登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
一、投诉举报基本情况
2012年9月,江苏电监办12398电力监管投诉举报热线共受理有效信息180件,较上月同比下降48.4%。其中投诉1件,举报0件,求助、建议、咨询等其它方面179件。
江苏电监办根据《电力监管机构举报处理规定》(国家电监会令第17号)、《电力监管机构投诉处理规定》(国家电监会令第18号)的规定,对所收到的有效信息,已受理投诉举报1件(已办结1件),协调处理5件,咨询答复117件,转电力企业调查了解57件。
二、投诉举报事项分类
180件有效信息中,供电服务104件,占57.8%;市场准入15件,占8.3%;成本价格和收费21件,占11.7%;电力安全8件,占4.4%;其它事项32件,占17.8%。
三、投诉举报事项反映的主要问题
本月投诉举报事项主要集中在求助、咨询事项方面:
一是反映供电服务行为方面的问题。主要为部分供电企业上班期间无人值守;工作人员服务意识不强,办理用电业务、处理故障报修不及时,服务态度不好等。
二是询问电能质量以及停电抢修事项。主要集中在苏中、苏北等部分农村地区,询问受电压低、频繁跳闸等供电质量问题影响时的解决办法。部分用户家中因停电时间长询问故障原因。
三是询问缴费方面的问题。主要是部分用户反映供电公司95598网络缴费平台数据与各合作缴费网点间的数据未能实时共享,导致用户在缴费时经常查询不到欠费信息而错过缴费截止时间,最后产生滞纳金或欠费停电后询问如何处理。
江苏电监办召开12398热线与全省供电服务联动工作座谈会以来,各供电企业高度重视优质服务工作,不断加强管理,提升服务水平,各种涉电矛盾纠纷大幅减少。同时积极配合12398投诉举报中心做好相关投诉举报事项的处理工作,确保了全省供电服务质量。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
第九章法律责任共五条。(来源:微信公众号“电之视角”)图一、第九章法律责任第三十五条规定,电力监管机构从事监管工作的人员如果违反有关规定,将依照《电力监管条例》第二十九条的规定处理。第三十六条规定,电力市场成员如果违反本办法规定,包括未按规定办理电力市场注册手续、提供虚假注册资料
该部分内容,详尽阐述了电力市场运营主体在特定情境下所可采取的市场调控手段,并明确了地方政府相关部门与电力监管机构的权限,即在特定情境下,它们有权力并应依照既定程序作出中止电力市场交易的决定。此系列规定之核心目的,在于切实保障电力市场的安全稳定运作,维护市场的公正性与透明度。(来源
在当今激烈的市场竞争中,企业要想脱颖而出,必须制定出合理而有效的策略。而这些策略的制定,离不开充分、真实且可靠的信息支持。电力市场作为一种特殊的市场形式,它不同于传统的有形商品市场,因为它交易的是无形的电力资源。在电力市场中,许多关键信息并不是显而易见的,无法通过简单的观察来获取
能源,作为人类文明进步的动力源泉,不仅为我们的日常生活提供了无尽的便利和舒适,同时也潜藏着巨大的危险。正如一把双刃剑,能源的威力越是强大,一旦失去控制,其所带来的风险和危害也就愈加严重。在现代社会中,电力作为一种至关重要的能源形式,其安全问题已经成为电力市场化进程中一个不可忽视的
为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面落实党中央、国务院关于加快建设全国统一大市场、加强自然垄断环节监管等决策部署,着力解决当前电力行业重点领域突出矛盾和群众用能“急难愁盼”问题,7月26日,国家能源局在京召开会议,启动部署2024年电力领域综合监管现场监管工作。国家能源局党组书记
党的二十大深刻阐明了能源在中国式现代化建设总体布局中的坐标和定位,全面部署了未来五年乃至更长时期能源发展的目标和方向路径。国家能源局党组把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,高度重视、统筹谋划、精心部署。作为国家能源局派驻西北区域的监管机构,国家能源局西北监管局深入学习宣
