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8月30日,在遵义市政府一小区的“社区共建”点上,贵州省电监办检查组一行在输供电监管处李东处长的带领下,正在对遵义供电局提供的24小时电费自助缴费终端机的使用情况进行现场了解。30至31日,检查组通过现场走访、座谈汇报等方式对遵义供电局开展的提高居民用电服务质量工作进行了专项检查,充分肯定了该局作为试点单位取得的成效,要求进一步加大对服务举措的宣传,积极引导客户享受服务,提升客户满意度。
自去年以来,按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动要求,在南方电网公司、贵州电网供电的统筹部署下,遵义供电局在全网区启动了“提高居民用电服务质量”专项行动,围绕行动核心,多举措全力保障居民生活用电,提高客户服务质量,及时确保政府保障性住房用电等重点工作,通过组织部署、企业自查、检查督查、总结提高等四个阶段的工作紧密开展,切实提高客户用电服务质量。
作为全省“提高居民用电服务质量”专项行动唯一的地级供电示范单位,该局已顺利开展了前三个阶段的工作,具体面对电网存在较大电力缺口或紧急情况下,优先保障居民生活用电,集中解决电网“卡脖子”问题,大力推动电网建设,上半年建成投运了3座220千伏变电站,完成3个110千伏输电送出工程,105各35千伏及以下输电送出工程建设项目,在建工程也在有序推进。另外重点加大城市配电网的管理,大力推进配网自动化建设,加大设备维护力度,上半年供电可靠率达99.9296%,同比去年上升0.0772个百分点。服务方面,大力拓宽缴费渠道,通过电费充值卡、网上营业厅、开设24小时自助缴费机等多种方式,方便客户缴纳电费。推行95598呼叫中心集中模式,严格执行抢修复电时限考核机制,积极推行无停电催费、零点作业、带点作业等工作,切实减少客户停电时间。深化为民服务举措,加大推进“村电共建”服务窗口建设,为边远用户提供业扩报装、电费交纳、抢修维护等“一站式”服务。
检查组一行在该局听取了专题汇报,同时还深入到城区营业窗口、绥阳县等现场了解了该局及基层单位在服务质量、服务举措等方面开展的工作。检查组充分肯定了遵义供电局在提高居民用电服务质量专项行动中取得的成绩,特别对“村电共建”、“社区共建”、分区抢修等特色工作给予了赞许,要求总结发扬先进经验,强化成果提炼。
对于下一步工作,检查组提出三个方面的指导要求,一是要进一步加大宣传力度,充分依靠政府,利用媒体的影响力广泛宣传,让客户知道供电所做的工作和提供的服务。二是关注弱势群体,充分发挥村电共建等创新特色工作,加强窗口建设,提升服务水平。三是继续主动服务,重点对社区、政府保障性住房提供优质高效的服务,同时注重政府、媒体、客户的共同参与,实现互利共赢的社会效应。对开展的工作要有相应的记录、事例、数据支撑,从而形成对外宣传,对内鼓动的运行机制和服务客户的良好氛围,确保先进经验通过历史名城向全省交流推广。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
8月24日,遵义供电局副局长焦建设到德江局管辖的220千伏龙泉变电站和110千伏钱家变电站施工现场进行调研。该局基建部以及德江局负责人、分管基建负责人、计划建设部负责人等相关人员陪同了调研。在110千伏钱家变电站施工现场,焦局长详细询问了施工进度,要求相关部门密切配合,加紧施工。随后,又来到
8月16日,由遵义供电局新闻中心主任郑小红、工会主管李咏梅、农电部主管刘修理等四人组成的专家组一行来到德江供电局傩乡供电所,对该所最美供电所创建工作进行了现场指导。专家组一行先对傩乡供电所的上墙资料、职工食堂、超强工作室、营业大厅等硬件设施进行了查看。在之后的最美供电所创建推进会上
7月20日至22日,遵义供电局专家组一行抵达德江供电局开展供电所规范化建设半年评价。他们兵分四路,分别对该局10个供电所规范化建设管理工作进行了全面综合考评。专家组按照《遵义供电局2016年上半年供电所规范化建设工作评价》、《遵义供电局供电所规范化建设业务指导书》和《遵义供电局2016年供电所
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
