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贵阳供电局:业扩报装量大幅增长 优质服务不打折

2012-09-15 23:32来源:贵州省贵阳供电局作者:王明科关键词:贵阳供电局优质服务业扩报装收藏点赞

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    9月14日,记者从贵阳供电局市场营销部获悉,今年前8个月,该局共受理5000kVA以上业扩报装量197户,较去年同期的75户增长162.67%。面对快速增长的业扩报装量,该局丝毫没有降低对优质服务的要求。

    今年以来,该局加大硬件设施投入,优化业扩报装流程及工作方式,形成闭环管理流。其中,对业务受理流程较复杂的项目实行预受理,业务办理前期就积极沟通,提供技术支持,了解客户需求。在客户回访方面,该局在业扩报装归档流程完毕后,对专变客户100%回访到位。同时,对保障性住房和工业园区进行实时跟踪,缩短内部流转时限,提高业务办理效率。

    在今年前8个月中,除1月份外,每月5000kVA以上业扩报装量均保持成倍增长。其中3月份报装量同比增长最快,达263.64%。前8个月共受理5000kVA以上业扩报装量197户,较去年同期的75户增长162.67%。

    业扩报装量的快速增长带来的是电量的持续增长。今年8月份,贵阳电网大工业用电量达132674万千瓦时,与去年同期比较增长12.89%。前8个月,大工业用电量累计达1038244万千瓦时。

作者: 王明科
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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