美国TheHill网站发表美国环境协会主席温迪·温德兰特的文章,题目是:Californiaisabouttostumbleintheclimatefight(加利福尼亚州即将在气候斗争中遭遇挫折)。(来源:微信公众号“国际能源小数据”)在应对气候变化方面,加利福尼亚州是美国各州中无可争议的领导者。自2006年州长阿诺德·施瓦辛格承
为贯彻落实《优化营商环境条例》,我局组织开展了原国家电力监管委员会和我局规范性文件的清理,拟废止《国家能源局关于规范光伏电站投资开发秩序的通知》等3件规范性文件,现向社会公开征求意见。意见反馈截止日期为2022年1月16日。
本文试从构建以信用为基础的新型电力监管机制的视角就加快构建新型电力系统进行探讨。
作为我国碳排放总量最大的单一行业,电力行业任务艰巨,构建以新能源为主体的新型电力系统是实现碳达峰、碳中和目标的主要举措之一,事关经济社会发展全局。为此,以信用为基础的新型监管既是构建新型电力系统的重要保障,也是推动能源高质量发展的重要举措,不可或缺。
科学合理的电力监管体系能够有效地防范市场潜在风险、促进电力市场健康发展。随着中国电力现货市场建设的逐步推进,电力市场的监管机制再次受到电力市场设计者的关注。澳大利亚国家电力市场作为发展成熟的电力现货市场,在处理能源结构转型、开放电力市场竞争、完善电力监管体制等方面积累了丰富的实践经验。
北极星售电网获悉,山西能监办近日发布关于进一步做好资质许可管理相关工作的通知,各电力企业要密切关注本单位资质和信用信息系统中人员保持情况,出现不满足人员要求后应当在1个月内完成整改,确保动态保持许可条件。我办将对未保持许可条件企业清理完成情况进行通报,对整改进展缓慢的企业实施约谈
北极星电力网获悉,12月4日,华鹿(天津)电力能源合伙企业(有限合伙)成立,地址位于天津经济技术开发区滨海-中关村科技园融汇商务园一区13-2-317,注册资本23.57亿元,经营范围包含发电技术服务。股权穿透显示,该公司由华电国际及其旗下河北华瑞能源集团有限公司、中国康富国际租赁股份有限公司共
福建省电力安全专家库管理办法(试行)第一章总则第一条为加强福建省电力安全专家库管理工作,进一步发挥电力安全专家在电力安全监管工作中的作用,根据《国务院办公厅关于加强专家参与公共决策行为监督管理的指导意见》(国办发〔2024〕2号)《国家发展改革委办公厅关于全面清理规范专家参与公共决策
ESG不是选择题。ESG作为人与自然和谐共生为目标的可持续发展价值观,起源于20世纪60年代的美国,是由环境(Environmental)、社会责任(Social)和公司治理(Governance)三个英文单词的首字母缩写组成,是现代企业在生产经营发展和项目投资决策过程中将环境、社会和公司治理因素纳入考虑的经营投资理
近日,国家能源局南方监管局印发关于电力调度交易业务严格执行机组许可容量有关事项的通知,各电力调度机构、电力交易机构、发电企业均应严格遵守国家电力业务许可政策规定。对于须持有电力业务许可证的发电企业(机组),并网管理、发电调度、市场注册、电力交易等业务环节要严格按机组许可容量管理。
为贯彻落实国家能源局关于能源规划、计划、产业政策、重大项目落实情况监管要求,以及浙江省委、省政府关于“绿保稳”工程的有关部署,近期,浙江能源监管办赴多地现场开展国家“十四五”能源规划目标任务实施情况及煤电规划建设等专项监管工作。此前,浙江能源监管办已进行专项部署,要求地方和企业自
最近《国家能源局关于支持电力领域新型经营主体创新发展的指导意见》(以下简称“意见”)一文下发后,又引发了一轮市场的热议。(来源:鱼眼看电改作者:俞庆)虚拟电厂作为新型经营主体的市场地位,得到了正式确认,不少朋友认为虚拟电厂的春天马上就要来了。纵观这个“意见”,个人有一些粗浅的解读
