兴安供电公司：调度所党员服务队服务发电企业，服务电力客户-北极星农电网

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兴安供电公司调度所党员服务队以服务发电企业，服务电力客户为服务宗旨，在保障兴安电网安全稳定高效经济运行的同时，免费为客户提供用电业务咨询，深入社区宣传安全用电知识，为病残儿童奉献爱心……他们用自己的辛勤劳动，为广大电力客户送去了光明;用自己的滚烫爱心，送去温暖。

调度所以开展“调度服务三亮三赛”为抓手，将“为民服务创先争优”活动与电网调度的日常业务有机融合，全面加强调度窗口建设，提升电网调度服务水平。“三亮”即亮职责、做表率;亮身份、树形象;亮承诺、当先锋;“三赛”即赛能力、赛风貌、赛业绩。调度所党员服务队立足岗位，积极参与亮赛活动，使活动得到务实开展。通过在工作中亮身份、亮职责、亮承诺增强了广大调度员工的责任感和使命感;以树形象、做表率、当先锋激励员工在岗位上创先争优，全面弘扬"努力超越、追求卓越"的企业精神。调度所成立共产党员服务队，是拓展为民服务内涵的重要举措，是加强‘三个建设’、打造为民服务创先争优群众满意工程的有效载体。党员服务队有计划、有重点地开展特色活动，亮出身份，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，让党旗飘扬在为民服务的第一线。在创先争优活动中努力履行职责、践行承诺，树立党员服务品牌，打造党员精品工程，用取得的成效来体现党员的先锋模范作用，增强了党支部的凝聚力和战斗力。

自开展创先争优活动以来，调度所注重树立党员服务品牌，将创先争优的理念贯穿到每一个岗位、每一项工作、每一个环节，通过开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动，积极引入党员服务管理理念，充分调动发挥每一位党员的闪光点，用实际行动为创先争优活动上交一份满意的答卷。

调度所党员服务队尽心做好每一项工作，大力援助风电场，无偿为为大唐风电场、兴牧风电场、华能额尔格图风电场做风机低电压穿越试验，牺牲个人时间，编制保护定值和调度操作方案，协调网调和东北电科院申请做实验的时间。前阶段的额尔顿风电场要投运，调度班孙向进孙班长带领继电保护专工何娜、方式专工张金娟在极短的时间内，对现场设备和线路的定值进行了详细的计算和调整，对风电场投运后方式的具体安排进行了详细的部署。同时服务各旗农电局，调度所党员服务队帮助他们平衡协调检修计划，尽量减少停电的线路数目和停电的时间。还义务为公主岭风电场、联合风电场、中旗、扎旗农电的调度自动化系统处理故障、上传刷新数据、处理UPS电源故障等。突忙Ⅰ、Ⅱ线的检修，本来这两条线路的检修工作安排在一天进行，但是考虑到风电场的效益问题，调度班方式专责张金娟加班加点不辞辛苦的重新起草运行变更方案，将这两条线路安排在两天进行检修，这样就不会影响风电场的正常发电。为此，调度所刘主任、王主任、孙班长将这项工作又重新审核，最后不但按期将线路检修工作结束，而且丝毫没有影响到发电企业的正常发电。对于兄弟单位热电厂和水电厂，我们实地了解发电和库存来水情况，合理制定发电计划，及时协调蒙东和网调，为多争取电量而努力。

兴安盟地区电网相对较为薄弱，一旦遇到雷雨天和大风天，跳闸线路较为频繁，每次跳闸不但要通知线路归属单位进行巡线，还要通知客户服务中心。一方面要尽快地对故障进行处理，一方面通知客服95598，每遇停电工作，每次客户打电话来，我们一边解答客户所咨询的问题，一边向用户介绍客户服务中心95598!

党员服务队成为民解决困难的一个有效途经。5月24日冒着朦朦细雨，带着慰问品，我们党员服务队一行来到了科右前旗儿童康复中心，这里共有45个残疾儿童，党员服务队走进福利院，在实践中了解儿童福利院的工作情况，看望残疾儿童，和他们互动，看到孩子们开心的笑脸，我们真是高兴无比，还走进社区、街道发放了安全用电宣传宣传资料，细心周到的服务，获得了客户的满口称赞。我们将定期做好为民服务的各项活动。

党员服务队红红的队服，印有国家电网蒙东公司党员服务队，像一面旗帜，引领着我们前行。

作者: 王桂兰

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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