安防行业发展电子商务如何不被电“伤”-第2页-北极星电力安防网

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渠道扁平化是市场经济条件下企业发展的一个普遍趋势，安防行业也是如此。所谓渠道扁平化，是指企业依据自身条件，利用现代化的管理方法与高科技手段，最大限度地减少销售层级而力争将商品直接出售给终端消费者的过程。在安防行业的发展历史上，大厂商最初是采用总代理模式，2003年左右转向区域经销商为重点的销售模式，到了近几年，越来越多的厂商认为用户才是真正的买家，又转向了大客户营销和项目营销，一些有远见的企业开始应用电子商务平台，直接面向用户进行产品推广和销售。电子商务减少了中间环节，降低了产品的流通成本，因而将是安防企业的重要选择。

三、安防行业实施电子商务的瓶颈和挑战

由于安防行业有自身的特殊性，在应用电子商务时存在诸多瓶颈和挑战，这体现在：

消费群体为特定的组织，决策过程较复杂。安防产品的主要消费群体是需要安装安防设备和安防解决方案的组织，这些组织包括政府公共部门、工厂、企业、商场、社区等，他们不同于普通消费者，不是互联网的主流群体，其购买行为依赖群体决策，决策过程较为复杂，因此在实施电子商务时无法采用常规的运营模式，电子商务也难以贯穿电子商务的全过程。

对产品性能的要求较高，交易周期较长。由于安防产品用于公共安全防范和其它特定的目的，对产品性能的要求较高，往往要经过较长时间的询盘和谈判周期才能实现整个交易，而这些无法完全通过电子商务来解决。

交易额度较大，对交易安全的要求较高。安防产品为大宗商品，交易额度大、单价高，因此对交易安全的要求较高，在当前国内网络诚信体系和支付环境还不是很成熟的情况下，电子商务应用的范围有限，通过电子商务交易的比率不是很高。

以上瓶颈和挑战决定了电子商务在安防行业的应用不可能一蹴而就，也不能照搬大众消费品的电子商务模式，但是这些瓶颈和挑战不是一成不变的，随着行业的发展和交易、支付环境的日益成熟，电子商务在安防行业的用武之地将会越来越大。

四、安防行业电子商务的运营模式选择

由“前端”逐渐向“中端”、“后端”渗透

安防行业自身的特性决定了电子商务的应用是有限度地应用。从销售的环节来讲，现阶段更多是售前的应用。比如建立门户网站，构建产品目录，并上传产品图片和产品说明供潜在客户浏览、参考;或者在行业相关网站发布广告，对企业和产品进行宣传;或者通过电子邮件进行产品推介、宣传。这些都是不错的网络营销的模式。线上营销加上线下的渠道拓展、商务谈判，将更有利于安防企业商务活动的开展。

随着交易和支付环境的成熟，安防行业的电子商务应用将逐步由“前端”向“中端”、“后端”渗透。也就是说，企业有可能将商务活动的核心环节交易、配送，以及部分售后服务，交由网络来完成。这对安防企业或安防电子商务平台提出了较高的要求，比如浏览界面的设计更为合理、人性化，产品展示更加详尽、真实，交易平台更为快捷、安全，物流配送体系更为迅速、高效。目前，安防行业已出现了像英特安防超市这样的网络商店，但这才刚刚起步，安防企业的电子商务还有很长的路要走。

由水平“B2B”模式逐步向垂直“B2B”和“B2C”模式转变

“B2B”是一种常见的电子商务模式，即企业对企业的营销活动。“B2B”模式又分为两种：水平“B2B”和垂直“B2B”，前者是指通过第三方电子商务平台来实现供需双方的对接和交易，如阿里巴巴、乐百供;后者是指企业自己构建电子商务网站(通常叫做“虚拟商店”)，将产品直接销售给客户企业。

鉴于安防产品的工业品属性和我国安防行业所处的阶段，目前采用水平“B2B”不失为大多数企业一种较好的电子商务模式。这种模式节省了企业自己建站、维护的成本，并且借助第三方的专业力量和庞大的供求信息，能够有效地实现供需对接。目前采用这种模式的行业平台主要有慧聪网等。慧聪网是国内领先的B2B电子商务服务提供商，旗下安防网是慧聪专业的安防产品交易平台，主要通过买卖通实现供需双方的对接，除此之外还提供行业研究和信息咨询服务。

垂直B2B需要企业拥有有一定的实力和资源整合能力，并且在网络平台建设方面具备较好的专业水平。垂直B2B的典型案例为英特安防超市和宁波安防商城。英特安防超市是集产、供、销于一体的安防网络企业，它所经营的产品除了英特自有安防产品以外，还包括了近百个品牌的安防产品。宁波安防商城则是纯粹的网络商城，它有点像最初的“京东商城”和“当当网”，专业经营安防产品销售，但是自身不生产产品。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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