为持续认真贯彻、落实华润电力控股企业文化工作规划及工作要求,12月5日下午,徐州公司办公一室组织各业务单元办公室在热力业务单元301会议室,对《华润电力“十四五”企业文化》进行了共同学习。办公一室副主任刘洋、热力办公室副主任王继超、各办公室企业文化岗等相关成员参加学习活动。会上,刘洋主
强化电力安全“治理”逻辑形成与新型电力系统高质量发展相适应的新型生产关系国网能源研究院副院长袁兆祥国网能源研究院电网发展综合研究所室主任张钧国网能源研究院电网发展综合研究所高级研究员王旭斌电力安全事关国计民生和经济社会发展,电力安全治理是国家治理体系、公共安全治理的重要组成部分,
12月2日,中国电力企业联合会公布了2024年度电力企业公众透明度典型案例入选名单。在众多参赛单位中,集团公司仅有11家单位入选,其中国能(泉州)热电有限公司报送的《身临“企”境,共建安全“无废”绿企》案例成功入选,成为福建公司唯一入选单位。该案例全面展现了该公司在企业透明度管理方面的丰
11月30日,福建省电机工程学会2024年度优秀论文评选结果公布,国能(泉州)热电有限公司两篇学术论文《锅炉高温腐蚀藕合冲蚀磨损特性研究》与《锅炉脱硝改造后空预器堵塞的原因及治理措施》分别荣获二等奖、三等奖。国能(泉州)热电有限公司积极了解国内外先进技术,深入挖掘各类设备所蕴含的巨大潜能
为保证2013年亚青会、2014年青奥会举办期间电力安全运行和可靠供应,12月18日至20日,江苏电监办参加了青奥组委会组织的涉奥场馆用电安全专项检查,对奥体中心、江宁体育中心等14家涉奥场馆进行了为期三天的用电安全专项检查。检查分两组进行,根据各参检单位的情况进行分工,江苏电监办负责的检查内容主要是各场馆配电室电工进网作业许可制度执行情况、应急预案情况。检查以听取汇报、查看资料、配电室现场检查的方式。以青奥组委会2012年11月颁布的《南京青奥会场馆供配电设施建设和维修改造规范》为依据,结合《35kV及以下客户端变电站建设标准》,对各场
开展火电企业财务成本专项调查是电监会下半年24项重点监管工作之一,目的是全面掌握和了解燃煤火电企业财务成本及经营状况,分析企业经营方面存在的问题及原因,提出有关政策建议和意见,促进火电企业稳定健康发展。为此,江苏电监办于近期先后对国信淮阴发电厂、高资发电厂、泰州发电厂、华能太仓发电厂和徐塘发电厂等5家燃煤发电企业开展了专项调查。此次调查的数据时限为2011年至2012年上半年,主要内容为企业的资产、负债及所有者权益等财务情况;发电量、上网电量、发电标准煤耗、机组利用小时、平均上网电价、成本、利润等经营情况;电煤价格变动及对企业成本的影响;固定资产累计折
10月16日,江苏电监办召开省电力安全生产委员会工作会议,省电力安委会成员和有关单位分管安全负责人参加了会议。会议传达了电监会保证十八大电力安全工作动员会议精神,部署了江苏省保证十八大电力安全主要工作。会议总结和通报了今年以来电力安全生产情况,交流介绍了各电力企业十八大保电准备工作,全面部署了江苏保证十八大电力安全具体工作。江苏电监办对保证十八大电力安全工作提出六点意见:一要加强领导,确保企业安全生产主体责任到位。要建立健全十八大保电组织机构,制订和细化本单位的保电方案,狠抓电力安全生产责任、制度、措施和整改要求的落实。二要齐心协力,确保江苏电网安全稳
电力是我国的基础产业,对国民经济和人民群众生活影响重大。今年以来,受经济下行和产业结构调整影响,电煤价格出现了较大幅度的下降,虽然在一定程度上缓解了火电企业成本压力,但由于部分火电企业资产负债率过高,财务负担较重,再加上电力增长放缓,发电利用小时降低,达不到规模效益,有些发电企业仍处于亏损状态。为掌握我省燃煤火电企业财务成本状况,促进火电企业稳定健康发展,按照国家电监会统一部署,江苏电监办决定于10月至11月份对燃煤发电企业2011年至2012年上半年的财务经营情况开展专项调查,并制定了详细的调查工作方案。此次调查的主要内容,一是财务状况,包括企业资产