6月以来,中国国家铁路集团有限公司聚焦“四保”目标任务,统筹抓好疫情防控和运输组织,深入开展货运增运增收大会战攻坚战,为货运保通保畅、稳住经济大盘作出积极贡献。全路运输一盘棋、一张网,聚焦主要干线、主要增量区域,铁路部门加强车流组织,充分用好路网平行通道能力,根据货源情况动态调整
3月14日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安主持召开专题会议,审议公司2022年度提质增效专项行动工作方案。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,落实全国两会部署,按照国务院国资委提质增效专项行动要求,坚持稳字当头、稳中求进,深挖经营潜力、大力提质增效,确保完成全年各项
今年以来,湖北省经济持续稳定恢复,能源需求较快增长,“淡季不淡”特征明显。湖北省委省政府高度重视电力保供工作,见事早、行动快,紧盯措施落实落效,全省煤电安全保供形势总体平稳。一是早谋划。及时成立迎峰度冬能源保供领导小组和工作专班,开展电力、电煤、天然气日监测日报告,会同气象、水利
11月17日,济源供电公司就加强低温高负荷条件下的电网运维和应急管理工作再度强调部署,并组织人员深入220千伏荆华、苗店等变电站检查,治理薄弱环节,有效应对恶劣天气,确保电力安全畅通。当前,气温持续低迷,天气条件复杂,大风、降雪天气易发多发,电力保障任务艰巨。针对济源山区面积大、地理地
近日,省生态环境厅印发通知,就深入贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,迅速落实生态环境部指导意见和省委、省政府部署,提出具体要求和工作安排。《通知》指出,新冠肺炎疫情发生后,全省生态环境系统迅速行动、全力应对,不断强化环境监管,多
河南省省长尹弘日前主持召开全省政府工作电视电话会议,对疫情防控工作进行了再安排,对今年经济社会发展重点工作作出了部署,动员全省上下迅速行动,为完成全年目标任务不懈奋斗。针对打赢污染防治攻坚战和抓好生态环境保护工作,尹弘要求,要加快补齐全面小康短板,统筹好生态保护和产业发展的关系,
4月19日,杞县公司完成2016年度预算上报工作,连续两年可控成本同比压降,对预算指标进行了统筹部署。连续压降可控成本:杞县供电公司2016年可控费用预算,较2015年压降13.46%;2015年较2014年压降1.45%;连续两年保持负增长,三节约专项行动得到深入开展,充分体现杞县公司开源节流,严格管控执行率,
9月11日,国网辽宁检修公司召开2013年秋检动员会暨第三季度安全分析会,认清形势任务,明确秋检重点,落实好保证安全生产的各项措施,为秋检有序开展奠定良好的基础。会议专题汇报了该公司第三季度安全生产形势,分析了今年秋检工作的特点,结合该公司实际研究部署了八项具体措施。加强领导,落实责任,逐级签署并落实安全生产责任状,加大人为责任、重复性事件及整改执行不力等情况的考核力度,做到权责清晰;以“六查”落实风险预控,强化人员风险及运行风险管控,让责任逐级传递,压力逐级承担,风险逐级化解;严格按照换流站年度检修工艺标准开展工作,严把质量关
7月9日上午,检修分公司召开标准化建设工作视频会议,审议了《省检修分公司标准化建设实施方案》,部署了标准化建设重点工作。孙启忠总经理在讲话中指出,各部门、单位要充分认识标准化建设工作的重要意义。标准化建设是国网公司工作方针之一,是以集团化运作为核心,通过明晰功能定位,梳理电网企业核心业务流程,建立统一的标准体系。对于新建公司而言,无论从智能化电网建设上、经营管理模式上、工作方式和方法上,都提出一个更高的标准要求。各部门、单位要在思维上、觉悟上、知识上、所辖业务上要重新定位,做实“标准化”工作内容、做强“标准化&rdq
12月19日,江西省电力公司物资部组召开了2010年全年物资计划申报会,全省各地市公司物资分中心、生技、基建、营销、设计以及县公司物资站等有关计划上报人员共130余人参加了会议。 为了及时、规范、准确地完成国家电网公司2010年需求计划的申报工作,江西公司自11月中旬起便全面部署2010年全面计划的申报工作。经过近半个月前期充分的准备工作,各有关单位已完成所申报计划的初稿。为提高计划申报的工作效率与成效,物资部组召开了此次物资计划申报会。会议首先由物资部欧阳冶力主任作了动员讲话并提出了具体要求,随后由
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