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刘振亚总经理在2010年国家电网公司“两会”上指出:坚持依法从严治企不动摇、不放松,健全依法决策、依法经营、依法管理、依法办事的制度体系和工作机制,实现用制度管人、管事、管物,杜绝经营管理中的“习惯性违章”,有效防范和化解各种风险。
木兰县电业局牢固地树立依法理念,将依法从严治企作为电力经营的重要依据。该局还将法治理念融入到电费管理各个环节,强化电费回收制度建设及执行力。
水利锅炉房是木兰县电业局镇北供电区老水利家属楼居民冬季取暖用电客户,由于是共用设施,在欠费过程中很难确定谁是此用户缴费责任人,电费拖欠至供暖期结束,为使企业经济不受损失,近期电业局诉求水利锅炉房欠电费一案,经法庭开庭审理,最终胜诉。追回欠费人民币10500元。
通过此事向社会和用电客户广泛宣传了法治理念,在为客户提供安全优质可靠电力服务的同时,引导客户依法用电、依法履行用电人法律义务和责任。
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进入春季,木兰局结合供电所管理问题排查工作和优质服务提升工程,领导班子成员与局主要部室领导,分别包片深入基层所站监督检查指导工作。使乡镇供电所管理及优质服务提升工程得到有效推进,为切实履行社会责任,服务“三农”工作做出了贡献。今年春季,由于雪大封地,农民兄弟为种不上地天天发愁。这个局的党政领导看在眼里,急在心里。及时召开班子会议,研究部署了服务“三农”工作。会议要求,所有班子成员每人包2-3个基层单位,结合供电所管理问题排查工作亲临一线检查指导工作,使包片领导及员工身感自身责任重大,坚持到岗到位,经常深入
近日,木兰县电业局组织领导班子成员、各部门负责人、党群专责及团支部书记专题学习"中国梦·国网情"主题评论文章,并对撰写"中国梦·国网情"主题征文、论坛文章及心得体会提出要求,推动活动向纵深发展。为深入贯彻落实党的十八大精神以及习近平总书记关于中国梦的一系列讲话重要精神,进一步激发干部员工心系祖国、热爱企业、奉献社会的情感的自觉行动,引导员工成为实现中国梦的参与者、实践者和推动者,该局按照国家电网公司党组、省公司党委及绥化电业局电网有关工作的统一部署,
日前,黑龙江省木兰县电业局召开优质服务分析会,分析1至4月份供电服务情况,对供电服务突出问题进行通报;要求各单位要结合实际,专题研究制定本单位提升客户满意度、降低客户投诉数量、杜绝回访不满意和超时现象发生的工作方案,增强做好优质服务工作的紧迫感、危机感、清醒认识当前优质服务工作存在的问题和面临的严峻形势,采取有效措施,减少服务投诉,提升客户满意度。优质服务是我们企业的生命线。要如何降低和减少客户服务投诉量呢?笔者认为,首先要提高员工的服务意识,增强服务观念。要利用多种形式加强对员工进行服务理念教育和职业道德教育,切实转变工作作风,进一步提升服务意识、服
黑龙江省木兰县电业局进一步深化国家电网“你用电、我用心”的服务理念,为践行服务承诺、履行社会责任,做到“让政府心,让群众满意”。该局采取了领导包片、加大用电宣传力度、业务培训、客户走访、明查暗防等不同手段快速提升服务质量。为落实国网公司提出的供电所管理提升工作,该局制定了《木兰县电业局供电所管理提升方案》,实行局领导分片负责,深入基层组织开展宣传、培训、检查、指导等形势提升优质服务工作。该局还聘请专业老师对窗口人员、客服工作人员,从服务礼仪、沟通技巧、规范用语、案例讲解、实际演练等方面进行培训,提高服务人
进入5月份以来,气温日渐升高,春季植树造林进入大好时节。5月8日,黑龙江省木兰县电业局积极响应县委、县政府绿化植树的要求,由领导班子成员亲自带领广大干部职工参加义务植树造林活动。近年来,该局以履行社会责任,传播国家电网品牌,奉献清洁能源,建设和谐社会为已任,始终坚持每年都参加义务植树活动。植树活动中,他们在县林业局技术人员的指导下银锄高举、挥汗植树,尽管山体坡度较陡,风也很大,但仍然阻挡不了电力职工的热情,他们不怕脏,不怕累,通过两个小时的辛勤劳动,该局共植树近500余棵。“今天,我们来了50多名干部职工参加义务植树活动。”黑龙