自去年10月国家电监会启动居民用电服务质量监管专项行动以来,江苏电监办按照“调查研究,制定方案;深入推进,创新方法;点面结合,整改提高;总结经验,建立长效机制”的工作思路,认真贯彻落实“一个维护”、“四个保障”、“六个落实”的要求,大力实施居民用电满意工程,取得了明显成效,得到了社会各界的认可,省委罗志军书记、省政府李学勇省长、史和平副省长均作出重要批示,给予充分肯定。为了进一步深化专项行动的开展,使专项行动真正成为一项服务民生和惠民、利民、便民的民心工程,
为认真贯彻落实国家发改委、电监会等六部委《电力需求侧管理办法》,进一步加强电力需求侧管理,提高电能利用效率,江苏电监办就深入开展需求侧管理监管工作进行了专题调研。江苏电监办与美国能源基金会合作,就需求侧管理监管研究进行专门立项,并与东南大学联合成立了课题组。为充分掌握一手信息,课题组在电网企业需求侧管理工作情况全面自查的基础 上,先后赴省电力公司及苏州、常州等地电力企业、能源服务公司、电力用户和研发机构进行了实地调研。在调研基础上,课题组形成了《江苏省电力需求侧管理工作调研报告》。报告从江苏电力需求侧管理工作现状、需求侧管理工作面临的主要障碍和问题、加
近期,江苏电监办对江苏光大光伏能源有限公司等部分光伏企业生产经营情况开展专题调研,并形成调研报告上报江苏省政府。从调研情况看,2009年江苏省政府出台了《江苏省光伏发电推进意见》后,江苏光伏发电得到了较快发展,装机容量和发电量持续增长。截至2011年底,江苏已建成投产且享受可再生能源电价补贴的光伏电站总装机容量为39.7万千瓦,较2009年增长15.39倍。2011年,江苏光伏发电企业发电量1.1亿千瓦时,较2009年增长275倍。这对改善江苏能源结构、满足用电需求发挥了积极作用。江苏光伏发电在取得较快发展的同时,也存在一些问题需引起重视,一是缺乏科学
为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动各项工作部署,督促供电企业做好供电服务,切实保障居民用电,针对今年春节期间部分地区配电网故障报修突增,影响居民正常用电情况,江苏电监办输供电处于3月21日-23日对连云港灌南配电网情况开展实地调研。今年春节期间,连云港等地天气突然降温,加上大量外出务工人员返乡,用电负荷急增,出现部分低压设备故障,造成部分农网大面积停电报修,影响居民春节期间的正常用电。其中,连云港地区报修量1537起;中压故障重合不成功3起,单相接地3起;农网低压故障845起;因过负荷烧毁变压器4台。问题的出现,虽有其特殊性和客观性,但也暴露
2月6日,江苏电监办召开专题会议,认真研究讨论2011年电力形势分析及2012年电力发展对策建议报告,为地方政府决策提出政策性意见和建议。办处级以上干部参加了会议。会议对“关于2011年电力形势分析及2012年电力发展对策建议的报告”进行了讨论,认为2011年江苏宏观经济运行良好,电力需求保持平稳增长,电力安全生产形势总体平稳,电力市场秩序有序规范,但电力供需矛盾较为突出,电力工业主要呈现以下特点:一是电力供应总体偏紧;二是清洁高效机组比重提高;三是用电结构趋于优化;四是燃料供应总体平稳;五是火电企业经营困难。会议对2012年江
2月6日,江苏电监办召开专题会议,对“关于2011年电力形势分析及2012年电力发展对策建议的报告”进行了讨论,认为2011年江苏宏观经济运行良好,电力需求保持平稳增长,电力安全生产形势总体平稳,电力市场秩序有序规范,但电力供需矛盾较为突出,电力工业主要呈现以下特点:一是电力供应总体偏紧;二是清洁高效机组比重提高;三是用电结构趋于优化;四是燃料供应总体平稳;五是火电企业经营困难。会议对2012年江苏电力运行形势进行了分析预测,研究提出了江苏电监办将采取的措施,并针对今年江苏电力工业存在的困难和问题,提出了2012年电力发展的对策
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!