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每天当人们还在香甜的睡梦中时,当人们全家团聚围坐在一起享受晚餐时,乌兰浩特供电局的抄表员们可能还坚守在自己的岗位上,挨家挨户的进行抄表、催费。由于抄表和催费工作的特殊性和延续性,抄表员们没有一天节假日可以休息,而且只有一早一晚,客户在家的时候才能更好地开展工作。
一般来说,每个抄表员负责的辖区有2000户左右,每月上旬小小的抄表器见证着抄表员们走过的足迹,中下旬的主要工作便是催款,这就需要抄表员必须拥有三心—耐心、细心、责任心。耐心地聆听客户所遇到的问题,细心地予以解答,时时刻刻拥有着电费结零的责任心。
目前正处在营销大修技改工程开展中,公司要将乌兰浩特市所有用户原有电表统一更换成智能表,智能表的安装带来的效益将会的巨大的,一方面对于公司来说可以实现费控远程自动采集,另一方面电费收缴方式将会多样化,大大方便了客户。但在智能表安装过程中抄表员们需要做大量的前期准备工作,为了方便施工人员安装,抄表员们要对自己负责的辖区内的用户的信息进行核实并按照用户名和编号在原有电表上做记号。
乌兰浩特供电局的抄表员们每一天都在兢兢业业、无怨无悔地工作着,几十年如一日,他们用自己的实际行动诠释着兴安电力人所具有的“客户至上”的优良品质。他们一直信奉着“多动脑子、多动嘴,少让客户多跑腿”这句话,他们深知良好的沟通才会搭建起服务行业与客户之间的桥梁。与客户沟通到位,既是服务行业重要的工作内容,也是提升服务质量的关键。面对客户只有多些主动关心,少些被动应付,才能赢得客户的理解,从而为企业发展创造良好的环境。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
为进一步落实员工队伍素质提升工程,有效地检验各基层单位各专业班组冬季培训效果,以考促学,以考促干,促进员工专业技能和综合素质的提升,将安全生产落到实处,稳步推进“三集五大”体系建设。检修公司集中开展冬季培训调考,并将调考活动与当前正在开展的春季安全大检查活动有机结合,对全体员工的业务水平和综合素质能力进行检验,进一步夯实了安全生产基础。近日,蒙东电力检修公司兴安分部十个专业班组,生产岗位员工110余人参加了检修公司组织的冬季培训调考。针对兴安检修分部专业多、人员多等特点,兴安检修分部将参考人员按专业分两批参加此次调考。据悉:此次
6月5日,位于新疆昌吉市的国网昌吉供电公司计量智能仓储配送基地内,新疆首家地市级集配送、仓储、分拣、检定一体的二级智能表库建成并投入使用。当天,在国网昌吉供电公司仓储管理大厅内,在工作人员的操作指令下,一台智能搬运机器人在可移动密集架之间来回穿梭,迅速找到表位指示灯位置,自动拿取相
2022年12月28日,国网河北省电力有限公司用电信息采集监控系统界面上显示出近7日智能表复电指令执行稳定在99.999%以上,这标志着由国网河北电力营销中心牵头负责的智能表本地自动复电新模式推广工作全面进入实用化阶段。据悉,国网河北电力在运远程智能表共计2600余万只。在日常运行中,受网络、通信以
近日,内蒙古电力集团营销服务部组织召开乌海供电公司2022年计量装置轮换工程初设审查会,标志着电力集团智能电能表全覆盖工作已全面进入最后冲刺阶段,也是集团公司营销服务“五减、六降、八提升、两消除”专项治理行动攻坚任务之一。智能计量系统应用是智能电网建设与发展的要求,是构建以新能源为主
3月9日,国网信通产业集团智芯公司中标国网陕西省电力公司低压开关项目,本次中标是在战疫情、促业务、保复产阶段首次中标,并实现在智能表后微断产品领域的突破。国网信通产业集团智芯公司于2019年初开始进行智能表后微断系列产品研发工作,针对客户痛点,该产品实现了安全性和可靠性方面的技术突破。
2019年NB-IoT在智能表计的市场智能水表和燃气表是NB-IoT目前出货量最大的市场,均已迈入千万级。这两大市场,智能设备的渗透率还比较低,随着一户一表、四表合一和阶梯定价政策的出台,水务公司对智能水表的采购将更加强烈。“传统水表和燃气表的使用寿命约在6-10年,以6年计算一年将有9000万左右的替
2019年12月30日,笔者从国网黑龙江省电力有限公司营销部获悉,该公司2019年已完成农网400万只智能电能表更换任务,农网智能电能表覆盖率提高至66.6%,提升40个百分点。新型智能电能表更换后,农网供电区域的电力客户,通过关注“国网黑龙江电力”微信公众号,就可以实时了解自家用电情况,在线轻松完成
9月16日,国网天津电科院在升级改造后的单相智能表自动化检定流水线上,实现日检定HPLC(高速载波)模块表计能力4000具。以此为标志,天津电力具备了单相高速载波智能电表的全检能力。据了解,采用HPLC通讯方式的智能电表具有通信带宽更宽、传输速率更快、传输信息更全、通讯质量更佳的优势。为推进营