为全面落实中央关于切实转变工作作风、密切联系群众“八项规定”,践行全心全意为人民服务的宗旨。近日黑龙江省木兰县电业局党委积极响应县委、县政府号召,对今春以来持续低温降雪降水天气的干扰,该县春耕生产受到了严重影响,大部分地块湿度过大且气温过低无法播种等情况,及时与所包扶乡镇和村级党组织进行了沟通,了解农民受灾害情况和需求,组织全体干部职工参加支农活动,在5天的时间里出动车辆10台次,抢收人员300人次,深入到村、屯帮助农民抢收玉米。该局局长、党委书记亲自带队,克服天气不好的困难,顶着春雨不怕脏不怕累,发扬共产党员吃苦耐劳的精神抢收
为贯彻落实黑龙江省木兰县委、县政府“公开政府信息、服务人民群众”的政务公开宣传日活动,4月28日上午9点木兰县电业局积极组织人员携带服务指南、办事流程、法规文件等政务公开宣传资料,在县政府广场中心设立的宣传点悬挂宣传条幅,设立宣传板并在现场设立了咨询台,接受群众咨询。该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺,接受社会各界的评议和监督。此次活动不仅展示了该局的精神风貌,更充分体现了供电企业认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象和供电职工良好的团队形象。据了解,在此次宣传活
4月23日下午16时10分,黑龙江省木兰县有三个小区近400个居民及商服客户突然停电,经现场勘察发现是地埋10KV高压电缆故障造成的。木兰县电业局领导得知情况后当即批示“先送电后抢修”,仅4个半小时就恢复了送电,用电客户为这一举措非常称赞。隆安公司、老检察院和二百货小区地处县城中心,是商业活动中心。发现故障的高压电缆是这三家小区的总电源线,属自备产权,正常情况下,产权属客户的应由客户自筹资金承担抢修费用及材料费。但是,该局局长高祥鸿得知情况后高度重视,要求必须坚持“早送电,少停电”原则。想尽办法先把电送上
近日,木兰县电业局营销负责人带领部门人员分头走访该县新合作农业发展有限公司、现代都市农业科技产业园、东兴镇刘忠沟铁矿等重要客户,了解其用电需求,征求服务意见,现场办公解决实际问题,该局务实的作风得到了各企业领导的肯定和赞扬。“哈尔滨木兰现代都市农业科技产业园”项目规划总投资1.5亿元,建设现代智能温室大棚500栋及配套设施。该局营销负责人认真听取了农业科技产业园区李总经理对项目建设规划、农居点建设等方面的情况和用电需求。通过对各企业的了解,该局现场安排相关部门做好项目建设供电对接服务和用电增容相关配电设施改造的整改方案,并对项目
为进一步落实绥化电业局服务“大项目建设”要求,全面宣传木兰县电业局在服务地方经济发展中的具体举措、进一步加大对增供扩销工作管理,落实“大项目集中管控”,对重点工程项目设专人联系,在工程办理过程中即严格执行制度,又坚持特事特办,使项目早日投产,增加效益。在松花江公路大桥工程、哈尔滨天磁矿业集团工程、木兰县合屯并村工程的新小区规划中,该局都提前与政府联系,积极配合做好前期的规划工作,并向政府宣传大项目建设工作的具体措施,做到了让政府放心、客户满意,为该局新跨越打下了坚实基础。此举既展示了企业积极履行社会责任的
为保证农民生产生活用电需求,木兰县电业局从去年以来投资近5000万元,对农村电网进行全面改造。今年木兰县对20万亩耕田进行“旱改水”,随之而来的是农村用电量的极速增加,为保证农民生产生活用电需求,该县电业局从去年以来,先后投入资金近5000万元,对东兴镇、柳河镇等多处变电所实施改造。今年农田灌溉前,木兰县电业局把农村电网改造升级工程作为工作的重中之重,目前,共新建输电线路10条、改造10千伏线路36.8 km,改造0.4KV线路13KM;更换超载变压器26台,新建变电所一座。电网改造后,采用柴用机抽水浇灌农田的农民,将全部更换为
