挪威友人称赞庐江县供电服务“Good Service”

1月9日，国网象山县供电公司2020年度星级客户受理员评定工作全面展开，43名来自供电营业厅的客户受理员参加星级评定。客户受理员是供电企业优质服务理念最直接的彰显者、建立者和传导者，其业务技能涉及面广，包含了优化营商环境、电价电费、服务规范、法律法规等业务知识。为进一步优化营商环境，适应

摘要：临港管委会还鼓励新片区入驻的园区、工商业企业、公共建筑、市政照明、公共交通等单位开展综合能源项目，以能效、降低用能成本为目标，实施涵盖冷热电多种能源协同供应、节能改造和系统级综合能效提升服务、分布式光伏电站、用户侧储能、分布式能源智能微电网、生物质热电联产、新能源汽车充电站

所有企业都重视售后服务，良好的售后服务是维护企业信誉的重要途径。鉴于环保工程、环保产品的特殊性，湖北思搏盈认为仅有售后服务是不够的，因而提出了售前、售中、售后三阶段全过程服务理念，并积极付诸实践，取得了良好社会效果。以山西立恒钢铁集团股份有限公司焦化项目为例，在售前服务阶段，公司

随着电力体制改革向纵深推进，售电侧逐步向社会资本放开，粗放式经营和统一式客户服务内容及模式，传统的管理方式已经不能满足电力市场化改革的需要和电力消费者需求的变化，让数据创造价值，让数据说出个性化特征，让数据带来精益化服务已经成为现在及未来发展和实践的重要方向，也将为推动城市能源互

3月23日，河南省商丘供电公司为期一个月的端正价值观转变思想观念服务理念大讨论活动正式启动。为进一步强化优质服务意识，切实提升服务能力和服务水平，商丘公司在认真分析当前供电服务工作上存在问题的基础上，决定在公司系统就如何端正价值观念、转变思想观念和服务理念、促进服务水平提升等，开展

请领导放心，我公司将全力配合，绝不能耽搁县政府的城建大计。这是7月13日下午，在经一路北段、县直部门联合办公的勘察现场，杞县供电公司牛局长、毛局长就道路建设中涉及电力方面所做出铿锵有力的保证。经一路北段是县政府较早规划的大蒜交易市场，路面红线宽度为50米，规划设计为双向6车道，自08年以

作为一个为生产经营工作提供物资保障服务的部门，漳泽发电分公司物资供应部一贯秉承积极的服务理念，不断努力塑造以优质服务为特色的供应工作形象。近期，他们以深入贯彻供应工作服务理念为契机，以班组建设为推手，建立了备件库服务窗口。在这个窗口，他们把凝结着物资供应全部工作内涵的供应工作理念——“至诚服务，优质保障”写进了服务承诺，挂在了窗口监督版面，写在了仓库大门的两侧，写在了会议室的墙上，时刻提醒着每一个供应员工铭记这一工作理念，践行这一工作理念，让每一位走进服务窗口的分公司员工都来监督供应员工的工作质量、服务质

2014年11月19日上午，鉴衡认证中心在“2014全国大型风能设备行业年会暨产业发展论坛”上与国内外多家风电设备检测机构和制造企业签署了合作协议。其中，和中国电力科学研究院、上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek天祥集团)、德劳工业服务(上海)有限公司(DNV-GL)、苏州电器科学研究院股份有限公司签署风力发电机组检测合作协议同中科宇能科技发展有限公司、连云港中复连众复合材料集团有限公司 、中材科技风电叶片股份有限公司 、中航惠腾风电设备股份有限公司签署叶片测试业务合作协议。鉴衡认证中心此举意在联合国内外优质检测资源，

10月23日，为提升员工的职业技能水平，完善业务流程。兴安供电公司组织了营销管理培训，乌兰浩特市供电公司每一名供电所收费和营销人员都参加了培训。在一天的业扩报装及电费收缴学习中，使大家更加了解到，不光是优质服务要过关，业务知识更要熟练。要时刻明确各个环节的时限，避免超期流程出现;在合同签订中，要确认好产权分界点的划分;在档案查询维护中，要核对好用户的用电信息;在收缴电费中，要了解每笔费用是怎么得来的。本次培训，是大家意识到，工作在服务窗口的第一线，供电所营销人员所面对的是社会各界群众，要把充实业务知识，提升供电服务水平和质量作为工作中的准则，把&ldq

7月31日下午17时30分，中央电视台4套中文国际频道“远方的家”栏目播出《深山电工感人之路》，节目聚焦被誉为“铁腿电工”、“背篓电工”的陕西商洛供电局山阳分局南宽坪供电所电工宁启水感人故事。系列片用全景图画再现了宁启水十几年扎根深山，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，用一颗赤诚之心点亮和守护着万家灯火的场面。节目中，央视记者跟随宁启水同志步行大半天，为山中的困难老人送粮油、送生活用品。为了体验宁启水同志的辛苦，记者主动替宁启水同志背上背篓，走了十几钟山

 为把服务工作做好、做实，把“为民服务创先争优”做到客户的心坎里，让“你用电，我用心”国网服务品牌深入人心，年初以来，丰南局结合自身实际，开展“你用电我用心”活动，不断提升优质服务水平。该局领导积极与区政府领导沟通，了解发展前景，科学规划电网，合理布置电源点，确保经济社会发展用电需求；机关各部室积极走进企业，指导企业科学用电、节约用电、有序用电和安全用电；积极深入村庄，认真帮助居民客户解决用电难题和生产生活中的实际困难。党员“零距离”服务队主动走进

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201