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为了切实履行供电企业为民服务的社会责任,让广大用电客户享受到优质、真诚、便捷、高效的供电服务,眉县供电分公司在总结以往开展居民用电服务质量提升专项行动取得一定成效的基础上,进一步夯实基础、严抓落实,全方位、深层次推动供电服务水平再创新高。
据悉,为了切实推动居民用电服务水平提升,该公司先后组织开展了“服务提升从我做起”演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关、聘请监督员把脉行风建设、开通POS收费机方便客户交费等多种方式,切实把专项行动落实成群众的满意工程。
近日,眉县分公司组织营销人员及供电所长召开居民用电服务专题推动会,与会人员就各自在居民用电服务质量提升专项行动中遇到的难点和问题进行了讨论,相互交流了好的做法和经验,探讨提升供电服务水平更有效的方法和举措。主管营销工作副经理刘锋强调指出,面对电力企业自身发展的要求、客户对用电服务的需求和更加严格的监管形势,要进一步凝心聚力,真抓实干,力争实现供电能力和服务水平的突破性提升,并将专项行动中成功的做法和经验经常化、习惯化、制度化。
该公司不仅把提升居民用电服务落实在学习、培训、会议和制度中,更把专项行动的精神实质落实在日常行动中。7月17日,眉县城建路段改造,施工不慎挖断电缆,导致大客户太白酒业突然断电,公司经理吕江波冒着酷暑高温亲临现场察看指导,主管生产副经理王西鹏全程指挥施工,从炎热的午后,到夜幕模糊了彼此的身影,眉电铁军一直在加班加点赶进度。
超前谋划,为客户提供全方位增值服务、个性化服务,不断强化供电设施检修维护,严格执行电价标准,加强安全科学用电宣传等意识已深入该公司每位员工常规化工作中,营造了浓厚的服务氛围,树立了企业的品牌形象,为创建国家级文明单位夯实了基础,也赢得了社会各界的广泛赞誉。
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当前,全球新冠肺炎疫情持续蔓延,国内本土新冠肺炎疫情呈零星散发和局部聚集态势,高中风险地区持续增多,眉县供电分公司积极应对,响应国家号召,做好疫情防控的重要工作。首先,贯彻落实国家防疫政策。按照眉县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组(指挥部)办公室的通知及安排,各部门针对公
宝鸡供电分公司96789呼叫中心近期开展热线话务量专项整改活动。查找供电服务不足,全面促进主动服务和超前服务意识,降低96789无效话务量,提高96789热线服务质量。一是强化96789热线管理,提高接通率。从96789系统的硬件和软件方面着手,每天对系统运行情况进行巡检,对有影响系统正常运行的事件及时
近日,眉县分公司在近期迅速全面开展领导干部违规插手干预工程建设突出问题专项整治工作的基础,召开会议进行再动员、再部署。公司领导、各部门负责人参加了会议。为了深入贯彻党的十九届四中全会、十九届中央纪委四次全会和十三届省纪委四次全会精神,标本兼治、综合施策,眉县分公司按照省市公司要求
近日,眉县供电分公司组织召开会议,专题学习传达习近平总书记来陕考察调研重要讲话重要指示精神。公司领导班子成员,各部室、本部生产部门负责人参加了会议。会上,眉县分公司党支部书记组织学习传达了习近平总书记了解秦岭生态环境保护、脱贫攻坚、复工复产等情况,就统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济
“这个健身运动真是太好了!现在浑身都是活力,这种状态开始新的一天,投入忙碌的工作特别轻松愉快,真喜欢!”年轻员工李丹喜悦地一边说一边调皮地拍手。原来,眉县分公司为了提升员工体质,活跃业余生活,增强集体凝聚力和向心力,从4月21日起,由工会组织,外聘健身中心的教练,利用早晨上班前20分
为深入贯彻落实安全宣传工作,深入履行“为人民供好电”企业使命,近日,眉县分公司积极筹谋,积极开展安全用电宣传活动,做好迎峰度夏安全用电温馨提醒,为全县人民安全度夏奠定了良好的基础。连日来,眉县境内用电负荷日益增加,公司领导按照分片包抓的安排要求,积极走访各用电大客户,了解企业复工
