登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
近日,根河供电局在做好企业优质服务的同时,采用“望、闻、问、切”服务法,全面提升企业形象,赢得了客户的赞扬。
“望”,即主动监察,及早发现。该局对辖区范围内的大小企业进行全面排查,并组织专项行动,提前排除各类隐患。特别对专用变客户,不定期检查其专用变的使用、维护、校验情况,做到心中有数。
“闻”,即畅通渠道,了解民情。通过发放客户意见表、客户满意度调查表、座谈会等形式,了解不同企业的不同需求,同时邀请企业负责人作为行风监督员,扩大企业监督的覆盖面。
“问”,即摸清情况,热情服务。该局经常组织人员走访客户,了解企业生产经营情况,根据企业的销售情况,帮其制定合理的用电方案,在春、秋查期间,加大宣传力度,引导企业做好有序有电。
“切”,即找准“病因”,开准“药方”。该局营销科每周召开会议,听取各企业分管人员的汇报。对重点问题采取集体研究的方法,及时“找病因、开药方、下猛药、出重拳”,提出整改意见,制定具体措施,实行“挂单销号”,切实解决企业存在的问题。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
11月18日,陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单(2024年版)公示,共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司,主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品;陕西华赛新能环保有限公司,主营产
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器
开学在即,为保障学校安全可靠用电。8月29日,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进全县中小学校园,开展安全用电专项排查。该公司工作人员走进校园,小学校负责人详细了解学校开学后的用电负荷需求以及面临的用电困难。重点对校园内变电房、配电室、电气设备安装、插座开关接触等用电隐患进行逐一检查
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
5月17日,国能福州公司举办“走进CE、一起RISE”品牌开放日,来自中景石化、环洋新材料、福抗药业等10余名江阴工业园区热用户代表走进电厂,“沉浸式”感受企业文化、了解生产工艺流程,领略集团公司在践行绿色发展理念、打造企业品牌方面取得的成果。期间,热用户代表集中观看了“砥砺奋进二十载、二
9月16日,国能(福州)热电有限公司开展以“喜迎二十大、建功新时代”为主题的企业开放日活动,来自企业周边的10余名村民受邀参观,全方位、零距离、面对面感受公司绿色转型发展的累累硕果。活动中,周边村民先后观看了该公司发展宣传片,参观了荣誉室和文化长廊,通过视频、沙盘、展板及照片等,切身
为全面落实“我为群众办实事”实践活动工作部署,团结引领职工群众感党恩、听党话、跟党走,努力为职工群众做好事、办实事。
回溯到20世纪60年代,当时的她仅仅知道浩亭是一家卷烟自动售货机制造商而已。年轻时的洪玛嘉(MargritHarting)曾经对埃斯佩尔坎普敬而远之。每当她和父亲从黑尔福德前往她的学校所在地拉登,总是要在离开这个新兴小镇时才会感到开心。对于2月3日即年满75岁的洪玛嘉(MargritHarting)而言,不管是浩亭
国家能源集团企业形象标识出炉啦!快来一睹为快!国家能源集团企业形象标识释义标识由字母C、E组合而成,C、E是集团公司英文简称CHNENERGY的首写字母,表示国家能源集团。标识的总体含义是:国家能源集团认真贯彻党的十九大精神,积极响应习近平总书记社会主义是干出来的伟大号召,秉承奉献清洁能源、
国家能源集团企业形象标识出炉啦!快来一睹为快!国家能源集团企业形象标识释义标识由字母C、E组合而成,C、E是集团公司英文简称CHNENERGY的首写字母,表示国家能源集团。标识的总体含义是:国家能源集团认真贯彻党的十九大精神,积极响应习近平总书记社会主义是干出来的伟大号召,秉承奉献清洁能源、建
由于废塑料回收再生行业的二次污染问题,国内已经有大批的中小型企业被环保部勒令关停,其中水污染对环境的影响十分恶劣。废塑料回收再生过程中的清洗环节是主要的污染源。水污染对环境及对人们的生活造成的危害触目惊心。所以,在废塑料回收再生过程中必须对水进行处理,以消除污水对环境的影响。1.废
4月26日,笔者从济源供电公司获悉,该公司以客户满意为原则,出台相关管理办法和实施细则,进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理,着力提升供电服务质量,维护供电企业形象。济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范,由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务,并应严格执
10月20日笔者获悉,杞县局开展了三项优质服务活动,着力提升供电优质服务水平,树立供电企业良好形象。一是“上门服务”活动。为群众、客户提供超前服务,满足不同需求,及时解决群众、客户的用电之忧,同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务。二是“亲情服务”活动。有针对性地对孤、寡、老、弱、病、残等用户建立特殊客户档案,开展免费修灯、器具和检修线路等服务。三是“跟踪服务”活动。是对所有大客户实施跟踪服务,定期为大客户用电设备进行安全检查,杜绝安全隐患。(孟志强)
敖汉旗农电局在开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动中,为达到人人受教育,作风有改进,管理上台阶的效果,要求各部门把改进工作作风作为重点工作,摆上重要日程,与其他各项专业工作同部署,同检查,同考核。要与贯彻落实党的十八大精神相结合,与推进本质安全建设工作相结合,坚决反对“四风”,严明工作纪律出实招,整顿作风提升企业形象。一是结合实际,制订方案,认真部署严肃工作纪律、改进工作作风专项活动。该局以严肃工作纪律,整顿工作作风,强化企业管理,提高工作效率为重点,及时制订了《敖汉旗农电局开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》,着力
8月14日下午,黟县供电公司召开2013年新闻宣传工作年中会议。会议由公司党委书记方国理主持。通讯员骨干和团员及青年大学生员工参加会议。会上,宣传部门负责人通报了公司上半年企业文化、品牌建设和新闻宣传工作的开展情况,以及通讯员投稿传播情况;分析了公司在上市级及以上政府主流媒体方面的薄弱环节,提出了下一步整改措施。随后,各通讯员结合自身的岗位工作特点,就如何提高兼职通讯员的积极性,如何推进公司新闻宣传工作上台阶,谈了自己的想法和建议,尤其是老通讯员还畅谈了自己的采访经历花絮。公司总经理梅林在会上,对今年上半年企业文化及新闻宣传工作的成绩给予充分肯定,对通
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!