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海宁市供电局:半夜里的“假”报修与“真”服务

2012-06-26 08:58来源:浙江省海宁市供电局作者:黄丹凤 徐志萍 周勤峰关键词:海宁市供电局安全隐患抢修收藏点赞

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“咦,变压器供电正常,怎么说整片失电呢?要不咱跟用户核实一下!”6月25日深夜12点多,在对浙江海宁市盐官镇桃园村千斤阁配变进行仔细检查后,浙江海宁市供电局的工作人员周勤丰与吴潮德是瞢了。

“师傅,其实是我们家内线坏了,我也明白这不属于你们的修理范围,这么晚还把你们找来,是想请你们救救我的宝贝鱼……。”这时配电室外来了一位穿着拖鞋打着手电的老大爷,说完这话老大爷像是犯了错的孩子有点不好意思。

原来老大爷姓文,是位退休在家的“空巢”老人,过年时儿子为解老人寂寞,给他置办了个大鱼缸,养了些热带鱼。

“今天中午我们这一片就没电了,抢修人员来查了,是我家内线故障,还送了一份《安全隐患整改通知书》,可联系到的维修电工却说最快也要等到明天中午才能过来……”。

晚上,文老师躺在床上想着儿子曾告诉他,热带鱼很娇贵需要常年恒温和增氧后,再也无法入眠,辗转反侧了数小时后突然想到了“假报修”的妙招。

“老人家,你带我们去看看再说。”看到抢修人员答应帮忙,老人甭提有多高兴了。文老师住的是两层小楼房,老吴他们决定用“排除法”缩小故障范围,把卧室的接线盒拆开了,保护器合不上去,客厅的接线盒被拆开了,保护器还是合不上去 …… 半个小时过去了,队员们不停的穿梭于各个接线盒与保护器之间,早已汗流浃背。

“合上去了,问题就在厨房里。” 在拆开最后一个接线盒后,保护器成功合上,吴潮德用应急灯扫射了这个简单的厨房,三双眼睛齐刷刷地定在了那半旧的油烟机上,拔下插头,整幢房子都亮了。问题终于找到:因油烟机的接线老化破皮造成搭壳,引起漏电。

“这下我睡得着了。”看着鱼缸里的增氧泵“嗡嗡”地吐出了泡泡,兴奋的文老师一连解开层层套着的三只塑料袋,掏出两包烟说“诺,这是我儿子给我捎回的好烟,我一直没舍得抽,你们偿偿。”抢修人员婉拒了老人的好意发动了抢修车。

作者: 黄丹凤 徐志萍 周勤峰
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