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兴安电业局:把真情献给“三农”的党员服务队

2012-05-15 21:18来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:朱晓琳 张秀云关键词:兴安电业局三农党员服务队收藏点赞

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内蒙古兴安盟乌兰哈达供电所优秀党员服务队肩负着4780多户、128公里10千伏线路的管理及电费收缴工作,他们携手并肩,用实际工作推进“为民服务创先争优”活动,增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,“努力超越、追求卓越”,用一言一行一举一动,践行着“四个服务”宗旨。

爱岗敬业,阳光服务,信守承诺。2011年11月,为确保辖区农牧民电力畅通无阻,落实乌兰浩特农电局“迎峰度冬”工作预案,他们起早贪晚,顶着刺骨的寒风,对辖区内迂回线路进行了改造,并对线路上绝缘程度不够的针式绝缘子进行了更换,共调相序6次;在接近零下30度的严冬里,沿着崎岖山路,踏着带有冰水的河流和高低不平的农田,他们进行了两次夜巡,彻底排查了不安全因素,将发现的隐患及时消除,为辖区线路畅通奠定了良好的基础。

2011年末,该党员服务队结合“为民服务 创先争优”活动,在向客户“亮身份”活动中发放“优质服务联系卡”、“三个十条”宣传单共计1000余份;当乌兰哈达供电所收费大厅迎来了SG186系统上线后的首个缴费高峰期,为顺利完成工作,大厅工作人员调整工作时间,中午饭都吃不上,坚守岗位,为前来缴费的用户提供优质快捷的服务,保证缴费高峰期的收费和现场服务工作,确保用电客户及时、方便的缴纳电费,受到广大用户的好评,实现了科学、快捷、优质的服务“承诺”。

“塑文化、强队伍、铸品质”真诚服务为用户挽回损失。正在运行的电力设备出现故障是正常的,但是它不分白天、黑夜。虽然事故常发生晚上但是党员服务队始终坚持“四个服务”宗旨,履行电力员工的职责,第一时间进行抢修,连夜奋战已成他们的家常便饭。2011年8月7日晚上20点18分,兴安盟蒙牛乳业有限公司电缆断线,经过6个小时奋战,党员服务队一直抢修到第二天凌晨2点51分顺利通电,为该公司挽回经济损失24万元;在为乌兰浩特天柱水泥公司中,历经11个小时,于第二天早上5点28分完成事故抢修,为其挽回经济损失7万多元。

为用户解燃眉之急,将温暖送给用户。热心解决用户实际问题,想用户之所想,急用户之所急,主动替用户排忧解难,是这支党员服务队的一贯作风。孤寡老人何连玉每月的生活费只有300元,因老人没有钱更换新型电表,党员服务队免费更换了电能表,并自掏腰包为老人预存了50元电费;记忆犹新的是,五月初五端午节这天,当人们沉浸在传统节日的欢乐中,乌兰浩特市科技局的求助电话响起,该局在乌兰哈达东苏三队稻田试验基地所打20眼浇稻田用的深水井急需安装3台变压器。党员服务队队长魏洪山深知插秧季节用水的重要性,他率领全队人员放弃了节假日,全身心的投入到“抗旱保春灌”的工作上来。他们鼓足干劲,早出晚归,争时间,抢速度,经过两天的奋战顺利将3台变压器安装完毕,当马达轰鸣、清泉喷放的那一刻,村民笑了,科技局的同志笑了,党员服务队的队员们也笑了。

乌兰哈达供电所党员服务队都是朴实的农电人,他们最了解农民的心,正因为此,他们用辛勤的汗水和心血交融使得党员服务队这面旗帜更加鲜艳,使服务队的威望更加荣耀;从增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量出发,为推动“三农”服务再上新台阶而努力着。

作者: 朱晓琳 张秀云
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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