鄢陵县电业局：政企联手破解电费回收难题-北极星农电网

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电费回收工作是供电企业工作中的难点，在目前遭受全球金融危机不利因素影响下，鄢陵供电公司加大沟通力度，与政府部门积极协调，同政府联手，采取多项措施保证电费应收尽收、做到了“颗粒归仓”。

一是转变思路，寻求理解。通过多方沟通交流，使政府部门正确认识县级供电企业的性质和作用。电力工业是基础产业，又是公用事业，但供电企业不是社会福利事业单位，而是为全社会提供电能商品和服务的独立企业法人和市场主体，按照政府制定的电价政策收回电费，实现企业的经营目标，是企业的正常经营行为，应该受到法律的保护。企业的日常经营活动则由经营者负责，政府尽量不能干预，更不能对企业的资产进行平调和转移。否则企业的资产得不到保全，企业生存和发展的条件将被破坏。二是正确对待县电力调度对拖欠电费用户的停电问题。县电力调度对拖欠电费用户实施停电，是国家法律规定的职责，对于符合法律程序的停电，政府部门给予大力支持，以维护法律的严肃性和电网的正常运行秩序。尤其是对于那些靠拖欠电费建设项目的企业，不允许他们利用电费作为周转金，损害国家和电力企业利益，去谋取自己的利益，政府从规范市场秩序的大局出发，进行监督检查，责令其限期偿还。三是政府部门转变职能，为供电企业创造良好的外部经营环境。在市场经济条件下，政府的职能主要是执行国家有关调控社会宏观经济的政策，不再把处理企业的具体问题作为自己的日常工作，去干预企业的经营活动，以及企业间应由法律或契约解决的事务。四是加大电费回收的管理力度，建立严格的电费回收责任制。首先公司建立强有力的领导班子。成立专门的班子，配备精干人员，在电费回收问题上统一指挥组织协调，及时针对回收过程中出现的问题，采取应对之策。其次，以人为本。规范管理要靠人来实现，靠以人为木的方法抓管理、抓落实，才能抓出实效。为此，加强了员工的和培训，全面提高了收费人员的整体索质。对抄、核、收人员实行动态管理，增强其紧迫感、求知欲和创新意识，创造性地开展工作。同时强化法律手段。正确运用行政处罚，民事和经济诉讼以及追究欠费者的刑事责任，维护自身的合法权益。再次，严格履行供电合同和执行违约金制度。明确供用电双方的权利与义务、产权分界、计量结算方式、执行电价、缴费时间及相关责任。最后，运用技术和管理手段，改变收费方式。如：预付电费，加大科技投入，装设智能电量控制装置(如IC卡电度表等)。加强收费管理。建立电费电话查询和电费查询系统，畅通收费渠道，完善各种电费收缴方式，为客户交费提供便利。注意证据的保留及电费回收中的时效问题。

公司开展服务优质、开拓市场、增供扩销等活动，保证了企业追求利润最大化，而政企联手则保证了电费及时足额回收，确保了企业获得效益最大化。

作者: 陈军

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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