近日,眉县供电公司结合春季安全大检查活动,组织外线维工对10千伏线路开展防汛巡视,对跳闸频繁的线路进行逐杆巡视、重点标注,对沿线树木进行清障,尽力消除各类安全隐患,确保电网设备安全可靠运行。入春以来,阴雨连绵,面对恶劣天气对电网的冲击影响。眉县分公司高度重视,周密部署。及时成立了以
3月20日,随着眉县各行各业的陆续复工复产,眉县供电分公司各供电所营业厅也恢复了往日的忙碌。根据防疫防控工作要求,各个供电所营业厅对复工方案进行了细化,调整服务班次和时间,制定“疫情期间”新服务标准。在积极为用户办理业务、缴纳电费的同时,营业厅同步做好防疫防控工作,落实好各项防控措
为进一步提高经济效益,加强营销规范化管理,夯实营销管理基础,减少疫情对营商环境带来的影响着。近日,眉县供电分公司结合春安大检查等活动,全面启动春季营业计量大普查工作。此次开展的春季普查依据《电力供应与使用条例》《供电监管办法》、《供电营业规则》等法律法规、陕西省物价局现行电价文件
近日,眉县供电公司以春季安全大检查工作为契机,组织3个运维班组对各自辖区10千伏线路开展全面巡视,扎实开展鸟害专项治理,确保线路的安全稳定运行。天气逐渐转暖,加之近年来环保力度加大,鸟类开始在电杆横担上筑巢繁衍后代,时间一久,很容易造成线路跳闸。为了进一步缓解鸟害与杆塔之间的矛盾,
近日,眉县供电分公司开展外委工队安全培训,两家外包工队复工人员21人参加此次培训。为确保外委工队按时安全复工,加强外来施工单位的安全管理,提高外委施工单位安全认识,该公司提前联系工队负责人告知省市县外来人员复工复产相关要求,按照疫情防控复工要求提前做好复工人员健康状况排查、健康信息
北极星售电网获悉,遂宁市人民政府发布致全市人民节约用电倡议书,现向广大电力用户发出节约用电倡议,公共机构带头节约用电,家庭社区绿色低碳用电,商业场所科学高效用电,工业企业主动节能提效,景观照明科学合理用电,详情如下:致全市人民节约用电倡议书全市各机关、企事业单位,广大市民朋友:为
记者7月16日从国网四川省电力公司获悉,受持续高温晴热天气影响,四川电网用电负荷快速攀升。7月16日21时25分,四川电网最高用电负荷达到7224万千瓦,首次突破7000万千瓦大关,创下历史新高。入夏以来,四川多地遭遇持续高温天气,居民制冷负荷显著增加,带动全省用电负荷不断攀升。为保障电力可靠供应
近日,国网赤城县供电公司举办主题为“国网焕新绿动未来”的宣传活动,从环保意识、低碳生活等多个方面立体化推进节能低碳理念,并组织党员服务队深入人群密集的广场、社区,向居民推广“网上国网”APP、“e起节电”活动,引导用户节能用电、低碳度夏。为响应迎峰度夏节约用能需求,该公司广泛组织供电
北极星售电网获悉,7月3日,安徽省发展和改革委员会发布致全省电力用户节约用电倡议书。文件提出,工业企业错峰降荷。工业企业要积极配合电力调度,严格执行负荷管理措施;充分利用最新的峰谷分时电价政策,科学安排生产,将生产负荷调整至用电低谷时段(7—9月,每日2:00—9:00,11:00—13:00);鼓励
又是一年迎峰度夏季。数据显示,截至7月1日,今夏浙江全社会最高用电负荷已13次超过1亿千瓦。随着梅雨消散,副高北上,高温成为主导。气象部门预测,本周浙江大部地区最高气温将超过38#x2103;,意味着浙江电网进入常态化负荷过亿阶段,迎峰度夏电力保供进入关键时刻。这几年,高温引发电力供应紧张,持
6月26日,国网乐亭县供电公司积极响应“节能增效,焕‘新’引领”的主题,开展“e节电”宣传活动,助力绿色低碳生活。为提升公众的节能意识,向广大市民普及节能知识及节电妙招,帮助用户通过科学用电、节约用电真正实现节电与实惠双赢,乐亭公司在第35个全国节能宣传期间开展节电宣传活动,进一步提升
为进一步普及节能降碳和绿色发展理念,积极响应国家节能减排号召,点亮“绿色希冀”,6月24日,国网沽源县供电公司组织开展“e起节电”主题宣传活动。活动中,该公司以“国网焕新,绿动未来”为宣传口号,紧密围绕“绿色希冀”品牌建设,精心组织并开展了一系列丰富多彩、富有成效的宣传活动,以供电营
近日,国网涡阳县供电公司聚焦居民用电场景,积极开展“e起节电”及居民侧需求响应专项宣传活动,引导用户科学用电、错峰用电,推动形成全社会节能降耗的良好氛围。该公司组织工作人员深入社区、企业、商城等场所,通过发放宣传手册、开展现场讲解等方式,与居民“面对面”交流。工作人员结合夏季用电
