厚黑：咨询业或将危害电力信息化进程？-第2页-北极星电力软件网

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随着大型企业信息化项目不断增多，不少拥有一定行业经验或项目经验的IT专业人士纷纷转行进入咨询领域，规模较小的咨询公司如雨后春笋破土而出，在服务于中小项目获得生存根本的同时，也会与实力较强的大型咨询企业结成合作联盟。这便是开篇所述情形的形成过程。

冰冻三尺非一日之寒，咨询顾问的成长形同此理。业内人士暴料说，“不少咨询顾问大多是刚毕业一到两年的大学生，他们甚至没进过电厂，拿着他们的方法论框架去生搬硬套。”自身的资深顾问数量有限，精力也有限，太多的比较知名的咨询顾问养不起，也请不起。遇到特大项目或难度较大的项目，拿到单的咨询公司通常的做法是邀请知名顾问担任“独立顾问”，甚至提前为他们印制好名片，以供这批资深顾问随时“走穴”，帮品牌企业打单是他们的家常便饭。他们如是说：“实话跟你就，真正有水平的资深顾问不会呆在一个大公司里的，要不自己开小公司了，要不自己做独立顾问了。”独立顾问自由度大，通常也不会专门服务于一家企业，而是同时面向N家企业。其结果，独立顾问的服务未必持久，一个项目完了就走人。“我们的知识只能转移给电厂，不会转移给这些软件企业，这是我们的核心竞争力。”原因很简单，电力企业与独立顾问之间的对话，哪是刚毕业一两年的小屁孩子能理解得了的，独立顾问也没有替他们培训咨询顾问的义务。“这些企业如果不花血本聘请资深顾问，单靠低成本招一些小孩去实施电力信息化，不会成功的。”

一位资深人士认为，在这种情况下，“第一个问题就是任何外国咨询公司的非中国人士就不可能真正理解中国，所以顾问有风险；第二在中国这种级别公司能理解国情的人根本不会去国外咨询公司，照猫画虎，我不鸟你；第三，当你在局外你永远不会真正理解局内的微妙之处。”

也有咨询公司将年轻的和有经验的咨询顾问放在一起使用，年轻的做他们能做的事情，有经验的人做有经验的人的事情。这一点无可厚非，因为任何公司都有这样两类员工。

然而，之所以出现类似局面，电力企业自身也脱不了干系。一是过于迷信海外知名品牌。即使他们可能明知道某位咨询顾问不过是临时玩票的“独立顾问”，可能也未必取消合作，最后的结果可能是睁一只眼闭一只眼草草了事。他们有他们的难处，此处且听下回分解。或如某专家所说：“我觉得应该是国外咨询公司为国内大公司提供智力辅导，国内大公司自己成立独立子公司实施，这也是大部分行业走过的路。”

其次，信息化过程中确实存在很多问题，大型企业上线时间不可能拉得过长，然而信息化基础良莠不齐，有的分支机构信息化基础非常薄弱，象新疆，很多人听不懂汉语，培训都是问题。在这样的情况下，咨询公司根据情况派出咨询或培训经验要相对不足的咨询顾问是可想而知的事情。咨询公司也不会赔钱做生意，甲方出钱少，当然去没有经验的顾问。

再则，电力企业对于咨询顾问的价值一直心存疑虑。某知名咨询顾问这样说：“真正承认咨询顾问价值的甲方并不多，而咨询顾问为了生存，也不大愿意去深入研究某一类问题。就象国内的很多生产企业，总是粗制滥造很多不合格的产品，为什么呢？无非是尽可能降低成本，争取生产！对劳动者也是尽可能降低工资和福利！！！劳动者当然也不会认真干活，他必须多完成一些产品，有了数量，才能有更多收入，而高质量是没有高收入的。”

某发电集团信息主管也承认：“我们现在也认可了这种但要求他们必须对结果负总责外包的公司和人必须经过我们的同意，完全由他们来干成本也太高了，对我们自己也不一定划算。要的不就是结果嘛！如果你是甲方，你怎样看呢，能接受吗？给小的公司，实力信心等还是有点打鼓。完全给他们，又不舍得钱，何况他们有没外包你也说不清楚，不如退一步认可他，把住过程，守住结果，也是没办法的办法。”

另外一位发电集团信息化高层领导则认为：“这是企业根本没有想清楚要信息化来完成什么使命、达到什么战略诉求下的必然结果，咨询公司本来是解决怎么做的问题的，现在大多数情况下连做什么都要靠他们。这个事情要“事从两来、莫怪一人”，首先要怪就是企业自己，思想意识的转变有个过程，但是现在来不及了，赶紧上，不行就重来，和中国整体的问题有些类似。长时间后，回头看，未必没有积极作用，但是效率太低，浪费太大。”

同时，信息化只是信息化，毕竟解决不了体制的问题。综上所述，信息化咨询业的这一场产业化进程，有可能导致的后果几乎可以想象。也许我们应该思考的是，造成这一现象的根本原因是什么？是否涉及到外资咨询公司的本土化？大型软件企业的商业模式是否应该转型？本土咨询企业当如何奋勇急追？咨询产业链当如何在竞争与合作中进行专业细分与市场细分？应当建立怎样的咨询顾问培养机制及考核机制？用户选择咨询商的标准如何界定？

信息化在中国本身便是一个正在摸索中前进的产业或领域，缺乏经验与方法论纯属正常。如同那些年轻的咨询顾问，我们不能因为他们缺乏历炼或经验便否认他们的努力，更不能将各类咨询公司一棍子打趴下，更何况用户也有用户的问题。出现问题并不可怕，关键在于如何解决问题。无论如何，改变这一现状方是我们必须面对必须解决的问题，我相信只有这样才能真正有利于整个电力甚至各行业大型企业信息化建设的顺利进行。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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