KemaLaboratoriesADNVGL公司试验计量、保护和变电站自动化部门主管MarcAchterkamp先生在Summit峰会上作了“型式试验能表有助于计量系统的可靠性”的主题演讲,介绍了能量表的类型测试/检查,以及需要根据IEC标准进行类型测试等相关内容来保障电力系统的安全稳定。北极星电力网、电力头条APP将对峰会进
“乡党,这是《农村安全用电须知》和多元化缴费APP安装办法。您仔细看一下,您今天如果带智能手机的话,我们可以帮助您在手机上安装缴费APP系统,以后您足不出户就能通过网上营业厅平台快捷支付电费或通过微信绑定银行卡、信用卡等实现无现金电费缴纳、电费查询、智能表远程充值。”这是凤翔分公司横水
随着大数据在智能电网的全面建设,新技术不断深入应用于电力行业领域,各种营销数据、用电数据、配电数据、变电站数据等也成为海量可以利用的资源。现有的数据分析技术不能满足全省低压电能表数据的分析,利用大数据技术对低压电能表状态进行分析的研究已成为本领域亟待解决的关键问题。(本文为授权稿
近日,国网天津电科院在计量检测基地完成三相表兼容采集终端检定线的升级改造工作,标志着国网天津市电力公司率先具备了高速载波智能电表的全检能力。据悉,高速载波智能电表具有通信带宽更宽、远传速率更快、通讯质量更佳的优势。为落实“国网芯”战略,提升智能表及采集系统本地通信带宽、速率,国家
为全面提升华北区域供电服务质量,解决人民群众“急难愁盼”用电问题,近日,华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系(以下简称“指标体系”)。从评价内容上看,指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标,并
党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日,
近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求,各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真践行人民电业为人民的企业宗旨,引导广大党员干部职工始终
“这个开关柜里面有个触头螺丝松动了,需要马上拧紧,否则会出现虚接短路跳闸。”7月20日上午,在河北省唐山市开平区旭宇金坤药业有限公司的“智慧中药煎煮中心”数字化中药饮片生产车间内,国网唐山供电公司越河供电所员工满博宇、牛恩龙正在检查该企业的用电安全情况。▲国网唐山供电公司员工向企业
为增强服务人员服务能力,结合企业当前服务形势,5月20日,国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学,通过培训,让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度,塑造服务形象、提升服务行为,掌握服务沟通和表达技巧,增强了服务风险的
为做好今冬明春供热工作,该公司制定了应对极寒天气、热力管网故障等突发情况的应急预案,依据天气情况和热网系统实际运行工况,加强热源、换热站供热参数调整,定期入户测温嘘寒问暖,快速调整供热,提高供热服务质量,温暖千家万户。
“供电所吗?因为下雨我家的电表好像跳闸了,还合不了闸,能过来看看吗?”7月19日,在济源克井镇大社村,济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式,对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,精查“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
“变压器容量能否满足生产需求,对供电服务有哪些好的建议,您认为还有哪些方面需要改进”6月28日,在济源玉川产业集聚区,济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,请企业负责人填写调查问卷,对服务质量提出意见。
济源供电公司加强与企业沟通,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,并与客户建立“一对一”联系制度,及时了解用电动态,征集客户的意见和建议,跟踪做好电力保障工作。5月28日,济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查,并了解企业用电需求。(杨战营)
日前,国网河北电力携手远光软件开展财务智能化升级探索,通过在与中小微企业客户往来款项对账及入账业务环节中引入财务自动化处理机器人(RPA),大幅提升了业务处理效率,缩短了客户获得报告和发票的时间,提升了客户的满意度,同时也强化了国网河北电力的财务智能化、精益化管理水平。
4月19日,济源供电公司组织共产党员服务队对辖区内的民营企业进行把脉问诊,确保企业在安全可靠用电。
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