海盐供电局：着力提升客户满意度

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

最近，从全国电力设施保护工作交流大会获悉，盐城供电公司荣获中国电力技术市场、电力安防专业委员会颁发的2023年度“政企联手、警企联勤”称号。同时，公司安监部制作的电力设施保护动漫宣传片《安途3》获得“电力安防公众宣传片”，配电运检中心《电力设施保护工作之我见》获会议优秀论文三等奖。一

最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求，助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”

3月28日，河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》，将于今年5月1日起施行。这是去年中央全面深化改革委员会审议通过《关于深化电力体制改革加快构建新型电力系统的指导意见》后，全国首部进行全面修订的地方性电力法规。详情如下：河北省第十四届人民代表大会常务委员

3月28日，河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》（以下简称《条例》），将于今年5月1日起施行。这是去年中央深改委作出深化电力体制改革、加快构建新型电力系统的部署后，全国首部进行全面修订的地方性电力法规。《条例》共七章六十五条，围绕电力规划与建设、电力生

3月28日，河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》，将于今年5月1日起施行。这是去年中央全面深化改革委员会审议通过《关于深化电力体制改革加快构建新型电力系统的指导意见》后，全国首部进行全面修订的地方性电力法规。河北省电力条例共7章65条，围绕电力规划与建设、

以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部（客户服务部）副总经理普钢2月20日，国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》修订版），本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改，及电力法规体系的重要补充，体现了维护人民群众

最近，盐城阜宁县供电公司组织人员前往±800千伏锡泰直流线2954#至2955#、2976#至2977#，查验线下大棚拆除情况，确保存量大棚均已完成拆除工作，全部清理完成特高压通道线路30米内的隐患，实现守牢特高压百年工程零障碍的目标。电力线路是国民经济建设的重要能源基础设施，是社会经济的命脉。电力线路

最近，盐城阜宁县供电公司组织党员服务队走进金沙湖辖区内小微企业，结合当地产业特色，主动跟进小微企业用电服务，向企业客户宣传讲解安全用电、节约用电常识，耐心解答关于电费缴纳、峰谷电、阶梯电等疑问，真正做到了服务“零距离”，帮助企业客户开展安全用电检查，为乡村振兴提速增效。阜宁金沙湖

北极星售电网获悉，浙江省发改委日前发布关于公开征求《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版，征求意见稿）》《浙江省电力零售市场管理办法（试行，征求意见稿）》意见的函。其中《浙江省电力零售市场管理办法（试行，征求意见稿）》中提出，售电公司收取的零售用户偏差考核费超出批发交易偏差考核

最近，盐城东台市供电公司前往东台市城东高新区开工建设的新能源晶澳太阳能科技有限公司工地，检查刚投运的4台厢式变电站运行情况，巡查“临时用电”供电线路、开关设备，检测供电质量，努力让“临时用电”不等于“暂时用电”。在一般人眼里，“临时用电”不就是“暂时用电”吗？只是字面表达的差异而

在唐山市迁安市城区，一串普通的电话号码——7684057，被一户户、一代代当地居民始终珍藏在电话簿、通讯录最醒目的位置。自1993年唐山供电公司城关电力所成立至今，随着社会发展、时代变迁，该所历经城关供电一所、迁安镇供电所两次更名，办公地址也因电网迭代升级促成多次迁移，但7684057这部7x24小时

1月22日，国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查，精心落实运维管理要求，加强电力设施隐患查治和风险防护，保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近，国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念，优化举措，提升质效，全力保障春节期间

新春佳节即将到来之际，1月17日，涡阳县政府领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作，看望慰问一线电力员工，并送上慰问金。对广大电力职工舍小家、顾大家，尽心尽力做好迎峰度冬保电工作表示衷心感谢。慰问期间，涡阳县政府领导先后来到该公司全业务管控中心、生产调度控制分中心看望慰问

12月20日，国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态，实时跟踪抢修工单进展情况，科学研判配网线路设备异常，提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感，

国家电网有限公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议要求，“提高配电网可靠性和承载力，制定加快推进配电网高质量发展实施方案，持续深化配电网建设改造三年行动”“深化数字化配电网综合示范成果应用”。本刊记者围绕配电网形态将发生怎样的变化、如何进一步夯实配电网供电保障的技

编者按“电网一张图”是实体电网在数字空间映射的重要载体，为电网生产运行提供图形化服务，目前已在国家电网有限公司系统规模化应用，助力保障电网安全运行和电力可靠供应。本版报道部分单位根据实际需要，依托“电网一张图”打造创新应用场景，更好支撑业务提质、管理提效和基层减负的实践。河北变电

7月2日14点18分，在国网阳新供电公司供电服务指挥中心，值班员何爽看到供电服务系统自动生成的客户用电异常工单，当即派给属地供电所网格员。从系统派单、供电所接单，再到处理完毕，整个过程不到20分钟。实现这种高效供电服务的背后，是国网湖北电力研发的精准用电异常监测算法在起作用。用电异常可能

由于受高温天气影响，近日，安徽亳州涡阳最高气温始终维持在35摄氏度以上，持续高温高热天气给室外电力施工造成一定的影响，为保障一线电力员工现场施工安全，6月13日，国网涡阳县供电公司所属阳光公司工会负责人及分管领导主动深入施工一线开展迎峰度夏“送清凉”活动。在该县花沟镇温氏集团高压开关

6月3日，国网江苏省电力有限公司数字电网计算推演平台配网模块完成升级改造，新型大数据计算存储技术犹如为平台加装了“新引擎”，实现了计算速度、精准度和查询速度“三提升”。数字电网计算推演平台是采用数字化手段，将物理实体电网转化为可计算、可推演的虚拟数字电网，从而为各专业提供电网数据分

最近，盐城供电公司供电服务指挥中心走进公司基层供电所，结合供电所专业特点，推行优质服务“送餐式”相关业务知识培训，通过以培促学方式，提升一线服务人员的服务敏感性和服务专业性，进一步激发员工学习热情和工作热情，促进员工业务和技能提升，受到了供电所基层同志的广泛好评。过去，在我们的理

随着生产生活水平不断提高，为追求美好生活，人民对电力的需求已经从“用上电”转变为“用好电”。切实发挥科技创新引领作用，提升配电网供电保障能力，成为服务民生用电的重要举措。近日，国家发展改革委、国家能源局印发《关于新形势下配电网高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出从