6月27日,河南电力现货市场完成短周期结算试运行,共计112台煤电机组、390座新能源场站、127家售电公司、12座独立储能电站参与交易。这标志着河南电力市场化改革迈出关键一步。本次河南电力现货市场短周期试运行采用“全电量申报、集中优化出清”的模式,市场竞争更加充分,真实反映电力供需形势,度夏
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
6月26日,宁波前湾新区经济和信息化局印发《2025年宁波前湾新区迎峰度夏电力保供方案》。其中提到,根据省电力公司预测,今夏全省全社会最高负荷约1.33亿千瓦,最大用电缺口800万千瓦,新区约占1/100,即最大缺口8-10万千瓦。方案中明确移峰填谷方案安排:1.方案安排2025年新区移峰填谷方案共安排移峰
7月,广东天气进入“蒸笼模式”,电网全面进入迎峰度夏电力保供的“战时”阶段。7月4日,广东电网公司发布城中村“战时”保供八条核心举措(以下简称“八条核心举措”),以梳理整治城中村的供电薄弱环节、配齐配足驻点抢修人员和物资等手段,确保打赢城中村民生保供硬仗。建立高温联动应急响应机制“为
“10千伏惠丰湖512线路测温无异常,设备运行正常。”7月13日晚,国网唐山市丰南区供电公司胥各庄供电所员工杨晨光、张鑫来到河头老街景区,对园区涉及的用电设备及线路开展特巡。近日,随着暑期的到来,河头老街景区的夜经济愈发火爆,每晚都吸引着大量游客前来游玩、消费。为保障景区电力稳定供应,助
7月4日,旅游旺季期间,国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨,组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区,开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动,通过宣传+服务双轮驱动,为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场,电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主
“衷心感谢你们!今年夏天,老人们终于能享受清凉,安度盛夏了。”7月6日,看着新安装的200千伏安变压器平稳运行,河北廊坊安次区码头民政事业服务中心(敬老院)负责人李邦川紧握着前来走访的国网廊坊供电公司调河头供电所所长曹刚的手,感激之情溢于言表。长期困扰敬老院的用电难题,在酷暑来临之前
为进一步普及节能降碳和绿色发展理念,积极响应国家节能减排号召,点亮“绿色希冀”,6月24日,国网沽源县供电公司组织开展“e起节电”主题宣传活动。活动中,该公司以“国网焕新,绿动未来”为宣传口号,紧密围绕“绿色希冀”品牌建设,精心组织并开展了一系列丰富多彩、富有成效的宣传活动,以供电营
电力市场正经历从计划经济向市场化转型的深刻变革,随着新能源全面入市和全国统一电力市场的建设推进,电力交易的盈利模式正从单一差价套利转向多元化增值服务。一度电在电力市场交易中有多少利润?成为电力产业链上各环节参与者,尤其是发电企业、电网企业、售电公司关注的核心问题。(来源:北极星电
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
6月23日下午,丰南区2025年度中考完美落幕,国网唐山市丰南区供电公司圆满完成中考期间电力保障工作,全力以“护”中考学子圆梦。据悉,2025年丰南区中考于6月21日至23日进行,九年级中考共设丰南一中、丰南二中2个考点、158个考场,有4711名考生参加考试;八年级中考共设丰南一中、二中、职教中心3个
电力市场正经历从计划经济向市场化转型的深刻变革,随着新能源全面入市和全国统一电力市场的建设推进,电力交易的盈利模式正从单一差价套利转向多元化增值服务。一度电在电力市场交易中有多少利润?成为电力产业链上各环节参与者,尤其是发电企业、电网企业、售电公司关注的核心问题。(来源:北极星售
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
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