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牡丹江电业局营业及电费部营业二所:六大体系推进员工培训工作

2012-08-13 10:17来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:邱克勤关键词:牡丹江电业局优质服务教育培训收藏点赞

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为了提高营销战线员工综合素质,更好地为辖区客户提供优质服务,8月13日,营业二所建立健全了教育培训工作六大体系,以推进员工队伍素质显著提升。

一是强化基础建设,建立组织保障体系。成立了教育培训领导小组,实现了教育培训工作的专业化、条块化管理。不断加大基础设施投入,新购置了电视、影碟机、光碟,优化学习环境,完善了图书室、健身室设施建设。二是坚持内部挖潜,建立兼职培训师队伍体系。注重内部挖潜,积极培养自己的兼职师资队伍,管理人员兼任培训师,实现以先进带后进,使教育培训工作有了“造血功能”。三是不断充实拓展,建立丰富多彩的内容体系。形成了以政治思想理论、营销业务、党风廉政建设为主体,涉及文化修养、心理辅导、健康养生、拓展训练、社交礼仪等全方位的素质培训体系。四是务求培训实效,建立方法模式体系。按照不同岗位、不同业务水平、不同培训需求,分别抓好分级分类培训,提高了教育培训的针对性。五推行规范管理,建立工作制度体系。坚持以完善的制度促进教育培训工作的规范化,建立了学习目标机制、学习管理机制和学习激励机制,有效提高了员工参加学习的积极性。六是坚持正面引导,建立评价激励体系。以深入开展争当“学习型个人”活动为核心,以骨干人才选拔活动为重点,建立健全了教育培训评价激励体系,形成了积极向上、比学赶超的浓厚氛围。

六大体系培训中,该所积极组织干部员工参加专题性培训活动,定期邀请专业人士和先进模范人物举办讲座和报告会,提高了境界,开阔了视野,更新了观念。培训实行集中学习与自学相结合,利用每周五下午时间,积极开展集中学习活动,积极倡导业余时间自学,定期检查评比自学进度和效果。

作者: 邱克勤
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