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图为监测系统实时画面

2012年，根据国家电网公司统一部署，山东青岛供电公司积极推进电能质量在线监测系统试点建设。截至6月底，作为公司试点单位，青岛供电公司已实现青岛高可靠性示范区范围内电压合格率和供电可靠率数据的自动采集、分析及实时上传，“两率”数据上传实现了“准”和“快”，为电能质量在线监测系统建设提供了宝贵的“青岛经验”。

“客户家进线电压227.28伏，按照上浮7%、下浮10%的合格电压标准，处于合格的电压水平。”8月9日下午，青岛笼罩在滚滚热浪当中，青岛供电公司运维检修工作人员在燕岛国际公寓一号配电室内，为记者读取了实时的客户电压数据。

无论刮风下雨还是酷暑严寒，运维检修人员都要赶到配电室去读取电压数据——这是过去采集客户电压的主要方式。其实，如果不是为了向记者展示传统的工作方式，他们已经不必再冒着酷暑跑上几公里，到现场采集电压数据了。

6月28日，青岛供电公司实现了青岛高可靠性示范区范围内17个A类、2个C类、5个D类电压监测点数据的实时采集及自动上传，电压合格率监测系统的数据每天都会自动传送到电能质量在线监测系统的服务器上，运维检修人员只需坐在办公室里，就能自动掌握客户家中的电压水平。

电能质量与百姓日常生活有着非常密切的关系。国家电网公司正在建设的电能质量在线监测系统主要从电能质量的几个重要指标即电压合格率、供电可靠率（简称“两率”）、电网频率和中枢点电压入手。

“如果这几个指标有了保证，对客户的优质服务就有了保证。中枢点电压和电网频率这两个指标目前整体情况很好，而‘两率’就像是木桶的短板，还有进一步提升的空间。而且‘两率’指标直接面对的是居民客户，能否保证‘两率’，决定着我们的服务水平。所以，电能质量在线监测系统的重中之重就落到监测‘两率’上。”青岛供电公司运维检修部主任陈志勇对记者说。

事实上，对于青岛这样的城市来说，绝大部分老百姓家里的供电情况是非常好的，可能一年到头也停不了一次电，电压也基本符合，但是随着供电可靠性越来越高，客户对停电或电压不合格现象的容忍度越来越低。如果通过及时、准确的监测，随时发现不足和缺陷，有助于供电企业主动整改，提高优质服务水平。

过去，对于电压合格率或供电可靠率的数据，供电企业就像是“盲人摸象”。刚发生故障时，供电可靠率的录入人员是不知道的，可能要等到调度系统通知运行工区，停电事故处理完毕之后才能接到通知。这种传统的方式导致掌握的停、送电时间不够准确，故障停电范围记录不够清楚，更谈不上实现实时的故障统计了。如果哪个录入人员一时疏忽，更有可能导致录入数据的误差，“两率”采集的及时性、完整性、可靠性难以保证。

“这种粗放的方式，只知道‘两率’可能有问题，但不知道问题发生在哪个地方、哪个环节。我们现在搞的这套电能质量在线监测系统，就像是医生给病人做CT扫描一样，查到病灶，再去诊断、治疗，而且我们的CT是自动的，减少人工干预，用数据来说话。”陈志勇做了一个比喻。

运维检修部配电专工时翔介绍说，在电压合格率方面，青岛供电公司在电压监测点安装了电压监测仪，可以直接监测到客户家里的电压，同时，从调度自动化系统采集到的母线电压数据也上传到山东电力集团公司的数据中心，避免了后续的人工干预。通过自动采集、实时上传，青岛供电公司解决了电压合格率采集“快”和“准”的问题。

在供电可靠率方面，用电需求侧系统在每一个台区都装载了一个综合监测仪，这台仪器实时记录了具体停电时间、送电时间、停电范围和影响的客户数量。“除了这套用电需求侧监测设备，我们还通过配电自动化系统的开关信息，推断出停电时间、送电时间、停电范围和客户数量这些数据，生产、营销这两套不同的系统就像是‘千里眼’和‘顺风耳’的关系，‘千里眼’看到的同时，‘顺风耳’也听到了。两套数据相互验证、相互补充，供电可靠率采集的及时性、准确性、完整性就得到了保证。”时翔说。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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