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“GoodService!”(你们的服务真棒!),一位挪威友人面对着空调吹来阵阵凉风,竖起大拇指高兴的说道。
8月21日上午,庐江供电公司营业厅来了一位金发碧眼的“老外”,一副焦急的表情。工作人员通过了解得知,这位“老外”原来是庐江的女婿,家住中兴世家小区,一家人刚从挪威回来,因长期居住国外,电费帐户预存款小于电费金额而导致欠费停电,供电人员无法与该客户取得联系,便根据《供电营业规则》对该户实施了停电催收程序。天气炎热,家中又失电,一家人不知所措,便求助供电公司。
庐江供电公司客户服务中心电费业务室负责人得知情况后,及时引导该户交清电费,并与抄表员取得联系,立即为该户进行送电,并检查了“老外”家中用电和内部线路情况。离开时,细心的抄表员还特地与用户互留了电话,以便及时服务和跟踪催费。
今年以来,庐江供电公司不断将服务技能向多元化方向拓展,相继开辟了残疾人用电业务办理绿色通道、灾后重建用电业务办理绿色通道,针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、特困家庭等特殊群体提供了差别式服务,将服务内容延伸,为他们定期开展用电维修服务,及时上门处理用电故障,用行动践行着“你用电,我用心”的服务理念。
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核心提示国家电网有限公司顺应能源革命和数字革命趋势,正积极推进“网上电网”示范应用。作为“网上电网”承建单位,国网信息通信产业集团有限公司贯彻落实公司战略部署,全面构建“网上电网”各项应用,从技术上、功能上、形态上促进传统电网全面向智慧能源系统发展,推动构建绿色安全、泛在互联、高
核心提示国家电网有限公司顺应能源革命和数字革命趋势,正积极推进“网上电网”示范应用。作为“网上电网”承建单位,国网信息通信产业集团有限公司贯彻落实公司战略部署,全面构建“网上电网”各项应用,从技术上、功能上、形态上促进传统电网全面向智慧能源系统发展,推动构建绿色安全、泛在互联、高
8月16日,在位于白山镇鸡鸣村境内1000千伏淮芜线411号铁塔下,来自国网庐江县供电公司属地护线人员在当地政府电保办人员的带领下,徒步巡查特高压线路通道内可能存在的隐患,密切护航夏季高温满载运行下皖电东送大动脉,确保可靠电力保障。据了解,1000千伏淮芜线是皖电东送淮南浙北上海特高压交流输电
7月18日,在庐江县城文明路附近,国网庐江县供电公司成功实施了首次县域配电网带电作业。在不停一户用电的前提下,顺利完成了对变压器增容带电接火工作,此举实现了庐江县域配电网独立带电作业零的突破,有效解决了配电网建设与施工停电的矛盾,保障了广大居民夏峰用电的可靠性。据了解,按照传统作业
“供电公司每年都为我们炒茶户免费维修设备,今年的茶叶加工一定还会像往常一样顺利!”3月13日上午,看着正在自家茶厂车间检查线路不停忙碌的供电员工,来自庐江县柯坦镇虎洞村茶农季申付的脸上露出了欣尉的笑容。庐江县柯坦镇地处皖中,位于大别山余脉,该镇现有山场面积2800公顷,六个行政村1200余户茶农共拥有茶园面积8000多亩,并经过发展还在逐年增加,茶叶已是当地老百姓增收致富的主要途径之一。近年以来,随着村民加工户炒茶机、烘干机等制茶设备的不断增多,用电负荷也随之不断增长。季申付告诉笔者,虎洞村多山、多地,主要以种植茶叶为主,大小茶
3月10日上午,庐江供电公司在县第二中学开展了2013年度全员《安规》考试,通过“安规”考试,检查对员工安全知识的掌握,旨在进一步增强全体员工的安全意识,对员工进行了一次思想“消缺”,确保安全观念入脑、入心。以此达到以考代培,以考促学,牢牢构筑员工安全思想防线。为确保此次考试顺利进行,来自公司所有从事安全生产管理人员及一线作业人员633名余人参加应考,共分为两个批次、20个场次,应试人员单人单座,并安排工作人员对每个考场进行了全程视频监控并摄像,考试当日,公司领导亲临现场进行巡视和监考。据了解,截止201
为进一步加强庐江公司全员绩效考核管理工作,提高绩效管理水平,3月8下午,该公司召开全员绩效考核管理推进工作座谈会。会议宣贯了全员绩效考核文件精神,与会人员讨论确定了全员绩效管理下阶段重点工作。同时,会议要求各单位进一步修订完善业绩考核指标库,严肃劳动纪律管理,提升工作计划的科学性。实施全员绩效管理,是适应“三集五大”改革、实现员工状态管理、提升工作效率、提高员工素质、体现分配公平的需要。该公司全员绩效管理实施方案,征求了广大员工的意见,并经公司职代会联席会议及总经理办公会议讨论通过,使全员绩效考核工作更加规范,形成了绩效由定性考
