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近日,福建省电力有限公司完成了“三集五大”体系建设信息通信专业自评估。在“三集五大”体系建设过程中,福建公司优化整合信息通信资源,深入开展信息通信系统适应性调整和完善提升,加快构建信息通信一体化管理、建设和运维体系,提升集约化、扁平化、专业化管理水平,全面支撑坚强智能电网和“三集五大”体系建设。
同步调整 支撑“三集五大”体系建设
“三集五大”体系建设下的新型管理模式和业务流程高度依赖信息通信系统,系统支撑能否到位,直接影响到“三集五大”体系的正常运转。
福建公司充分认识到在“三集五大”体系建设中信息通信系统适应性调整工作的重要性,提出了信息通信系统调整与业务调整同步进行的思路,使系统快速适应业务需要,实现管理模式、业务流程在系统中的固化落地,确保业务正常开展、平稳切换。
“此次福建公司信息通信系统适应性调整工作面临数据量大、接口多、范围广和时间短等问题。”福建公司科信部相关负责人介绍说,该公司成立了信息通信专业工作组,明确组织机构及职责分工,制定并完善适应性调整期间的沟通机制,从进度管理、质量管理、成果管理等方面加大项目管控力度,从组织保障、人员保障、制度保障等方面强化项目建设保障措施,有效保证了系统调整工作的进度和质量,以及各系统按新业务流程如期上线运行。
6月23日,福建公司信息通信支撑“三集五大”体系建设适应性调整工作全面完成。该公司完成了60套信息系统及25家所属单位信息系统的适应性调整,共调整组织机构18800个,变更角色权限105872项。目前,所有系统涉及的组织机构、角色权限都已设置完成,业务流程调整到位,各项业务应用均在新模式下正常运转。
进入7月份,福建公司又加快了信息通信系统评估,检验适应性调整的成果,并强化信息通信调控中心的技术支撑,通过优化整合资源,实现信息系统与通信系统的集中监控。
业务整合 管理集约化、扁平化、专业化
7月25日,福建公司信通分公司通信运维中心通信维护班,来到陈田变电站进行接地电阻测试,工作人员当天就完成了任务,整个过程仅用了12个小时。若是在过去,由于流程烦琐,需花费大量时间和精力,这样的日常性维护需要两周左右的时间方能完成,效率很低。
在“三集五大”体系建设中,福建公司在本部和所属电业局层面分别设立了两级信通分公司,推进信息通信专业管理体制机制变革,整合信息和通信专业业务,实现了管理的集约化、扁平化和专业化。
福建公司信通分公司有关人员介绍说,该分公司原来主要承担福建公司本部信息通信系统调度、运行、维护、检修工作,现在业务扩展到省公司本部、全省500千伏变电站和直属单位的信息和通信网络建设,以及信息和通信系统的运营、维护、支撑等,信息通信专业生产要素得到有效集约,服务保障能力得到有效提升。
业务调整,压缩了管理层级,缩短了管理链条,优化了业务流程,进而实现了服务能力、效率和效益的提升。
拿500千伏福州变电站通信系统计划检修工作为例,以前工作流程是这样的:先由超高压输变电局通信班提出申请,所在管理部门批准后,由福州变电站工作人员一层层提出申请,再经省调通中心运行方式处受理后转通信处审批,通信处组织相关专业处室和信通分公司技术部门会签审批后,再由通信处发布批准检修,通信班才能开展工作。
而现在,只要由福建公司信通分公司通信运维中心内部会签,如果检修不会影响到电网设备正常运行,就可以直接到现场作业。该分公司通信专业专家表示,现场虽减少了审核部门(人员),缩短了工作准备时间和流程,但由专业人员提出申请、审批的本质没有改变,工作质量完全可以保证,效率得到实质提升。
联合运维 实现信息通信初步融合
在管理实践中,福建公司在积极探索信息与通信专业融合。
今年5月,福建公司信通分公司在厦门设立了信息通信运维站,先行探索试行信息通信联合运维机制。厦门运维站现有信息人员3人、通信人员6人,交叉开展专业技能培训,按照“一专多能”的思路,要求技术人员在熟悉本专业技能的同时,学习掌握另一专业的基础技术和技能,共同负责厦门辖区信息通信系统的运行维护。
今年6月,福建公司信通分公司信息通信调控中心建成并投入运行,信息通信联合调度运行效率大幅提高,缩短了故障处理时间,实现了信息通信调度大值班运作、大日志管理和大报表制作。福建公司科信部有关专家介绍说,信息调度与通信调度,均需要业务人员24小时值班,监视系统运行、受理检修、组织故障处理。信息通信专业融合后,信息通信调度可综合处理信息通信业务,节省人员投入和花费时间。
下一步,福建公司将继续整合信息通信运维资源,探索建立信息通信一体化调度管理体系。该公司初步计划,在融合过渡期,白天上班期间,信息通信专业技术人员集中值班,互相学习、掌握工作重点和难点;晚上20时后,由多人值班逐渐改为少人值班或1人值班,逐步实现信息与通信调度的融合。
“我们公司展开讨论,努力探索设立信息通信客服呼叫中心,统一实现信息通信客户服务、咨询投诉等工作统一归口管理,提高故障问题受理能力,加快反馈速度,更好地为信息通信客户提供优质服务。”该公司“三集五大”体系建设重要参与人员综合介绍了信息通信专业融合的探索思路。
据了解,按照通信系统(传输网、业务网、支撑网等专业)、IT硬件(含服务器、存储设备、网络安全等)、平台软件(数据库、操作系统、中间件)、业务应用系统等专业分工,福建公司采用大班组设置,淡化专业分工,培养“一专多能”、多专业兼顾的复合型专业人才。按照信息通信行业特征,突出专业化的业务实施,为电力系统提供强有力支撑。
下一步,该公司将消除运维接口,完善沟通协调环节,真正实现网络层面全程、全网统一运维,统一安排网络规划、设计、建设和运维。
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