鄢陵县电业局：用真情诠释完美服务

“今天是老吕值班吗，我有事求他帮忙啊！”11月7日早8时，黑龙江牡丹江下城子供电所营业厅的大门刚拉开，就走进来一位年过七旬的大伯。“大伯，是我值班，您有什么事？”电工班长吕仁德听到话音后，来到营业厅热情的接等了这位老人。“我是悬羊村的候从中，今天是来交电费的，也是特地来请老吕帮忙的，明天“十八大”就要开会了，俺也想看看今年“三农”又有啥好政策了，家里有线电视这几天看不清楚，俺着急啊，听邻村的亲属说，你是下城子远近闻名的“巧手&rdqu

“木糠厂内线路不能私拉乱接，老化线路要及时找电工帮助进行更换，要防止因线路故障引发厂内火灾……”4月23日，庆元供电局电力服务队6名员工来到该县洋墩木糠厂宣传安全用电知识，帮助排除安全用电隐患。得到了木糠厂业主们的一致好评。香菇是庆元县的一项主要产业，而木糠是香菇的生产原料之一。现在正值木糠生产高峰时期，洋墩村作为木糠企业集聚地，其辖区厂房用电呈现不断攀升的趋势。庆元供电局得知该情况后，特事特办专门组织了电力服务小分队，对洋墩村范围内的木糠厂进行了一次“拉网式”的安全用电检查。

近日，鄢陵县电业局为破解传统安全管理和安全教育存在的治标不治本的弊端，充分挖掘感性教育的优点，以亲情为突破口，充分发挥亲人、朋友的作用，形成亲情合力，刻意打造“安全亲情文化”，把“以人为本，预防为主”的理念付诸于实践，用安全道德良知激发员工对生产安全的渴求，保障了安全生产的可控、能控和在控。一是让亲情安全文化上墙。将员工全家福、家人的嘱托话语制成展板挂到每个班组办公室的门口，让员工随时重温亲人的叮咛和期盼，时刻提醒员工在作业中注意安全。二是短信亲情感化。组织家属每天给一线员工发安全嘱托短信，并要求员工每天

12月8日下午，休宁公司“电力阳光行”服务队走进休宁齐云东社区开展为民服务活动。汪自来老人是县印刷厂退休工人，患有精神二级残疾，其妻方爱珠是无业人员，老俩口身边无子女照顾，仅靠汪自来老人的退休金维持生活。在了解到这一情况后，休宁公司“电力阳光行”服务队立即将其作为扶贫帮困的重点，免费提供上门服务，为汪自来家中新装两路灯，更换了节能灯泡和开关。望着亮堂的房屋，老人开心地笑了，“家里客厅的灯终于亮了，再也不用摸黑了”。“电力阳光行”服务队在社区主任谢恒的带领下，

固阳电力公司在狠抓安全硬件管理的同时，引入亲情化安全管理方法，要求施工一线的职工收集亲人照片、安全嘱咐、寄语，并制作成“亲情呼唤安全”揭示宣传板。职工们上班第一件事就是把亲人照片和安全寄语与上岗牌、安全作业证同时贴在安全揭示板上。“莫忘妻儿情，把住安全关”、“安全保生产，全家都美满”、“儿子，珍惜自己就是对家人最大的爱”、“安全是对父母的孝顺”等亲人寄语时时刻刻在提醒着职工注意安全。望着亲人的照片，念着亲人的嘱托，职工们普遍感到，不注

5月26日，在河南淅川县盛湾镇袁坪小学，一场别开生面的“安全用电知识小课堂”开讲了。自南水北调丹江库区第二批移民开始后，需要搬迁的12个乡（镇）101个村庄陆续开始拆除电线、扒房装车，临时用电点增多。为促使小学生们增强自我保护意识，淅川县电业局开展“亲情陪伴健康成长”主题活动，组织青年电力志愿服务队深入到即将搬迁的小学校，声情并茂的宣传电力知识，让孩子们早早认识电、了解电，养成安全用电、节约用电的好习惯。

6月11日，为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境，积极主动走访，详细了解企业用电情况，用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来，洛南

麦收时节，时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施，确保麦收季节供电安全，连日来，国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区，多路深入田间地头，向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农

5月17日，地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗，对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电