党的二十大报告指出,全面依法治国是国家治理的一场深刻革命,关系党执政兴国,关系人民幸福安康,关系党和国家长治久安。国家电网有限公司华东分部深入贯彻习近平法治思想,坚决落实公司法治企业建设各项部署,结合公司开展“合规管理提升年”相关要求,以“共治共保强化合规,依法治企护航发展”为切
今年以来,国能晋江热电公司在加强制度建设、系统梳理、重点突破、全面提升上下功夫、出实措,推进管理的规范化、精细化水平迈上了新台阶。该公司不断完善制度体系,规范制度管理,积极查找管理制度存在的问题,对重点管控领域开展制度提升优化和修订工作,明确制度发布、废止等流程,充分利用制度管理
“住房贷款能否计入附加扣除?”“哪些职业技能资格的继续教育能计入附加扣除?”“没有及时填写专项附加扣除信息,可不可以补报?”“换新单位,专项附加扣除如何操作?”hellip;hellip;1月20日,国网慈溪市供电公司财务部税收专职接待了几位前来咨询个税信息的员工,并为部分老员工提供“点对点”精
在第六个国家宪法日来临之际,大唐安徽发电有限公司开展了多层次、多渠道、多形式的宪法宣传活动,在全系统内掀起学习宣传宪法、贯彻实施宪法的热潮,有效引导企业全员自觉尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法。为营造弘扬宪法精神、维护宪法权威的浓厚氛围,安徽公司本部及所属各基层单
11月1日,河南济源供电公司以部门为单位,开展法律法规知识学习,要求全体干部员工增强法律意识和法治思维,多措并举推动法制企业建设,营造规范经营秩序。今年以来,济源供电公司以法治服务保障能力提升年活动为主线,多措并举深化法治企业建设,促进公司和电网高质量发展和本质提升。该公司积极加强
7月23日,河南济源供电公司以部门为单位,组织干部员工学习电力政策法规,要求进一步强化法律视角和法治思维,持续深化依法治企,着力加强规范管理,为公司和电网高质量发展提供有力保证。济源供电公司以法治服务保障能力提升年为主线,细化措施、完善机制,强化各级风险管控,推动法治企业建设,服务
5月5日,河南济源供电公司以部门为单位,组织人员学习电力政策法规,并结合供电服务工作实际,查找短板,改进不足,优化日常管理,提高依法治企自觉性,加快推进法治企业建设,为公司高质量发展营造良好环境济源供电公司坚持依法治企、从严管理,持续完善公司治理体系,不断提升规范管控水平,全力保障
10月19日,河南济源供电公司利用“学习日”活动,组织干部员工举办法律知识讲座,教育和引导大家廉洁从业、依法履责,强化法律意识和法制观念,推动依法治企工作深入开展,为公司和电网高质量发展提供保证。济源供电公司把依法治企工作,摆在推动公司和电网高质量发展的重要位置,细化措施,深化管控,
5月21日,河南济源供电公司组织窗口服务人员,剖析电力行业典型案例,就其中涉及的法律问题进行探讨和交流,以此增强法律思维和法治视角,提高人员学法、懂法、守法、用法的积极性,为推进依法治企工作营造良好氛围。河南济源供电公司坚持依法治企、从严管理,持续完善公司治理体系,不断提升规范管控
2月2日,河南济源供电公司通过网络答题的方式,举办电力政策法规测试,提高干部员工法律知识能力,并通过开展依法治企座谈、组织党员干部和重点岗位人员参观廉政教育基地等途径,让法治观念入脑入心。风清气正的环境是企业健康发展的保证。河南济源供电公司以深化法治企业为目标,强化各级风险管控,夯
1月17日,河南济源供电公司采取法律讲堂的方式,组织营销服务专责和14名基层供电所长学习法律知识,接受法律法规教育,强化法治意识,并通过典型案例讲解基层解决涉电法律纠纷的思路和方法,得到大家好评。这是济源供电公司奏好依法治企交响乐的一个缩影。推进依法治企,建设法治企业,学法、懂法、守
