用真情服务客户——记“全国电力行业用户满意明星”贵阳供电局员工吕品

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

近期，全球贸易格局重塑。浙江政企抱团形成合力，既应对短期问题，也谋划长期转型。作为经济“血脉”的电力系统，通过加强电力数据监测分析，为各地政府制定政策、企业优化生产策略提供科学支撑。在“世界超市”义乌，当地供电公司通过电力数据每日监测企业生产动态，结合企业对美依赖度形成多维分析模

广东电网公司数据显示，今年第一季度，广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时，同比增长2.99%。其中：广东“三新”行业用电量同比增长32.9%，新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计，2024年，广东省工业机器人产量占全

最近，国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手，在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务，打造“阿福分”个人信用评价体系，已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域，为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代，信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来，无

最近，国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会，落实配电管理工作要求，剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题，研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划，倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张，高效赋能精益管理和优质服务，为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强

最近，国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点，聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌，打造助力乡村振兴“苏电实践”，为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面，国网江苏公司计划投资79.6

日前，美国清洁能源协会声称，一项对2012年以来美国发生大规模电池储能系统火灾事故的第三方审查发现，这些火灾均未导致污染物浓度达到引发公众健康担忧或需要进一步处理程度。2025年1月16日，莫斯兰汀电池储能系统发生火灾与此同时，美国清洁能源协会还发布了电池储能系统安全蓝图。建议电池储能系统

为不断优化服务流程，创新服务模式，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订，进一步完善公司《客户服务智能知识库》，提升了对客户诉求的答复响应水平，增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度，为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速

新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，更好推动能源生产和消费革命，保障国家能源安全，近年来，国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统，主要包括大电网电磁暂态仿真、多时

4月16-18日，中国电力企业联合会（以下简称“中电联”）党委委员冮宇峰带队赴协鑫能源科技股份有限公司（以下简称“协鑫能科”）、阳光电源股份有限公司（以下简称“阳光电源”），开展电力服务零碳园区建设研究专题调研，详细了解典型零碳园区和工厂能源电力结构与消费情况、低碳技术创新与管理措施、

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区，也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”，近年来农业发

惟创新者进，惟创新者强。陕投电力运营君创科技成立于2021年，承担发电企业技术监督与技术服务、电力生产过程试验及研究等业务。成立仅两年多，即入选“陕西省科技型中小企业”“西安市国家高新技术企业培育库”，累计取得实用新型专利23项，软著12项，发表SCI论文1篇，申请发明专利10项，荣获中国电力

服务是基石、质量是核心、品牌是灵魂。陕投电力运营始终将“质量”二字推到企业管控“C位”，以科技创新、过程管控、品牌建设为抓手，着力提升质量强企引领力、内驱力、竞争力。创新赋能，全面提升质量强企引领力“我们这个《基于智能化非对称高速射流贴壁风系统》项目重点从贴壁风风源的选择、在线自

2023年8月23日，浙江爱贝能科技有限公司副总经理朱革、采购总监马忠玉在南京拜访南京四象新能源科技有限公司董事长王坤、研发中心副总裁许一磊、营销中心副总裁吕品毅、市场总监赵晖及其他相关分管领导。双方围绕清洁能源领域深入合作进行友好洽谈，并签署战略合作协议，将充分发挥各自资源、区位优势

7月15日，陕投集团所属陕西能源电力运营有限公司（以下简称“电力运营”）“生产安全管理平台”在全国“零代码领航者”大赛中斩获银奖，成为124家参赛软件企业中的佼佼者，企业在电力检维修领域的数字化创新成果再获认可。8月1日，电力运营“基于TRIZ创新方法——一种国内首创的火电厂大口径集箱三通更

青春如初春，如朝日，如百卉之萌动。陕投电力运营君创科技公司一支由13名平均年龄30岁的技术青年组成的“青年突击队”奏响“责任担当，青年先行”战歌，在深度调峰、性能试验、焊接修复等工作中充分发挥生力军和突击队作用，面向科技能源服务领域，超燃出征！深度调峰“突击队”为响应火电机组节能降耗

2021年8月31日至9月30日，中央第三生态环境保护督察组对湖北省开展了第二轮中央生态环境保护督察，并于2021年12月13日反馈了督察报告，同时移交5个生态环境损害责任追究问题，要求严肃、精准、有效追责问责。湖北省委、省政府高度重视，把中央生态环境保护督察整改和追责问责工作作为践行习近平生态文

电厂废热蒸汽不仅能为楼宇供热，还能洗衣；区域制冷不再用电，而由发电废热替代……在南京青奥城，南京河西远大能源服务有限公司（下称“南京远大”）自2014年起，投资过亿元，探索采用废热利用、多能互补，以及节电与非电空调“双模”模式，通过建设区域能源站，实现能源综合利用，大幅提高能源综合使

为切实加强检修队伍建设，提高职工岗位技术水平和检修技能，促进职工立足岗位学技练艺，9月14日，2017年维修五处仪控科技能比武在仪控车间进行，本次技能比武将以往的理论知识竞赛和实操演练两个环节相结合。来自各个单位的共计20人参加了此次比武，秦山项目部仪控专业郑航、吕品品两位员工代表参加了

本网讯 近日，中国水利电力质量管理协会电力分会发文表彰了全国电力用户满意服务明星。贵州电网公司系统内共有5个基层班组荣获全国电力用户满意服务明星班组称号，5名员工荣获全国电力用户满意服务明星称号。据了解，为促进我国电力服务业整体服务质量的提高，中国水电质协电力分会于去年11月启动了2011年度创建全国电力用户满意服务明星活动。活动启动以来，公司通过多种方式动员企业和员工参与创建活动，组织员工开展服务规范、服务技能学习和培训，努力提供高质量、个性化的服务。在此次创建活动中，贵州电网公司系统共有5个基层班组荣获全国电力用户满意服务明星班组称号，5名员工荣获

11月14日8时43分，家住浙江省宁波市海曙区阳光天地小区的徐先生致电95598，急切地说家里没电了，宁波95598坐席员吕品迅速在可视化停电管理系统中输入客户地址，1:500的地理信息系统平台显示了客户的具体位置。吕品立即在95598客户服务系统录入抢修工单。这是宁波电业局可视化停电管理系统试运行的一幕。“您有新的工单!”14日上午，在吕品录入抢修工单后，海曙供电局事故班抢修调度员工张新法，通过可视化停电管理系统收到工单提醒，并迅速派单。“铃……”抢修队员郑惠良手中掌上电脑的