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根河供电局:对阶梯电价释疑解惑让用户吃“定心丸”

2012-06-11 11:39来源:内蒙古根河供电局作者:杨林关键词:内蒙古根河供电局阶梯电价电费涨价收藏点赞

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为让居广大居民用户更好、更全面了解全省阶梯电价政策,积极消除居民产生的“阶梯电价就是电费涨价”的疑虑,为试行阶梯电价创造良好的政策执行环境,近期以来,该局采取了多种形式大力宣传阶梯电价,提前让居民吃上“定心丸”。

一是及时召开营销会议,组织营销人员对阶梯电价相关政策进行认真学习和领会,全面分析和吃透政策精神,掌握不同电价执行要求,准确把握政策界限。

二是积极做好阶梯电价政策宣传及解释工作。在各营业窗口、基层供电所对阶梯电价政策文件进行公示,制作成宣传牌匾挂在墙上予以公布;将阶梯电价政策印成宣传小册子,放置于各营业窗口借客户缴费之机进行发放;同时积极组织营销人员开展走访活动,上门散发宣传资料,做好居民用户的思想解释工作,争取客户理解和支持,为阶梯电价执行营造和谐氛围。

三是全面梳理居民用户用电量摸底调查工作。组织营销人员对全局供电辖区内居民大客户的用电情况进行稽查,核实电价类别核定执行情况,做好现场相关记录,以便及时对电价和电费政策执行不到位的用户进行纠正,做好客户信息档案的更新工作,建立健全“低保户、五保户”的档案管理,确保居民阶梯电价顺利平稳实施。

四是加强对居民用户的抄表管理,做到抄表及时、准确,杜绝估抄、少抄和漏抄,确保抄表时间和抄见电量不出现差错,实现阶梯电价执行过程中既不打折也不损害居民应有利益。

作者: 杨林
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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