今年3月5日是第14个全国青年志愿者服务日,也是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表50周年纪念日。为传承雷锋精神,深化青年志愿者行动,促进学雷锋志愿服务常态化、长效化,3月5日上午,庐江供电公司团委组织团员青年积极参与庐江县举办的以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为主题的志愿服务活动。活动得到了当地群众的肯定,也引起了当地合肥市电视台的关注。当天,合肥电视台记者对庐江供电公司开展的学雷锋志愿活动进行了专门采访。在庐江县庐城镇的一户新四军老战士方大爷的家中,志愿者们背着工具包,为这位八旬老人居住的房间所有
“又是一年春草绿”,正是春季植树造林的黄金时期,在一年一度的植树节即将到来之际,为使广大群众在植树造林时节正确植树,保护电力设施不受损害,庐江供电公司着力加大依法保护电力设施宣传力度,3月4日,该公司及所属17个基层供电所数百名员工利用在乡镇、街道和树苗交易市场悬挂宣传条幅、发放宣传单和到植树现场讲解等方式,向广大群众宣传安全植树常识,引导广大农民朋友在电力设施保护区外植树,全力营造“树线和谐”良好氛围。
——庐江供电公司团员青年开展“学雷锋,敬老、爱老”志愿者服务活动“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”3月3日上午,在位于庐江县龙王顶山下的乐桥镇敬老院上空不时飘荡着一阵阵欢声笑语,来自庐江供电公司的团员青年志愿者们用自己并不娴熟的歌喉引得老人们放声欢笑,并不停地鼓掌。在敬老院内,供电公司的志愿者们与老人们围坐在一起,在三月和煦的春光下倾心交谈、沟通,老人们尽情享受着年轻人带来的激情和快乐。今年3月5日,是毛泽东同志“向雷锋同志学习&rdqu
2月27日,来自庐江供电公司各基层单位的87名员工走进考场,参加该公司举办的“学安规、强技能、保安全”安全知识竞赛现场笔试。连日来,为从思想上筑牢安全防线,让员工养成真正安全的习惯,实现从“要我安全”到“我要安全”、“我能安全”的思想上的转变。庐江供电公司积极行动,采用集中培训、现场考试、员工自学等方式学习安规,一场以“学安规、强技能、保安全”为主题的安规学习活动在庐江供电公司已蔚然成风。据悉,每年入春,庐江供电公司都会组织员工开展多
棉船岛“零碳岛”建设树“好品质可信赖”行业标杆近日,随着18台电气风电卓越平台风电机组EW5.6N-202在万里长江首个实现规模化可再生能源供电的“零碳岛”——江西九江棉船岛全容量并网发电,由电气风电提供的风电机组正式投入运营。这一项目的成功投运,不仅标志着长江流域首个规模化可再生能源供电的
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
2025年5月19日,博奇环保承揽的新疆油田264万千瓦新能源及配套煤电、碳捕集一体化项目(一期)煤电项目(以下简称“新疆油田项目”),在新疆克拉玛依市新疆油田2×660MW电厂举行开工典礼,标志着该项目正式进入建设实施阶段。新疆油田电厂PMT李经理、中电联孔经理、西北院项目总经理张波、广东天安监
5月15日,国网唐山供电公司工作人员来到唐山市路北区金域缇香小区,对10千伏香荣线荣泰尚都南环网柜522干线9号杆进行带电接引流线,加快路北区配电网高可靠性示范区建设,优化线路网架结构,进一步提升供电可靠性,为夏季用电高峰保驾护航。据了解,10千伏香荣线是路北区一条重要线路,为金域缇香社区1
2025年5月15日,博奇环保董事长兼行政总裁曾之俊带领代表团前往中国中煤安徽分公司(中煤新集能源股份有限公司),与中煤安徽分公司党委书记兼总经理、新集公司党委书记兼董事长王总及相关业务部门展开合作洽谈。博奇环保副总裁曹晓萍、刘擎,烟气及新业务市场部副总经理常丹、销售总监黄虎成,以及中
从保定市中心往西北方向驶去,窗外的风景从楼宇逐渐变成连片的果园,桃花、梨花争相盛开,不远处的工地上更是一派生机勃勃的繁忙景象。那里,便是集团保定西北郊热电厂二期项目(以下简称“保定二期项目”)现场。占地15.14公顷的工地上塔吊林立、机械轰鸣、焊花闪耀,总投资30.26亿元的“能源心脏”正
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
