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根河供电局积极为弱势群体用电提供优质服务

2012-08-23 11:00来源:内蒙古根河供电局作者:杨林关键词:内蒙古根河供电局安全用电安全检查收藏点赞

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“贵宝,这几天用电正常吗?我们来检查一下家用保护器吧。”“快进来,最近用电都挺好的。谢谢你们啊!”8月20日上午,根河供电局员工来到残疾人刘贵宝的青云家电修理部,询问了解用电情况,帮助检查家庭用电线路和设备,受到用户的欢迎。

今年以来,根河供电局成立了保电服务工作领导小组,各单位和各专业班组分别成立了优质服务小分队,加强对这些弱势群体的用电安全检查服务,宣传安全用电常识,及时排查整改安全用电隐患和故障,努力保证他们迎峰度夏期间安全优质用电。

根河供电局建立健全了特殊服务档案,采取分片包户,责任到人的办法,自发同弱势群体结成“爱心对子”,定期上门指导、检查“用电情况,及时消除故障和隐患,保证其用电安全可靠。该局员工们经常走家串户,上门讲解示范,手把手地教老人、儿童正确用电和使用家用取暖电器。还专门搜集整理了简明易懂的《家庭安全用电须知》、宣传图册、宣传标语,张贴在村头、路边等醒目的地方。

作者: 杨林
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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