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三、商务智能(BI)在电子商务中应用的I2EC阶段模型
电子商务企业在电子交易活动及相关活动(如:ERP、CRM、SCM、以及对合作伙伴、竞争对手、企业外部环境交互活动等)中积累了大量关于商流、物流、资金流、工作流和人的数据,这些数据量大,类型结构较为复杂,但是企业经营管理的基础,对企业非常重要,有人把它比喻为数据金矿。商务智能(BI)通过ETL、数据仓库技术、数据挖掘技术和数据分析等技术把电子企业的数据金矿转化为对企业经营决策有用的信息和知识,从而给企业带来竞争优势、商业机会和实实在在的利润:也就是说给企业及管理者插上智慧的翅膀。
信息(Information)阶段
处于该阶段的企业IT战略目标是使企业自身从数据金矿的负债阶段转变到企业的信息阶段。企业为了实施信息化,购买大量的IT设备,购买或研发了软件,聘用了工资不扉的IT人才,在IT基础设施上进行了大量的投资,同时信息化为企业带来了大量的数据金矿,这就形成了企业数据资产的负债阶段,此阶段企业致力于如何把数据转化为对企业有用的信息。
跨部门的信息共享及智能(Intelligence)感知阶段
电子商务企业利用数据仓库(DW)等技术对企业中各部门异构数据源进行提取、净化、装载及集成(ETL),以实现企业的信息流通和共享,对企业内、外部的变化及时感知并积极响应,从而实现电子商务企业的职能感知阶段。
1、商务智能的延伸(Extension)阶段
在该阶段企业利用数据挖掘(DM)、知识发现(KDD)和决策支持系统(DSS)等技术,通过BI在企业客户关系管理(CRM)、电子商务交易系统(E-Commerce)、企业资源管理系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)和营销系统等的成功应用,形成企业的增值信息和知识,并通过增值信息和知识在价值链内的利益相关者中的共享,给企业带来更多的附加价值,从而实现电子商务企业的职能延伸阶段。
2、通过智能外网实现企业信息日用品化(Commoditization)的增值阶段。
企业通过智能外网把企业商务智能所形成的数据、增值信息和知识像日用品(Commoditization)一样地销售给新类型的客户,实现数据的市场化,以把企业的数据金矿变成企业新的利润增长点,发现新的市场机会和新的商务模式,增强企业的核心业务,为企业提供了持续的核心竞争力。
四、中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型
企业本质上是一个动态的、不断更新的一集共享的知识系统,具有学习和知识与创新知识的内在属性,而管理者的任务就是管理和促进企业知识的共享、运用与创新。
中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型如图1所示。该研究模型采用Hofstede文化价值理论,在借鉴欧美西方发达国家的商务智能(BI)应用成功经验基础上,结合我国电子商务的特点,研究基于我国特有文化的商务智能(BI)的应用方法。该研究模型沿“理论基础融合→理论推演/建模→实证分析研究→得出结论(实施方案/指导原则)”的总体思路展开。
中国文化视角下BI在电子商务中应用的研究模型包括以下主要内容:
1)通过访谈、咨询及社会调查等与实证分析相结合,以我国纯电子商务企业和“鼠标+水泥”模式的电子商务企业作为研究对象,利用Hofstede文化价值理论的五力模型,研究商务智能(BI)应用的管理思想与中国文化的关系,包括融合、整合、矛盾及解决途径,最后分析出中国文化对商务智能(BI)应用影响的关键因素,以指导BI在我国电子商务企业中的应用实践。
2)充分利用电子商务网站(纯电子商务企业网站、“鼠标+水泥”模式的电子商务企业网站)收集信息的便利性、交互性和充分性的特点,为研究提供强大的基础数据支持,并利用国外同类电子商务网站进行对比研究。
3)使用系统工程和IT项目管理的理论、思想和方法,利用数据仓库技术(如ETL工具等)实现电子商务企业和实施电子商务的“鼠标+水泥”模式的传统企业异构数据源的提取、净化、装载及集成利用数据分析技术实现知识的发现,实现信息和知识在电子商务企业和实施电子商务的“鼠标+水泥”模式的传统企业的流通、共享及增值;利用决策支持系统的理论和方法实现企业智能阶段和企业智能延伸阶段;利用知识管理的理论、思想和方法,实现企业智能阶段和企业智能延伸阶段的成果(知识)的商品化,以把企业的数据金矿变成企业新的利润增长点,以增强企业的核心业务。
