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“1天完成富士康基建送电线路勘测设计、2天1夜接通临时电源,3天拿出整体供配电方案和施工图纸,30天完成174基杆塔浇筑组立任务……”5月9日,济源市政府下发文件,对济源公司主动服务重点项目建设进行通报表彰,并对该公司体现出来的“第一速度”给予积极评价。
而“第一速度”的背后,则是广大电力员工不眠不休的付出。在全市重点建设项目中,该公司上下栉风沐雨、攻坚克难,以务实高效的服务诠释着“你用电、我用心”的理念。
动态跟踪确保电力先行
“得知富士康落户的消息,我们第一时间了解用电需求,迅速调整里程碑计划,决定将原定于8月底竣工的110千伏高新变,提前两个月投运。”济源公司总经理张明亮说。
该项目是今年济源市招商引资重点项目,一期总投资34亿元,计划8月份完成建设任务。要在短时间内满足基建、生产和近4万就业人员的生活用电需求,任务相当艰巨。该公司迅速抽调精兵强将,成立供配电项目部,组织骨干人员深入现场进行实地勘测,研究制定供用电方案。立足主配协同、整体推进,调整电网里程碑计划,重新编制高新变施工进度表,确定了主网配出、线路改造、园区配套、生活区电源接入等工程项目,逐个倒排工期、制定节点,并让各责任人员立下“军令状”,确保高效推进、克期必成。
据了解,今年济源把项目建设作为拉动经济平稳较快增长的重要抓手,大力实施新型工业化战略,确定了69项重点工程,总投资622亿元。本着电力先行,济源公司优化发展规划,及时推出“4268”电网攻坚工程,即年内投资4亿元,完成268项电建目标,为项目落地提供可靠保障。为确保电力供应到位、服务优质高效,该公司对所有重点项目实行动态跟踪,逐个建立工作台帐,实行报装受理、方案制定、上门解难、后续服务一体化运作,并制定和完善首问责任制、领导分包制、客户经理制、质量问责制等26项服务制度和管控措施,做到早介入、早运作、早服务,以最快速度、最高效率为项目建设和企业投产提供优质电能。
分秒必争实施超常服务
“白天黑夜连着干,10多天的工作量3天完成,供电公司的服务让人感动。”4月28日,随着电源接入,万洋蓄电池扩建项目提前一周进入生产设备调试,看到忙前忙后的电力职工,项目协调负责人王会法感激地说。
程序从简,行动从快,质量从优。立足这一理念,该公司本着分秒必争的态度,大力实施超常服务。针对不同项目,分别建立指挥协调、进度跟踪、质量管控三大机制,简化流程,打破常规,将客户报装、规划设计、方案制定、电网建设等一揽子事宜打包处理,现场受理申请,现场绘制草图,现场确定方案,坚持边设计、边审图、边施工,统筹解决了线路规划、物资配送、施工组织、服务保障等一系列问题。
从基建到投产,从厂房到生活区,每个项目在用电性质、电力线路走径、电源接入等方面,均存在特殊性和复杂性,更兼当前各个项目加速推进,电力需求密集,时间紧迫、任务艰巨。该公司对照每个项目的工期计划,综合考虑恶劣天气、施工环境等因素,按照适度超前的原则,强化人员责任,采取分组定责、全程督导的方式,倒排工期,制定“红线”,将节点控制到每个工作日、每个时间段,以超常服务提升效率效能。
“确保安全和质量的前提下,我们科学铺排、合理分工,并坚持早上工、晚下工,实行人员轮班倒,做到午间不停工,实现了工作效率的成倍增长,提前1个月完成了高新变主控楼主体框架建设及配出线路铁塔基础施工。”该公司输变电工程部负责人吕超说。
协同攻坚实现供需双赢
“为保障富士康后续施工用电,我们又新建和改造了5台变压器,把原本12个工作日的任务压缩至48小时。”该公司营销部主任王东平告诉笔者,他说规划、设计、客服、配电等部门联合办公、协同攻坚,大幅提升了工作效率。
立足协同协作、兵团作战,该公司建立服务重点项目日会商制度,每天组织相关部门通报各项工程进展情况,研究解决人员、物资、设备、质量、安全等方面存在的问题,协同破解工程建设难题。同时,实现与项目建设单位24小时业务对接,随时掌握用电动态,组织相关部门第一速度开展上门服务、现场办公,让客户足不出户就能享受到优质可靠的电力服务。
“服务项目落地的过程,其实就是拓展电力市场的过程,是实现供需双赢的重要途径。”张明亮说。济源工业用电量占全社会用电量的近93%,受大环境影响,近来部分冶炼、钢铁、化工企业经营形势较为严峻,用电需求大幅回落,但该公司售电量依然逆势上扬,4月份达到5.13亿千瓦时,创单月最高值,同比增长10.62%,高出全省平均增幅9.67个百分点。究其原因,部分续建项目的投产及大规模的新项目施工,成为拉动电量增长的重要要素。
随着项目建设提速,济源地区用电量将继续保持较快增长势头。同时,密集式的项目建设,也对供电服务提出了更高要求。该公司干部员工将以第一时间、第一速度、第一质量,为实现企业与客户互利双赢付出更加艰辛的努力。
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