4月27日,作为国家首批增量配电业务改革试点单位的宿迁运河港配售电有限公司,正式完成虚拟电厂注册,开启增量配电网转型发展新纪元。通过数智化技术聚合分布式能源、储能及可控负荷,成功构建起“源网荷储”协同互动的虚拟电厂运营体系,实现传统配电业务与新兴能源服务的深度融合,为新型电力系统建
山东某地光照充足,太阳辐射强烈,具有得天独厚的阳光资源,当地某120WM农光互补项目却因部分组件损毁及发电量低下而无法充分利用光资源。金风慧能为该光伏项目提供专业高效的技改服务,有效提升场站发电量和经济效益。该项目一共分为四期建设,不同期次项目问题各异。金风慧能在现场踏勘后,为客户提
为不断优化服务流程,创新服务模式,最近,国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订,进一步完善公司《客户服务智能知识库》,提升了对客户诉求的答复响应水平,增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度,为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速
在“双碳”战略深入推进的背景下,火电行业正加速向绿色低碳转型。近日,博奇环保与淮河能源谢桥电厂联合举办“博奇智慧脱硫系统”技术交流会,双方围绕脱硫创新、节能降耗等议题展开深度探讨,以科技赋能行业绿色发展。聚焦技术交流,共探创新实践作为淮河谢桥电厂2×660MW机组脱硫EPC工程(以下简称
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)。”不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
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“假期期间前来旅游的游客多,车流量大,充电桩使用频次增加,咱们提前开展巡视,保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近,5月29日,国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查,用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
近日,为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况,持续巩固提升“获得电力”优质服务水平,扎实推进民生用电服务突出问题专项监管,贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会,贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举
在迁西县,有这样一种美食,它承载着五百年的历史记忆,以独特的风味征服了无数食客的味蕾,它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录,被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日,在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内,国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检
5月27日,滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所,将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中,对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来,随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入,滦州公交公司全部更新为新能源公
近日,国网浙江省电力有限公司发布外贸电力景气指数,以用电数据反映浙江外贸企业经营情况,为浙江应对外贸形势变化提供数据支撑。外贸电力景气指数反映范围覆盖浙江全省2万多家规上外贸型制造企业,包括整体指数、特征指数和感应指数,分别监测全口径规上外贸型制造企业出口交货值、用电量等数据,反
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