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近日科右中旗电力公司客户服务大厅将相关规章制度一一上墙。其中包括员工介绍,上面粘贴每日上班的员工照片及岗位介绍,更加方便用户监督每位员工的工作状态;城镇居民销售电价表,使用户清晰明了的计算出每月的用电情况;以及国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电监管办法,让用户时刻监督每一位服务人员,让每一位工作人员时刻自省,严格按照规章制度来工作。更加便于在向广大用户提供服务的过程中发现问题,化解矛盾,更好的落实蒙东电力公司规范化服务要求,全面提升优质服务水平。
该公司客户服务大厅规章制度一一上墙,是督促和不断提高服务人员对客户的优质服务,以便能够得到客户、社会的广泛理解和支持的重要前提。使广大服务人员时刻牢记和树立“客户至上、换心换位、管业务必须管行风”的意识,进一步明确业务职能部门是行风建设的责任主体,规范服务行为,建章立制,坚持以客户为中心,一切为了客户,换心换位,把客户的事情当作自己的事,主动进企业、进园区、进社区服务,做到份内的事情立即办,份外的事情协助办,重大事情上门办,一切事情创新办,变被动服务为主动服务,变事中服务为超前服务,变一般服务为高效服务,以提高客户的满意度作为行风建设、优质服务工作的终极目标。进一步提高服务质量和服务能力,让客户享受到更规范、更便捷、更优质的服务。
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“我最近办了一个木材加工厂,想申请办理用电业务,请问都需要哪些手续……”12月27日,国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设,在2023年元旦、春节来临前夕,该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员,组成行风督查组对公司所辖的
8月1日~2日,第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调,监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分,对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统
2月25日,从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息,千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来,该公司高度重视政风行风建设工作,紧紧围绕政风行风建设奋斗目标,坚持标本兼治、纠建并举的原则,细化责任分工,制定完善了领导联系基层班所制度
12月3日,国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会,会议议题是如何加强行风建设,公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设,要通过坚持三结合来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问
10月2日-6日,安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家再
3月16日获悉,河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名,这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来,商丘公司高度重视行风评议工作,大力加强行风建设,促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部,通过教育培训,不断强化全员的服务意识,增强服务技能,提升了供电服务能力;针对广大电力客户,该公司不断优化服务手段,创新服务措施,坚持“一口对外,内转外不转”,减少报装手续,优化业扩流程,全力为客户提供优质高效的。同时,该公司还加大行风纠查和案件查办力度,全年共开展供电服务明察暗访11次,查处了一批服务问题并及时解决,有效促进了行风建设水平的提升
为切实加强行风建设工作,进一步提高优质服务水平,2月11日,尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念,明确管理举措,规范服务行为,落实工作责任,加强业绩考核”的五项新要求,按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨,不断创新特色工作,扎实开展行风建设工作。近年来,该局始终把优质服务作为企业发展的生命线,坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中,把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置,同
12月23日,尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒,深夜为水台村抢修电力线路,以最快的速度为群众恢复送电,受到了群众的好评。为加强行风建设,该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题,组织员工学习电力生产有关技能知识,学习国网公司“三个十条”等内容,不断加强职工队伍职业道德教育,规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己,公平处事,热心助人,做行风建设排头兵,永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工
12月10日下午,河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司,就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所,对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研,重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上,高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论,在逐一听取了供电所职工的发言后,高主任要求,一是要深刻吸取淇县“11.2&r
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
11月26日获悉,杞县局制定多项措施,严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神,切实领会、理解,做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾,抓重点、抓关键,抓生产,抓服务,保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题,从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足,制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接,特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间,建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通,增进了解,多方齐动,充分展示电力企业
北极星售电网获悉,近日,新疆兵团第五师双河市人民政府官网发布关于第五师供电辖区农业及工商业电价调整的通知,其中提到,调整师市农业生产用电销售电价,农业生产用电价格统一调整至0.312元/千瓦时。调整师市工商业用电销售电价:110千伏电压等级工商业用电价格:0.3538元/千瓦时;35千伏电压等级工
北极星售电网获悉,陕西省汉中市南郑区发改局发布关于2025年2月南郑区转供电非分时计量电表终端用户最高销售电价公告,请各转供电主体严格执行。电压等级不满1千伏的一般工商业用户转供电终端用户最高销售电价0.7502元/千瓦时,电压等级1-10(20)千伏的一般工商业用户转供电终端用户最高销售电价0.728
北极星售电网获悉,河北省发展和改革委员会等部门发布关于《关于进一步明确农产品初加工用电价格政策的通知(征求意见稿)》公开征求意见的公告,其中提到,农产品初加工用电(具体范围详见附件)执行农业生产用电价格。其他农产品加工用电按照国家及省现有政策规定执行相应类别的工商业用电价格。农产
北极星售电网获悉,通辽市人民政府《通辽市空气质量持续改善行动实施方案》,其中指出落实峰谷分时电价政策,推进销售电价改革。强化价格政策与产业和环保政策的协同,综合考虑能耗、环保绩效水平,落实高耗能行业阶梯电价制度。鼓励各旗县市区对新能源城市公共汽电车充电给予积极支持。严格落实清洁取
小编按电价涉及发电企业、输电企业、售电企业和用电人的切身利益。如何确定电价,是一个各方主体都很关注,牵一发动全身的问题。在2002年开启电力体制改革之前,我国的电价主要实行政府定价。此后,对于垄断环节,依然实行政府定价;对于自由竞争环节,开始实行市场定价,电价的双轨制由此形成。规范电
11月1日,福建省人民政府发布《福建省空气质量持续改善实施方案》(以下简称《方案》),其中提出,到2025年,非化石能源消费比重达27.4%以上,电能占终端能源消费比重达35%左右。加快漳州、宁德霞浦等核电基地建设;加快开发海上风电资源;有序发展太阳能发电;开展风电和太阳能发电配置储能需求研究
为进一步优化调整上网电价和销售电价,全面实现全区用电同网同价,努力促进全区经济高质量发展,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感,根据《西藏自治区人民政府办公厅关于进一步优化调整全区上网电价和销售电价引导降低社会用电成本的通知》(藏政办发〔2023〕28号)精神,农牧业生产用电林芝市执行
北极星售电网获悉,近日,铜川市发展和改革委员会发布关于2024年5月转供电最高限价的公告,不满1千伏转供电终端用户电价最高0.77元/千瓦时。详情如下:铜川市发展和改革委员会关于2024年5月转供电最高限价的公告按照铜川市发展和改革委员会转发《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作
目录销售电价是各级价格主管部门通过正式文件印发的用户用电价格,电价水平中含政府性基金及附加、增值税,通常简称为目录电价。我国从1961年开始执行统一的目录销售电价。2021年11月,取消了工商业用户目录销售电价,居民(含公益性事业用户)、农业用电仍保持执行。(来源:微信公众号“电价研究前沿
煤电上网电价是指燃煤发电上网的交易价格,主要执行单一电量电价。煤电上网电价先后经历了还本付息电价、经营期电价、标杆电价、市场化定价四个阶段。2020年1月1日起,煤电上网电价按照“基准价+上下浮动”的市场化价格机制执行。其中,基准价按当地现行燃煤发电标杆上网电价确定,包含了脱硫、脱硝、
北极星储能网获悉,12月7日,国务院印发《空气质量持续改善行动计划》。其中提出,落实峰谷分时电价政策,推进销售电价改革。强化价格政策与产业和环保政策的协同,综合考虑能耗、环保绩效水平,完善高耗能行业阶梯电价制度。对港口岸基供电实施支持性电价政策,推动降低岸电使用服务费。鼓励各地对新
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