“师傅,辛苦了!请您驾驶农机收割小麦时,时刻留意电杆、电线、拉线,注意保持安全距离,防止误碰误撞,引发火灾或触电事故。”5月27日,国网涡阳县供电公司“午收”保电服务小分队的队员们深入田间地头,向穿梭于田间地垄的农机手,讲解电力设施外破安全防范注意事项,提醒农机驾驶人员在田间作业时
迎峰度夏关键期,多个产煤地区持续夯实增产保供工作。记者注意到,近期下发的多份地方性文件,不约而同提及零星资源的开发利用。在山西,“与核增产能煤矿相邻的夹缝和边角资源,按照《山西省人民政府关于有序推进煤炭资源接续配置保障煤矿稳产保供的意见》要求优先配置出让”;陕西“各市要积极筛选煤
迎峰度夏关键期,多个产煤地区持续夯实增产保供工作。记者注意到,近期下发的多份地方性文件,不约而同提及零星资源的开发利用。在山西,“与核增产能煤矿相邻的夹缝和边角资源,按照《山西省人民政府关于有序推进煤炭资源接续配置保障煤矿稳产保供的意见》要求优先配置出让”;陕西“各市要积极筛选煤
为进一步加强电费回收,有效降低和化解电费回收风险,达到费控覆盖率覆盖全地区低压居民用户,对于专变用电户加大预付费设备安装力度,确保客户预购电费比重逐年增加。近日,凤翔供电分公司召开电费回收专题会,创新工作思路,以“互联网+”和“优化营商环境”确保电费回收结零,用实际行动践行”人民电业为人民”的服务宗旨。
“最后一笔电费已销账,大嵩供电所高压电费全部清零。”12月28日晚上21时,躺在病床上的徐丹通师傅看到微信工作群内的消息,欣慰地长舒了一口气,动完手术的伤口随着麻药退去还在隐隐作痛,但刚了了一桩心事的他却觉得十分轻松。徐丹通是国网宁波市鄞州区供电公司大嵩供电所的一名普通员工,日常负责用
“农机师傅,收割机进入田间作业时,一定要注意头顶的电线,安全第一!”9月17日,济源供电公司工作人员来到思礼镇的田间地头,向农机师傅递上《农村安全用电指南》,“零距离”服务秋收用电。为确保广大农户在秋收时节安全、可靠用电,让秋粮颗粒归仓,济源供电公司组织各供电所专业人员,对农村线路
“田间配电设施正常,电杆拉线无松动,电力安全警示标识完好。”5月25日,济源供电公司组织人员对王屋镇西部6个村的配电设施精心检查,对发现的问题及时整改,营造健康安全用电环境,为“三夏”期间可靠用电提供保障。随着“三夏”临近,夏粮开镰在即。济源供电公司统筹部署、积极行动,认真优化服务措
打赢脱贫攻坚战作为党的十九大提出的三大攻坚战之一,对如期全面建成小康社会具有十分重要的意义。为深入贯彻党的十九大精神,助力打赢脱贫攻坚战,国家电网公司也相继印发了系列重要文件,为各单位因地制宜开展脱贫攻坚工作指明了方向。(来源:微信公众号“中国电力企业管理”ID:zgdlqygl作者:文旭
近期,太白县供电分公司通过多项措施加大电费回收工作力度,在做强做优供电服务的同时努力完成生产经营指标任务,确保电费“颗粒归仓”。该公司客服中心主任张萍介绍,在疫情防控的特殊时期,许多企业用户生产不正常,近期开始陆续复产,根据公司安排,既要履行企业社会责任,保证这些用户即使出现欠费
日前,为实现全年电费回收“双结零”,有效降低电费拖欠风险,岐山县供电分公司多措并举,狠抓落实,确保年底电费“颗粒归仓”。针对部分供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象,该公司召开专题会议,研究分析存在问题的原因,并制定相应措施,确保电费足额回收。另外,该公司要求各供电所要
进入2016年,山东省部分工业企业面临停产、重组等风险,电费支付能力下降,电费回收形势紧张。国网山东省电力公司构建风险预警机制,加强在线监测,挖掘用电大数据,完善电费回收奖惩机制,多措并举确保电费颗粒归仓。截至12月12日,今年电费百分之百回收,实现了连续12年电费颗粒归仓。今年,国网山东
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