯彻国家电网公司“三型两网”发展战略，借助“云、大、物、移、智”等先进技术，北京电力推

最近，盐城供电公司变电检修中心变电二次检修二班根据员工技能水平分层分级制定培训方案，组织员工前往营销培训中心继电保护实训基地进行实操训练，以练促学，培养员工快速全面掌握常规业务，充分调动广大青工学技术、长知识、强素质的积极性和主动性，努力培养“一专多能”的新时代人才队伍。我们知道

6月6日，国网宁波海曙供电公司实训基地“码”上预约正式上线，通过实训室建设升级，以“码”上预约的数字化手段，进一步加强实训教室的使用管理。今年5月，国网宁波海曙供电公司营销培训电教室顺利建成，教室共配备教学用内网电脑16台及投屏电视机1台，将主要用于公司职工营销、配电各类内网系统实操使

1.经销商模式实行经销商模式的大多是组件厂商，调研过程中接触到的代表型企业有：英利因能/天合光能/汉能/晶科/协鑫/隆基泰和云万家/科林电气/爱康/皇明/力诺/青岛奥博/大恒能源/国绿新能/信义光能等公司。目前出货量明显领先的系统品牌有英利因能、汉能、天合光能。英利因能：2016年上半年推出家用光

5月21日，辽宁阜新供电公司营销服务人员来到阜新市银河矿业有限公司、阜新市清河门区宏成煤业有限公司等企业，现场核对基础用电设备、计量装置信息、电价电费执行等情况，进一步强化基础管理，提升营销抄核收准确率及精益化管理程度。阜新公司在2014年开展客户体检式营业普查基础上，进一步精耕细作：

为进一步提升营业窗口服务人员业务技能水平和优质服务水平，4月10日，河南省封丘县供电公司组织各供电所及营业厅窗口人员进行营销业务培训。培训课上，培训老师重点对窗口人员就近期出现的热点问题和敏感性问题进行了讨论，包括柔性催费、电费费控以及销户风险防范等，同时对在实际业务办理中存在的问题、迎宾介绍、服务礼仪、业扩报装、电力营销应用系统、供电营业规则及相关业务技能进行培训。培训过程中，参培人员还就日常工作中遇到的问题进行了交流讨论，对自己关心的有关业务内容进行了提问。近年来，封丘县供电公司不断加强窗口营销人员业务技能培训，通过开展丰富多彩的培训方式，采取 &

11月5日，牡丹江供电公司把客户诉求当指令，营销培训走新路，让员工掌握优质服务“面对投诉三原则”、“七项细化指标” 、“沟通五把钥匙”、“一口答”精髓培训内容，取得了事半功倍的效果。这个公司用“面对投诉三原则”善待客户抱怨，真诚面对投诉。原则一是客户永远是对的，二是客户的诉求要想方设法满足，三是客户的怨气要面对面的沟通化解。该公司制定“七项细化指标”，把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法

“今天的考试内容是营销业务知识，是对前一阶段营销培训的检验，希望大家认真答好题。”9月3日，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在考试前对该所员工们说。今年这个所营销培训工作要点：一是内容的层次性。既要根据职工自身素质、个人期望、所处岗位和外界环境，制订不同的培训内容;又要坚持开放性，培训内容必须与时俱进，不断更新。二是培训计划的统筹性。要确保培训工作的顺利进行，就要班组间协调、工作间衔接、管理上统筹，实现整体优化。三是培训管理机制的激励性。要使培训工作与部门评先选优、与干部政绩考核、与职工切身利益挂钩。四是培训管理方

截止7月15日，眉县供电分公司新营销系统培训在公司三楼会议室顺利落下帷幕，本次培训为期十一天，该公司市场营销部、客服中心全体人员及基层供电所全体营业人员共31人参加了培训。本次培训主要是依照公司系统的统一部署和要求，外请专业培训师对新营销系统的实际功用、具体操作等进行专题授课和实践操作，并结合公司客户用电性质和所执行的电价结构特点，对重点客户、特殊客户进行特别示范和讲解。为了确保新营销系统顺利上线，在培训期间，宝鸡分公司市场营销部派专人跟踪指导，培训老师和全体参培人员不畏酷暑，系统学习了营销系统地操作步骤、应用范围、输入要点和常见错误，大家对照本所抄表

6月7日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所班组建设全员化管理拉开序幕。该所用电检查三班按照“三集五大”体系建设要创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程的要求，为加强优质服务及行风建设、营销培训及资料管理、宣传报道及网站建设、安全管理及生产指标的落实、职工小家建设及班组文体活动的开展，决定从即日起开展班组建设全员化管理活动。这个所针对供电企业内部施行的是班长为核心的管理模式，班长事无巨细，凡事都要亲力亲为，工作压力越来越大的现实，实施班组全员化管理。班组实施全员化管理，能够提升班员工作积极性、主动性，让员工自己管理自己，全员参与

“以前我们催费、和客户沟通都是凭经验，也有想当然。上了课，才知道这服务技能和催费技巧里面有这么多学问，这个月的工作中，我要马上试一试这些‘招数’。”5月21日，萧山供电局市南供配电营业所抄表员沈阳走出课堂后说道。和他一起参加培训的是萧山供电局其余256名抄表员和35名抄表管理人员。 沈阳的感受是该局抄表人员接受这次为他们量身定制的“培训套餐”后的普遍反应。据了解，抄表催费是供电服务的重要环节之一，长期以来由于用工机制、现场流动服务、作业时间弹性等原因，监督和管理难度较大。&ldqu

——记牡丹江电业局营业及电费部女职工王海霞她闪亮的青春献给了供电营销事业，她的先进事迹在同事和领导的口碑中发光发热。她以不懈的追求和执着的信念，在供电营销工作中燃烧着自己。在为人间增添着光和热的同时，实践着“责任面前守诚信”的信念。她用执着信念托起人生之海的一缕霞光——她的名字叫王海霞。人生难得几回搏 辛勤耕耘结硕果王海霞2002年毕业于黑龙江电力职大。清秀、乐观、勤奋好学的王海霞，电力职大一毕业，就来到国家电网公司这片早已心驰已久的想往之地。那一刻，她心中对未来充满了美好的憧景和