4)采用定性分析和定量分析相结合的方法、案例研究与现场观察实验研究相结合方法,在对中国文化视角下商务智能(BI)应用I2EC阶段模型进行实证分析、理论分析和归纳总结的基础上,归纳出在我国电子商务企业中应用商务智能(BI)的指导原则和可操作性强的实施方案及其量化指标体系。
5)对商务智能(BI)应用的知道原则和商务智能(BI)应用的实施方案进行仿真研究和实际企业应用的实证分析,并对实施方案的量化指标体系进行评价,以检验其合理性。
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行业背景双碳战略下,BI成企业决策新支撑2021年中央经济工作会议明确,要创造条件尽早实现能耗“双控”向碳排放总量和强度“双控”转变。会议提出要正确认识和把握碳达峰碳中和。传统能源逐步退出要建立在新能源安全可靠的替代基础上。要深入推动能源革命,加快建设能源强国。构建以新能源为主体的新型
物联网已经开始迅猛增长,消费者、企业和各国政府均已看到将各种设备与互联网连接在一起所带来的好处。市场研究公司BusinessInsiderIntelligence今日发布了关于物联网市场发展的研究报告,分析了物联网市场增长背后的原因,探讨了经济社会的各个领域将如何接受物联网带来的创新成果。以下是BIIntellige
当报表、多维分析等传统的商业智能(BI)技术已经被大家熟知之后,转而代之的是更高级而易用的商业分析(Business Analytics,下称 BA)技术。在国际数据公司(IDC)对2008~2012年的BI工具预测中,为BA软件给出了一个清晰的范围,它包括两大部分:数据仓库平台和绩效管理工具及应用。数据仓库平台中包含数据仓库管理工具和ETL、数据质量工具;绩效管理工具及应用则包括了基于数据仓库或统一数据平台之上的分析功能,例如财务绩效和战略管理、供应链分析、劳动力分析、客户关系(CRM)分析应用、服务营运分析、生产规划、商业智能(BI)工具(查询、报
市场领域里的数据分析,是用数据来描述过去和现状。比如到目前为止,前5年的市场份额,及增长率;目前客户的年龄、地域、收入分布等等。数据分析可以满足大部分的市场决策需求。描述性统计分析中的频数、百分比、交叉表、均数间比较、相关分析应该都是数据分析经常用到的统计方法,而且能够满足大部分的市场调研,和市场状况分析的需求。这部分数据分析结果不需要进行验证,因为它就是在描述事实本身。(抽样的情况下除外,因为需要对总体进行推断)[$NewPage$]而数据挖掘,是用历史的数据对将来进行预测的分析,带有决策的味道。比如数据分析的结果说这是“牛”
也许和我一样,移动BI已经在你产品和服务的路线图中。有鉴于移动设备的爆炸式增长,我认为我们其实都潜移默化地树立了移动计算的概念,要么自己开发移动应用,要么推动软件厂商去开发商业应用的移动版本。几年以前,由于对移动计算还处在思考阶段,我暂缓了相应的计划–当时移动只是针对某些外出工作的员工才有意义。而现在,一切都改变了,在参加会议时所有人都拿出平板要么做笔记要么打游戏(如果会议索然无味的话)。至此,移动对人们已经是无时无地不存在了,包括办公室场景也是如此。这一切使得我改变了对移动的看法。现在,我不仅把移动放在第一位,而且将其看成了全部。当项目进
远程之王,发矢中的——商务智能(BI)弓箭,古代最具杀伤力的冷兵器之一。弓与箭,是在有历史记载以前就已经发明了的兵器,它大幅的改善了史前人类的狩猎技巧,允许人们从远距离来扑杀目标。弓箭最后也被带到了战场之上,最早见于公元前5000年左右的埃及、波斯以及亚述等国的军队。由于弓箭所拥有的远距攻击,使得即使只有少量弓箭手,军队依然有可能击溃手持近战武器的大量劲旅。作为信息化财务管理的“兵器”,商业智能有着和弓箭一样的优点——精确瞄准,击敌之远。精准的BI不仅能为企业高管战略提供精准预测,
根据全球技术研究和咨询公司Gartner的最新预测,2013年,全球商业智能(BI)软件收入将达到138亿美元,与2012年相比,增长7%。而在中国,BI软件收入在2013年将达到12亿美元,比2012年增长17.6%。到2016年,全球BI软件市场预计将达到171亿美元。Gartner首席研究分析师DanSommer表示:“随着最终用户持续优先考虑BI和以信息为中心的项目并增加投入以改善决策和分析,BI和分析已经发展成为第四大应用软件市场。随着越来越多的信息产生,需要重塑业务模式,而且我们越来越清楚地看到,掌握对大数据的分析将是下一个经济
电力行业是关系到国计民生的基础性行业,属于公共服务的范畴。电力行业的特殊性要求电网企业必须坚持以人为本、科学发展,在追求经济效益的同时,对利益相关者和环境负责,实现电网企业发展与社会、环境的协调统一。同时在增加保障国家能源安全稳、落实宏观调控政策、维护国家经济安全等方面,电网企业应发挥积极作用,展示电网企业良好的形象。电力行业的应用特点非常符合云计算的服务模式和技术模式。云计算就是将原本分散的资源聚集起来,再以服务的形式提供给受众,实现集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。采用云计算,不仅可以实现电力行业内数据采集和共享,最终实现数据挖掘,提
弹性预算埃里克·林格伦是珀金埃尔默(PerkinElmer)公司的CIO,未来一年他要尽量节省成本,把省下的钱投资到移动计算和分析系统等更具影响力的技术项目。他的团队将继续优化公司的应用:把去年收购的四个公司移植到统一的ERP平台;同时借助私有云,使部分固定成本转化为可变成本。林格伦的预算经过了精心的设计,以方便他根据全球经济状况,随时减少或扩大投资。在整个美国,IT机构都面临类似的情况。多数人采用与林格伦相同的方法编制预算,随时准备根据经济指标调整明年的IT开支。战略投资乔·马哈菲是博思艾伦汉密顿(Bo
数据中心保密的日子已经一去不复返了。谷歌——花费了数年的时间,一直试图保持其数据中心的规模,架构和能耗的秘密——现在已经开展了各种公关活动,包括展示照片,接受采访,甚至做了一个谷歌街景来展示这些位于世界各地的数据中心。虽然谷歌的数据中心之旅非常令人感兴趣,但是真正值得思考的动机:对新闻界发布友好的讯息。去年,Facebook推出了OpenComputeProject,它公布了数据中心得服务器、服务器机房和冷却系统的设计,让数据中心达到一个前所未有的开放水平。不过谷歌主要依赖于以下几个方面打造与客户的关系:
如果今早的一篇《7500万未了债:东南融通退市后难局》报道属实,东南融通的问题看来并非是个例。目前最简单的总结是,一边急于服务,一边懒得付钱,既是东南融通,也是软件服务业的问题。按照文中报道,东南融通目前49份合同仍有欠款。金额超过100万元的合同有6个,50万元到100万元金额的合同有4个,50万元以下的合同有39个。而欠款客户包括中国工商银行、中国银行、中国交通银行等国有大型银行,也包括中国人民财产保险股份有限公司(中国人保)、中国人民人寿保险股份有限公司(中国人寿)等保险类大客户。中国人保项目管理部给出的拒付原因是“自退市
2月10日,国网铁岭供电公司人工智能系统在内网部署成功。该公司成为辽宁省内首家部署人工智能系统的供电公司。国网铁岭供电公司召开“人工智能部署及助力公司工作新突破”启动会议,结合国网光明电力大模型人工智能助手,开展定制化AI开发,打造贴合电网业务需求的人工智能解决方案。通过反复验证和多
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10月23日,重庆江津供电公司调控中心员工应用该公司最新研发的检修计划智能管家系统,一键审核了李市供电所申请的10千伏李蔡线甘家店台区配电变压器考核表及互感器检查工作。该公司检修计划制订工作由以前的人工填报并审核改为线上填报、智能分析、自动流转、辅助审核,优化了检修计划平衡流程,提升了
11月28日10时,浙江丽水供电公司员工朱栋惠收到行波精准定位智能系统发来的短信,提示10千伏太平线2号杆附近90米范围内有一处接地故障。他随即联系运维人员到现场处置。经核实,运维人员发现是2号杆左侧线路A相导线上悬挂着一只风筝,造成了导线接地。行波精准定位智能系统由丽水供电公司研发,于10月
亲爱的电力行业发烧友们!准备好迎接一场电力界的盛大聚会了吗?CEPSI2023,即将于10月20日-22日在厦门举行。欢迎您来到MR展位C4T011进行参观!我们已经准备就绪,为您带来无限惊喜!即将举行的CEPSI2023是第24届亚太电协大会,也是自2004年近20年来再次回到中国的盛会。届时,我们将以“你好,绿色明
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近日,工业和信息化部、国家发展改革委、财政部、生态环境部、交通运输部联合发布《关于加快内河船舶绿色智能发展的指导意见》(以下简称《实施意见》)。为便于理解《实施意见》,做好贯彻实施工作,现将有关内容解读如下。一、《实施意见》编制背景内河船舶是航行于我国内河水域以及河海交界区的船舶
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